導(dǎo)語：司法局個人品牌調(diào)解室工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為深入推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項重點工作，按照“抓基層、打基礎(chǔ)、創(chuàng)特色”的要求，積極探索人民調(diào)解專業(yè)化、職業(yè)化、社會化建設(shè)道路，努力提高人民調(diào)解組織化解矛盾糾紛的能力，就如何創(chuàng)建“個人品牌”調(diào)解室，提出如下實施方案：

一、創(chuàng)建“個人品牌”調(diào)解室的目的意義

創(chuàng)建“個人品牌”調(diào)解室是適應(yīng)新形勢下人民調(diào)解工作的需要，是推進人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)的內(nèi)在要求，是提升人民調(diào)解工作質(zhì)量和水平的具體舉措，也是夯實維護社會穩(wěn)定“第一道防線”的重要基礎(chǔ)。

二、“個人品牌”調(diào)解室的功能用途

“個人品牌”調(diào)解室是人民調(diào)解委員會專門用于進行人民調(diào)解活動的場所，其主要功能用途如下：

1、人民調(diào)解委員會組織學(xué)習(xí)。

2、人民調(diào)解委員會召開會議和開展活動。

3、人民調(diào)解委員會討論疑難糾紛調(diào)解方案。

4、人民調(diào)解委員會主持調(diào)解矛盾糾紛，進行法制宣傳教育。

5、人民調(diào)解委員會文書資料、調(diào)解檔案存放。

6、接待糾紛當(dāng)事人和其他人員。

三、“個人品牌”調(diào)解室的設(shè)置及標(biāo)準(zhǔn)

“個人品牌”調(diào)解室的地點應(yīng)設(shè)在調(diào)解區(qū)域范圍內(nèi)，以便利群眾為原則，盡量靠近調(diào)解區(qū)域中心位置。面積大小根據(jù)辦公用房實際情況決定（最小不得小于20平米），但必須滿足矛盾糾紛調(diào)處和開展工作的實際需要?！皞€人品牌”調(diào)解室的名稱以人民調(diào)解員的名字命名，其具體要求是：

1、組織規(guī)范化

（1）調(diào)解室應(yīng)設(shè)有調(diào)解室主任，必要時設(shè)副主任；

（2）成立調(diào)解委員會，調(diào)解委員會成員不少于3名；

（3）設(shè)立調(diào)解小組或配備調(diào)解信息員。

2、制度規(guī)范化

（1）建立健全學(xué)習(xí)例會制度，原則上每月召開一次學(xué)習(xí)例會，深入學(xué)習(xí)貫徹落實《中華人民共和國人民調(diào)解法》；

（2）建立健全糾紛登記制度，對當(dāng)事人的基本情況、發(fā)生糾紛的情況、調(diào)解的具體請求、調(diào)解的過程及結(jié)果等進行登記；

（3）建立健全統(tǒng)計報表制度，統(tǒng)計表應(yīng)格式一致，干凈整潔，數(shù)據(jù)真實可靠，每月形成一份統(tǒng)計報表，并及時反饋給司法行政部門；

（4）建立健全文書檔案管理制度，調(diào)解檔案應(yīng)由專人進行管理，檔案按期歸檔，管理員嚴格保管檔案柜鑰匙，做好安全保密工作；

（5）建立健全回訪制度和信息分析反饋制度，原則上對已達成協(xié)議的當(dāng)事人在7個工作日內(nèi)展開回訪，對突發(fā)事件、群體糾紛、老糾紛戶等視具體情況在不同時間對調(diào)解結(jié)果進行回訪，并及時分析寫出回訪反饋意見，一并歸檔。

3、工作規(guī)范化

（1）堅持依法依德、平等自愿、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則；

（2）遵守人民調(diào)解工作紀(jì)律，認真完成人民調(diào)解工作任務(wù)；

（3）規(guī)范調(diào)解工作范圍、工作流程、工作程序；調(diào)解時，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)佩帶人民調(diào)解徽章和人民調(diào)解員證件；

（4）人民調(diào)解協(xié)議書等文書合法規(guī)范，文書資料、調(diào)解案卷及時整理歸檔。

4、場所規(guī)范化

（1）有相對固定的調(diào)解場所，掛有“XXX人民調(diào)解工作室”牌子，有調(diào)解印章；

（2）調(diào)解場所有“調(diào)解室”門牌，室內(nèi)懸掛人民調(diào)解統(tǒng)一標(biāo)識，上墻內(nèi)容統(tǒng)一規(guī)范，配有適量的桌椅凳、檔案資料柜櫥等；

（3）設(shè)置調(diào)解主持人座席、調(diào)解申請人座席和被申請人座席以及旁聽席。

四、“個人品牌”調(diào)解室創(chuàng)建流程

1、申請。由調(diào)解室主任以個人名義向所在調(diào)委會遞交申請，由所在調(diào)委會進行推薦，先將申請材料交至所在鎮(zhèn)（街）司法所，由司法所統(tǒng)一將材料交至區(qū)司法局。申請材料應(yīng)包括申請人的基本情況、個人履歷、調(diào)解經(jīng)歷、申請理由等內(nèi)容及所在調(diào)委會的推薦表。

2、審核。申請材料經(jīng)所在鎮(zhèn)（街）司法所初步審核通過后，由區(qū)司法局對申請人及其所在調(diào)解室的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、工作效果等情況進行公開集中評議后確定其設(shè)立資格。設(shè)立“個人品牌”調(diào)解室應(yīng)堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，按照“成熟一個、設(shè)立一個”的原則，確?！皞€人品牌”調(diào)解室的權(quán)威性和公信力。

3、命名。經(jīng)鎮(zhèn)(街)司法所初審合格和區(qū)司法局審核通過后，由區(qū)司法局紅頭文件統(tǒng)一對“個人品牌”調(diào)解室進行命名。

4、管理。由區(qū)司法局每年對已設(shè)立的“個人品牌”調(diào)解室進行統(tǒng)一審查，實行動態(tài)管理。對不能發(fā)揮品牌效應(yīng)的調(diào)解室予以取締；對那些成績突出，對維護社會穩(wěn)定做出重大貢獻的“個人品牌”調(diào)解室適時進行表彰。

五、時間安排

1、申請材料需于9月25日前遞交至所在鎮(zhèn)（街）司法所。

2、各鎮(zhèn)（街）司法所需于10月15日前完成對申請材料的初步審核，并將材料交至區(qū)司法局。

3、區(qū)司法局需于11月20日前完成對申請人及所在調(diào)解室的審核，并于12月25日前出臺相關(guān)文件對符合條件的“個人品牌”調(diào)解室進行統(tǒng)一命名。

4、創(chuàng)建工作定于12月30日之前完成。