景區(qū)營(yíng)銷工作實(shí)施辦法
時(shí)間:2022-02-28 09:49:00
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年,山營(yíng)銷工作必需圍繞穩(wěn)固市場(chǎng),主攻市場(chǎng),開辟市場(chǎng)的戰(zhàn)略定位,具體解放思想,面向更大的空間,站在更高的戰(zhàn)略層面找準(zhǔn)發(fā)展定位,迅速培育新步隊(duì),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提高品牌形像,做大景區(qū)名望,具體完成營(yíng)銷升位晉級(jí)。
一、斗爭(zhēng)目的
2012年?duì)I銷目的為“11653”,即:與景區(qū)有協(xié)作的游覽社達(dá)1000家;轄區(qū)旅行人數(shù)達(dá)100萬(wàn)人次;轄區(qū)旅行綜合收入6億元;山景區(qū)門票現(xiàn)金營(yíng)收增進(jìn)50%,完成1600萬(wàn)元;營(yíng)銷區(qū)域掩蓋30個(gè)客源地。
二、工作行動(dòng)
(一)組建團(tuán)隊(duì),構(gòu)建收集
1、成立公司:注冊(cè)成立山旅行營(yíng)銷有限責(zé)任公司,下設(shè)市場(chǎng)部、行政部、人力資源部、籌劃部、票務(wù)部、導(dǎo)服部、財(cái)政部、計(jì)調(diào)中間8個(gè)部分,執(zhí)行公司化運(yùn)作,自力核算。
2、培育步隊(duì):高薪延聘營(yíng)銷總監(jiān),雇用營(yíng)銷人員30名。
3、構(gòu)建收集:客源掩蓋30個(gè)城市,鋪好旅行渠道收集,潛心運(yùn)營(yíng)好游覽社和媒體商的關(guān)系。
(二)構(gòu)思營(yíng)銷,活動(dòng)聯(lián)動(dòng)
1、走訪調(diào)研市場(chǎng),擬定市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)開發(fā)方案;組織匯集和匯報(bào)市場(chǎng)銷售信息、新產(chǎn)物開發(fā)信息、用戶的反應(yīng)信息、市場(chǎng)發(fā)展趨向信息等;經(jīng)過各類市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)手段完成公司的營(yíng)銷目的。
2、籌劃主題活動(dòng),經(jīng)過與渠道商聯(lián)作的市場(chǎng)化運(yùn)轉(zhuǎn)形式,構(gòu)成產(chǎn)物競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(1)3-4月,舉行“春暖花開,情滿”踏青節(jié),經(jīng)過設(shè)計(jì)人道化產(chǎn)物,做大宣傳,拉感人氣。
(2)6-8開展“青云棧道,嫦娥奔月”帳篷節(jié),做好親子游、學(xué)生游活動(dòng)。
(3)8月16日,舉行“‘親’涼一夏,冰爽”戀人節(jié),開展第二屆“山戀人節(jié)”活動(dòng)。
(4)9-10月份,做好“泉月相映,水月同天”第四屆山月亮文明節(jié)。
(5)12月,推出“雪韻溫泉,暖和你我”冬天泡泉節(jié),做好老年市場(chǎng)。
(三)市場(chǎng)推行,品牌宣傳
選擇最優(yōu)廣告推行渠道,堅(jiān)持品牌搶先優(yōu)勢(shì)。
1、持續(xù)應(yīng)用昌金高速、昌樟高速、京珠高速和南昌、長(zhǎng)沙公交車體進(jìn)行平面形像廣告宣傳。
2、與等景區(qū)締結(jié)友愛協(xié)作和談,宣傳推介山。
3、與等省市報(bào)紙媒體協(xié)作,投放景區(qū)旅行線路產(chǎn)物廣告和活動(dòng)廣告。
4、抓好山營(yíng)銷網(wǎng)站建立,做好營(yíng)銷信息收集公示,對(duì)接省市旅行局,做好旅行信息登錄。
5、統(tǒng)一設(shè)計(jì)制造山宣傳推介材料,知足市場(chǎng)宣傳推介需求。按統(tǒng)一作風(fēng)印制宣傳單頁(yè)、展架、畫冊(cè)、材料袋、導(dǎo)游圖、光碟、DM材料等宣傳品,保證旅行產(chǎn)物在各首要市場(chǎng)游覽社上柜銷售。
6、極積自動(dòng)參與全國(guó)和區(qū)域市場(chǎng)的各類旅行博覽會(huì),加大山在業(yè)界的影響力。
(四)鼓勵(lì)政策,拉動(dòng)市場(chǎng)
1、協(xié)作游覽社獎(jiǎng)勵(lì)政策
(1)獎(jiǎng)勵(lì)前提:送客達(dá)300人時(shí),從第一人開端返利,返利額為5元/人;送客達(dá)1000人時(shí),從第一人開端返利,返利額為10元/人;送客達(dá)3000人時(shí),從第一人開端返利,返利額為15元/人;
(2)獎(jiǎng)勵(lì)闡明:①100%返利——購(gòu)門票,經(jīng)計(jì)調(diào)部確認(rèn)的慣例團(tuán)隊(duì);②50%返利——購(gòu)門票,經(jīng)計(jì)調(diào)部確認(rèn)的非凡團(tuán)隊(duì)(半票團(tuán)隊(duì));
③不返利——特批團(tuán)隊(duì),經(jīng)計(jì)調(diào)部確認(rèn)的特批團(tuán)隊(duì)。
2、廣告扶持:共同游覽社投放景區(qū)線路產(chǎn)物、促銷活動(dòng)等宣傳廣告。游覽社在指定序言上登載山景區(qū)線路廣告的,公司分?jǐn)倧V告費(fèi)。
3、開通散客班:等成熟市場(chǎng)應(yīng)用游覽社開通散客班,做到散客天天發(fā),團(tuán)隊(duì)周末發(fā)。
4、獎(jiǎng)勵(lì)VIP,扶持地接社。對(duì)帶團(tuán)量較大的組團(tuán)社,賜與VIP獎(jiǎng)勵(lì)政策,關(guān)于地接二級(jí)市場(chǎng)客源的游覽社,賜與特殊扶持政策,為開辟長(zhǎng)線市場(chǎng)墊定基本。
(五)進(jìn)一步激活當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)
2012年,市民游山半票(節(jié)假期除外)。出臺(tái)《市民游促銷和談》,設(shè)計(jì)市民一日游、二日游產(chǎn)物。變市民自覺性出游為組織性出游,為市民供應(yīng)全程服務(wù),構(gòu)成市民游飛騰。
三、增強(qiáng)指導(dǎo),嚴(yán)厲審核
1、堅(jiān)持健全公司責(zé)任制運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,明確各部分崗位職責(zé)和第一責(zé)任人,增強(qiáng)公司人員的責(zé)恣意識(shí),做到每月有總結(jié)方案,每季有市場(chǎng)分析。構(gòu)成公司統(tǒng)一指導(dǎo),本能機(jī)能部分各負(fù)其責(zé),一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的責(zé)任收集。
2、優(yōu)化審核方法。公司營(yíng)銷總監(jiān)年薪的20%與業(yè)績(jī)掛鉤,營(yíng)業(yè)員工資100%與業(yè)績(jī)掛鉤,未完成景區(qū)門票營(yíng)收任務(wù),則按完成業(yè)績(jī)比例發(fā)放。公司超額完成門票營(yíng)收任務(wù),超額局部的80%用來(lái)增補(bǔ)營(yíng)銷公司經(jīng)費(fèi)(個(gè)中40%用來(lái)津貼公司運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi),60%用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)公司團(tuán)隊(duì))。