導(dǎo)語：機(jī)關(guān)政務(wù)工作環(huán)境整治方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

嚴(yán)格責(zé)任追究。把整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)、整治政務(wù)環(huán)境納入年度目標(biāo)考核，三嚴(yán)肅紀(jì)律。同時(shí)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)、部門服務(wù)“即辦即評”考核的重要內(nèi)容，嚴(yán)格逗硬執(zhí)行。對行動遲緩、工作不力的督促限期整改。對成效不大、群眾反映強(qiáng)烈的單位，經(jīng)查證屬實(shí)的要啟動問責(zé)。對機(jī)關(guān)作風(fēng)差、頂風(fēng)違紀(jì)、中梗阻”吃拿卡要”等侵害投資者和群眾利益的人和事，要及時(shí)反饋該單位自查自糾，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)肅處理。對投訴多、群眾反映強(qiáng)烈的單位和個人，要公開曝光、從嚴(yán)查處。對失職、瀆職、貪污受賄等破壞發(fā)展環(huán)境的行為，紀(jì)檢監(jiān)察部門和檢察機(jī)關(guān)要依法依紀(jì)一查到底，決不姑息。

進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，為認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。切實(shí)解決影響我區(qū)發(fā)展環(huán)境突出問題，規(guī)范審批行為，提高行政效能，服務(wù)以及保稅港區(qū)建設(shè)，全力打造對外開放第一門戶，區(qū)委、區(qū)政府決定，全區(qū)進(jìn)一步整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)、整治政務(wù)環(huán)境。

一、明確整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)、整治政務(wù)環(huán)境的重大意義,統(tǒng)一思想認(rèn)識。

整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)、整治政務(wù)環(huán)境是區(qū)適應(yīng)改革開放和加快建成內(nèi)陸開放新高地的需要。通過近幾年的努力，機(jī)關(guān)作風(fēng)和政務(wù)環(huán)境是影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的關(guān)鍵因素之一。區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)和政務(wù)環(huán)境得到較大改善，但服務(wù)意識不強(qiáng)、審批效率不高、行政檢查、處罰和收費(fèi)不規(guī)范等問題仍較突出，以權(quán)謀私、權(quán)錢交易、行政不作為、慢作為、亂作為，以及亂收費(fèi)、亂罰款、亂檢查等現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，敗壞了黨風(fēng)政風(fēng)，損害了人民群眾的根本利益，嚴(yán)重阻礙了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)快速發(fā)展。作為全國文明城區(qū)、作為對外開放的主戰(zhàn)場，要真正貫徹落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀和國務(wù)院3號文件精神，建設(shè)對外開放第一門戶，必須進(jìn)一步增強(qiáng)整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)和整治政務(wù)環(huán)境的緊迫感，著力強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)環(huán)境的根本好轉(zhuǎn)。

二、深入實(shí)施擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)街（園區(qū)）工程,全面放寬放活。

一）按照“能減必減、可下則下”原則，強(qiáng)化鎮(zhèn)街（園區(qū)）管理職能。各行政審批部門要結(jié)合政府機(jī)構(gòu)改革和行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。進(jìn)一步抓好行政審批項(xiàng)目的清理，最大限度下放管理權(quán)限，賦予鎮(zhèn)街（園區(qū)）部分區(qū)級經(jīng)濟(jì)社會管理權(quán)限，增強(qiáng)鎮(zhèn)街（園區(qū)）調(diào)控手段和能力。各鎮(zhèn)街經(jīng)批準(zhǔn)后，可設(shè)立綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)后發(fā)證上崗。要通過職責(zé)調(diào)整，理順部門與鎮(zhèn)街(園區(qū))事權(quán)關(guān)系，做到權(quán)責(zé)配套，強(qiáng)化鎮(zhèn)街（園區(qū)）管理職能，切實(shí)做到放寬放活。各職能部門駐鎮(zhèn)街（園區(qū)）派出機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人的考核和任免，要征求當(dāng)?shù)劓?zhèn)街（園區(qū)）黨委、政府意見。各相關(guān)部門及鎮(zhèn)街（園區(qū)）要認(rèn)真執(zhí)行“市區(qū)行政審批和行政執(zhí)法事項(xiàng)下放或授權(quán)項(xiàng)目清單”附后）規(guī)定的審批執(zhí)法項(xiàng)目，切實(shí)加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管，健全后續(xù)管理辦法，杜絕“缺位”或“不到位”現(xiàn)象發(fā)生。此項(xiàng)工作由區(qū)政府法制辦、區(qū)編委辦牽頭，區(qū)委組織部、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)人事局、區(qū)統(tǒng)籌辦、區(qū)行管辦及區(qū)級有關(guān)部門配合。

