導(dǎo)語：旅游市場秩序?qū)Ｖ无k法一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于加快旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級建設(shè)三峽國際旅游目的地城市的決定》（發(fā)〔〕18號）精神，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，促進(jìn)全縣旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，現(xiàn)就旅游市場秩序進(jìn)行集中專項(xiàng)整治提出如下工作方案：

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為目標(biāo)，以創(chuàng)建全省文明城市為契機(jī)，搶抓鄂西生態(tài)文化旅游圈建設(shè)機(jī)遇，結(jié)合旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動，集中整治當(dāng)前旅游市場秩序存在的突出問題，努力提高旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度，維護(hù)旅游業(yè)良好的經(jīng)營環(huán)境。

二、整治重點(diǎn)

重點(diǎn)整治屈原故里及九畹溪景區(qū)旅游市場秩序和經(jīng)營環(huán)境。主要整治以下突出問題：

（一）違規(guī)設(shè)立旅游接待點(diǎn)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)等問題；

（二）“黑導(dǎo)”在景區(qū)周邊和主要路段上攔車?yán)偷葐栴}；

（三）“黑車”拉客、宰客和遠(yuǎn)觀大壩等問題；

（四）倒賣、冒用三峽專用公路旅游通行證等問題。

三、參加單位

縣文化旅游局、縣公安局、縣交通運(yùn)輸局、縣工商行政管理局、縣城管局。

四、實(shí)施步驟

本次集中整治時(shí)間從2012年9月起至10月底結(jié)束，分三個(gè)階段進(jìn)行：

（一）部署階段（9月10日至9月20日）。縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)主持召開縣直有關(guān)部門和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人會議，研究部署專項(xiàng)整治工作，抽調(diào)執(zhí)法人員組成整治專班。

（二）實(shí)施階段（9月20日至10月15日）。突出整治重點(diǎn)，依法查處一批案件，處罰一批違規(guī)經(jīng)營人員，曝光一批典型案例，確保整治工作取得實(shí)效。

（三）總結(jié)階段（10月16日至31日）。總結(jié)整治工作情況，研究探索旅游市場秩序的長效管理機(jī)制，鞏固整治成果?；顒咏Y(jié)束后，整治專班要及時(shí)將整治工作書面總結(jié)材料報(bào)縣政府。

五、職責(zé)分工

縣文化旅游局：負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治工作的組織協(xié)調(diào)，審核旅游經(jīng)營點(diǎn)資質(zhì)和查處違法違規(guī)經(jīng)營等行為。

縣公安局：負(fù)責(zé)查處違規(guī)設(shè)點(diǎn)和攔車?yán)偷刃袨椤?/p>

縣交通運(yùn)輸局：負(fù)責(zé)查處“黑車”違規(guī)經(jīng)營以及出租車中轉(zhuǎn)游客等行為。

縣工商行政管理局：負(fù)責(zé)取締“黑點(diǎn)”違規(guī)經(jīng)營和廣告等行為，打擊景區(qū)周圍商販不正當(dāng)競爭和不文明經(jīng)營行為。

縣城管局：負(fù)責(zé)查處、沒收和拆除違規(guī)設(shè)立廣告牌等行為。

六、工作要求

（一）要形成整治合力?？h文化旅游局要切實(shí)履行組織協(xié)調(diào)責(zé)任，其他各參加單位要明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，密切配合，通力協(xié)作，上下聯(lián)動，形成合力，確保專項(xiàng)整治工作順利實(shí)施。

（二）要暢通投訴渠道。各旅游景區(qū)要在醒目位置設(shè)立游客投訴舉報(bào)公示牌，公布投訴舉報(bào)地點(diǎn)和方式。旅游部門要認(rèn)真受理舉報(bào)、投訴并及時(shí)妥善處理，維護(hù)廣大旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。

（三）要嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。要進(jìn)一步加強(qiáng)對旅游市場違法違規(guī)行為信息的收集工作，增強(qiáng)整治的針對性和準(zhǔn)確性。要強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法，堅(jiān)決依法依規(guī)嚴(yán)肅查處嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場秩序的違法違規(guī)行為，應(yīng)進(jìn)行治安處罰和追究刑事責(zé)任的，要及時(shí)移交公安機(jī)關(guān)處理，始終保持打擊旅游市場違法違規(guī)行為的高壓態(tài)勢，不斷規(guī)范旅游市場秩序。

（四）要強(qiáng)化檢查督導(dǎo)。要把集中整治與日常監(jiān)管結(jié)合起來，及時(shí)上報(bào)整治工作進(jìn)展情況、階段性效果以及案件查處情況。縣文化旅游局要采取明察暗訪等形式檢查整治成效，督促整治進(jìn)度，積極探索聯(lián)合執(zhí)法和綜合整治的辦法和措施，確保整治實(shí)效。

（五）要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。新聞媒體要大力宣傳報(bào)道整治工作進(jìn)展及成效，曝光典型案例，引導(dǎo)社會力量加入整治行動，形成政府依法監(jiān)管、行業(yè)嚴(yán)格自律、社會廣泛參與、群眾自我防范的良好局面，推進(jìn)整治工作深入持久開展。