導(dǎo)語：街道加快群眾工作站創(chuàng)立方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

結(jié)合我地區(qū)實際情況，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于推動干部下訪群眾制度化的實施意見》九龍坡委發(fā)[]7號）文件精神。經(jīng)街道黨工委研究，特制訂本實施方案。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視

成立街道群眾工作站。

統(tǒng)籌開展群眾意見征集辦理、受理群眾信訪事項、矛盾糾紛排查化解、社會治安綜合治理、便民利民服務(wù)工作。群眾工作站下設(shè)辦公室，群眾工作站依托街道“六位一體”綜治工作平臺。辦公室設(shè)在綜治辦。

以落實基層組織“三項制度”為重要抓手，各社區(qū)設(shè)置群眾工作室。負(fù)責(zé)收集社情民意、化解矛盾糾紛、傳遞情報信息等。同時，社區(qū)組建聯(lián)系樓宇、院落的群眾工作信息員隊伍，納入“七位一體”綜治工作運行機(jī)制。

二、確保責(zé)任落實,完善工作制度。

集合研判社情民意,例會制度：群眾工作站每月至少召開兩次工作例會。排查化解糾紛，研究解決群眾的利益訴求的問題，制定幫扶救濟(jì)困難群眾的措施，落實干部下訪群眾工作和社會管理有關(guān)工作。

每月公開定點接訪群眾1次，下訪群眾制度：領(lǐng)導(dǎo)干部每月到社區(qū)下訪、走訪群眾2次。同時請法律服務(wù)志愿者人員參加，提供法律服務(wù)，用法治方式解決矛盾糾紛。并認(rèn)真填寫“領(lǐng)導(dǎo)干接待人民群眾登記薄”

組織干部深入社區(qū)和樓宇了解社情民意。群眾工作日制度：每月第二周星期一開展“社區(qū)工作日”居民開放日”活動。

安排人員值守，公開電話制度：群眾工作站設(shè)立值班固定電話作為公開電話。及時受理群眾的投訴、意見和建議。

重大活動和重要敏感時期專題排查，矛盾糾紛排查制度：街道每半月召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處例會。排查出的矛盾糾紛實行領(lǐng)導(dǎo)包案處理，按照“五個一”要求抓好化解和穩(wěn)控疏導(dǎo)工作，確保群眾訴求件件有著落，事事有回音。

組織必要的聽證，穩(wěn)定風(fēng)險評估制度：凡涉及群眾切身利益的重大項目、重大決策、重要政策措施的實施等必須進(jìn)行社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作。實施前要做好政策宣傳和疏導(dǎo)解釋工作，制定應(yīng)急處置預(yù)案，切實從源頭上預(yù)防和減少社會矛盾。

及時、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地把領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾的活動完整地記錄登記和登錄統(tǒng)計系統(tǒng)內(nèi)。7登記統(tǒng)計制度：按照街道群眾工作站的要求。

要按照“三項制度”要求，街道領(lǐng)導(dǎo)干部堅持每月2次下訪群眾。切實做好走訪群眾工作，每月第二周星期五下午為社區(qū)工作日和樓宇工作日，組織黨員干部深入社區(qū)和樓宇收集社情民意。社區(qū)要將接訪領(lǐng)導(dǎo)干部姓名、職務(wù)、分管工作、接訪時間和地點等信息提前向群眾公示。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪有法律工作者參加，提供必要的法律服務(wù)，以有效引導(dǎo)其用法治方式解決矛盾糾紛，干部下訪群眾時，社區(qū)要認(rèn)真填寫“領(lǐng)導(dǎo)干部接待人民群眾登記表”及時反饋信息。街道隨時抽查和定期通報領(lǐng)導(dǎo)干部下訪群眾情況，并做好接受區(qū)里督查的相關(guān)工作。

三、明確工作職責(zé),強(qiáng)化宗旨意識。

開展群眾意見征集信息傳遞、受理群眾信訪事項、矛盾糾紛排查化解、社會治安綜合治理、便民利民服務(wù)工作。群眾工作室職責(zé)。群眾工作室依托社區(qū)“七位一體”綜治工作站。

人員要相對固定。明確專人負(fù)責(zé)。社區(qū)群眾工作室必須明確工作人員.

組織黨代表、人大代表、政協(xié)委員按照選區(qū)和居住地參加社區(qū)群眾工作室的各項活動，整合力量。各社區(qū)要廣泛發(fā)動轄區(qū)內(nèi)黨代表、人大代表、政協(xié)委員及相關(guān)熱心公益事業(yè)的駐區(qū)單位代表參加社區(qū)群眾工作站工作。充分調(diào)動各方力量，共同推進(jìn)群眾工作室工作。

工作人員要做好“五聯(lián)五訪”工作，五聯(lián)五訪。每個群眾工作日。即聯(lián)社區(qū)群眾，訪生活中的困難和問題；聯(lián)社區(qū)干部，訪工作中存在困難和問題；聯(lián)社區(qū)黨小組和黨員，訪基層組織建設(shè)中存在困難和問題；聯(lián)駐社區(qū)企業(yè)，訪生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在困難和問題；聯(lián)重點工程項目，訪項目推進(jìn)過程中存在困難和問題。

各群眾工作室要認(rèn)真梳理和分類排隊，建立臺賬。對“五聯(lián)五訪”過程中發(fā)現(xiàn)的問題。明確哪些問題屬于本工作室能夠解決的哪些需要街道相關(guān)部門、社區(qū)配合解決的哪些需要向上級部門上報的分類建立臺賬，分別制定對策，統(tǒng)籌考慮解決。

每月20日前，登記備案。群眾工作室工作人員要據(jù)實填寫《領(lǐng)導(dǎo)接待人民群眾月報表》及《領(lǐng)導(dǎo)接待人民群眾登記表》并由社區(qū)黨組織蓋章。將《領(lǐng)導(dǎo)接待人民群眾月報表》及《領(lǐng)導(dǎo)接待人民群眾登記表》上交街道群眾工作站領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查匯總。

四、完善干部下訪群眾考核制度

著重考核群眾工作室基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人員配備、制度建立、信訪積案和矛盾糾紛排查化解等工作情況，街道群眾工作站每年對群眾工作室進(jìn)行考核。并將考核結(jié)果納入對社區(qū)的綜合考核內(nèi)容，作為評價領(lǐng)導(dǎo)班子和考核領(lǐng)導(dǎo)干部的重要依據(jù)。對因干部下訪群眾工作制度不落實、工作不到位，導(dǎo)致干群關(guān)系惡化，造成嚴(yán)重后果的嚴(yán)格追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。