旅游局優(yōu)秀導(dǎo)游評(píng)選方案
時(shí)間:2022-03-22 10:22:00
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為進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍管理,樹立旅游品牌形象,促進(jìn)全縣旅游事業(yè)又快又好發(fā)展,經(jīng)局黨組研究同意,制定2012年度“優(yōu)秀導(dǎo)游”評(píng)選辦法,現(xiàn)通知如下:
一、評(píng)選“優(yōu)秀導(dǎo)游”目的及意義
導(dǎo)游隊(duì)伍是旅游業(yè)發(fā)展的一支重要力量,導(dǎo)游人員流動(dòng)性大、素質(zhì)參差不齊,一直是制約全縣旅游事業(yè)快速發(fā)展的瓶頸因素之一。通過(guò)在全縣導(dǎo)游人員中深入開展“優(yōu)秀導(dǎo)游”評(píng)選活動(dòng),旨在建設(shè)一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍,全面推動(dòng)我縣旅游業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量的提升和旅游對(duì)外整體形象的不斷提升。
二、評(píng)選“優(yōu)秀導(dǎo)游”辦法
“優(yōu)秀導(dǎo)游”評(píng)選采用日常管理與年終綜合評(píng)定相結(jié)合,具體評(píng)選辦法如下:
(一)基本條件
1、思想品德好,熱愛導(dǎo)游工作,作風(fēng)正派,無(wú)違法違紀(jì)行為;
2、模范遵守《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》及其實(shí)施辦法等行業(yè)管理法律法規(guī);導(dǎo)游工作得到游客及涉旅企(事)業(yè)單位的廣泛認(rèn)可,社會(huì)反響好;按要求參加縣旅游局及上級(jí)旅游行政管理部門組織的導(dǎo)游培訓(xùn)及年檢工作;
3、全年累計(jì)帶團(tuán)人數(shù)是全縣導(dǎo)游人員前列,所帶團(tuán)隊(duì)無(wú)旅游投訴事件發(fā)生、無(wú)游客安全事故發(fā)生;
4、自覺服從和配合縣旅游局及清江畫廊管理局的中心工作,按要求完成“五一”、“十一”等國(guó)家法定假期及縣內(nèi)重要活動(dòng)的導(dǎo)游服務(wù)工作。
(二)評(píng)選程序
在境內(nèi)工作的籍國(guó)導(dǎo)及所有持有“景區(qū)導(dǎo)游證”的景區(qū)導(dǎo)游人員均有資格參加全縣“優(yōu)秀導(dǎo)游”的評(píng)選活動(dòng)。其候選人采用旅行社、景區(qū)(點(diǎn))推薦的辦法產(chǎn)生,由縣旅游局組織專班分別進(jìn)行考核,提出建議名單及相應(yīng)考核等次,最后提交縣旅游局黨組會(huì)議集體研究決定。
(三)獎(jiǎng)勵(lì)辦法
由縣旅游局授予2012年度“優(yōu)秀導(dǎo)游”榮譽(yù)稱號(hào),頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。
(四)評(píng)選的時(shí)間安排
1、推薦階段:月上旬,由景區(qū)(點(diǎn))、旅行社推薦產(chǎn)生初步候選人。
2、考核階段:月中旬,縣旅游局組織專班對(duì)初步候選人的思想及導(dǎo)游工作情況廣泛征求意見,進(jìn)行綜合考核,提出建議名單,并由局黨組會(huì)議集體討論決定“優(yōu)秀導(dǎo)游”最終名單。
3、命名表彰階段:在2012年春季景區(qū)導(dǎo)游培訓(xùn)班上一并對(duì)2012年度“優(yōu)秀導(dǎo)游”進(jìn)行命名表彰。
三、評(píng)選“優(yōu)秀導(dǎo)游”工作要求
各景區(qū)(點(diǎn))和旅行社要高度重視“優(yōu)秀導(dǎo)游”的評(píng)選工作,努力為導(dǎo)游人員的成長(zhǎng)成才營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。同時(shí)要建立健全導(dǎo)游人員的導(dǎo)游服務(wù)工作檔案,每季度向縣旅游局監(jiān)督管理與政策法規(guī)股反饋一次導(dǎo)游人員工作情況,為縣旅游局年終考核評(píng)定導(dǎo)游人員工作情況提供依據(jù)。廣大導(dǎo)游人員要以“優(yōu)秀導(dǎo)游”評(píng)選工作為契機(jī),不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),自覺提高服務(wù)水平,以實(shí)際行動(dòng)積極投身到“優(yōu)秀導(dǎo)游”評(píng)選活動(dòng)中,力爭(zhēng)在導(dǎo)游服務(wù)工作中取得新的更大的成績(jī)。