進(jìn)廳后不得隨意撤出。由于體制原因，二）提升行政審批服務(wù)效能。各行政審批部門必須將所有審批職能調(diào)整到審批科并整體移駐大廳。對規(guī)范建立行政審批科有困難的部門，從事審批工作的人員必須進(jìn)入大廳從事審批工作。要選派素質(zhì)高、能力強(qiáng)的工作人員進(jìn)駐大廳，將所有審批權(quán)（需市級審批和政府集體研究的除外）授予窗口首席代表。窗口首席代表由科級干部擔(dān)任，凡在大廳設(shè)置獨(dú)立窗口的其首席代表不再承擔(dān)原單位其他工作任務(wù)。大廳管理要規(guī)范整潔，并公示窗口座機(jī)電話、工作人員手機(jī)電話。窗口工作人員的工作性津貼由大廳統(tǒng)一考核發(fā)放，年度考核工作由區(qū)行管辦統(tǒng)一組織實(shí)施。要注重提拔使用在大廳表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員。要提高行政審批改革工作在部門年度目標(biāo)考核中的分值。此項(xiàng)工作由區(qū)行管辦、區(qū)委組織部牽頭，區(qū)編委辦、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)人事局及各審批職能部門、鎮(zhèn)街配合。

配強(qiáng)工作人員，三）完善公共服務(wù)管理體系。加強(qiáng)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心和村（居）便民服務(wù)站的硬件建設(shè)。鎮(zhèn)街內(nèi)設(shè)科室和部門站所要進(jìn)駐便民服務(wù)中心。并充分授權(quán)，杜絕“雙軌”運(yùn)行現(xiàn)象。不斷拓展便民服務(wù)職能，積極創(chuàng)造條件，設(shè)立便民服務(wù)代收費(fèi)窗口，將水、電、氣等公共事業(yè)性收費(fèi)服務(wù)納入鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心集中收取。強(qiáng)化村（居）便民服務(wù)站的代辦功能，落實(shí)代辦人員，切實(shí)做好為民辦事全程工作。改進(jìn)公共事業(yè)性收費(fèi)服務(wù)方式，大力拓展銀行代收費(fèi)業(yè)務(wù)，設(shè)置自助繳費(fèi)柜臺，切實(shí)改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)方式，方便群眾生產(chǎn)生活。各部門要加強(qiáng)對勞保、車輛辦證、辦稅服務(wù)等行政服務(wù)事項(xiàng)的管理，完善制度建設(shè)，打造專業(yè)隊(duì)伍，提升服務(wù)質(zhì)效。要進(jìn)一步規(guī)范勞動力市場、人才市場，切實(shí)保證用人單位和求職個人的合法權(quán)益，促進(jìn)勞動力市場、人才市場的健康有序發(fā)展。區(qū)糾風(fēng)辦要將公共服務(wù)管理單位納入政風(fēng)行風(fēng)評議進(jìn)行社會考評，對群眾反映強(qiáng)烈的單位要重點(diǎn)評議。此項(xiàng)工作由區(qū)行管辦、區(qū)監(jiān)察局（區(qū)糾風(fēng)辦）牽頭，區(qū)人事局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)物價(jià)局及各鎮(zhèn)街（園區(qū)）和公用事業(yè)系統(tǒng)單位配合。

三、嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)服務(wù)“五項(xiàng)制度”,強(qiáng)化履職意識。

全面執(zhí)行“五項(xiàng)制度”進(jìn)步增強(qiáng)全區(qū)機(jī)關(guān)干部及其工作人員的履職意識和服務(wù)能力，結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作實(shí)際。著力提高行政效能。

一）將對外服務(wù)的內(nèi)容、程序、時(shí)限以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)向社會作出公開承諾，實(shí)行服務(wù)公開承諾制。各單位要根據(jù)職能職責(zé)。采取有效措施保障承諾事項(xiàng)落實(shí)，并在國家法律、法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)，對本單位的職責(zé)、管理規(guī)定和辦事流程、結(jié)果予以公開，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。

二）負(fù)責(zé)接待服務(wù)對象并為其服務(wù)。屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，實(shí)行首問責(zé)任制。各單位第一位接受服務(wù)對象詢問的工作人員即為首問責(zé)任人。要按有關(guān)規(guī)定及時(shí)接洽，能馬上辦理的即予辦理，不能馬上辦理的要耐心說明情況。不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，首問責(zé)任人要負(fù)責(zé)向?qū)Ψ矫鞔_告知有關(guān)承辦單位。

三）職責(zé)范圍內(nèi)的經(jīng)辦人員必須一次性告知其所要辦理事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序及所需的全部材料，實(shí)行一次性告知制。各單位服務(wù)對象前來辦事、咨詢時(shí)。避免讓服務(wù)對象多跑路或“白跑路”經(jīng)辦單位或經(jīng)辦人必須在規(guī)定或承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)其所申報(bào)事項(xiàng)。

四）實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。辦事人在符合法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定以及手續(xù)齊全的前提下。

五）故意或存在重大過失，實(shí)行失職責(zé)任追究制。各單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中。致使國家、集體和企事業(yè)單位、人民群眾利益遭受損失，經(jīng)查證屬實(shí)的按照《市區(qū)行政過錯責(zé)任追究辦法（試行）有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。

各鎮(zhèn)街（園區(qū)）區(qū)級各部門配合。上述工作由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)行管辦牽頭。

四、著力規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為,健全監(jiān)管機(jī)制。

制定《市區(qū)發(fā)展環(huán)境“十不準(zhǔn)”規(guī)定》制定《市區(qū)機(jī)關(guān)效能考核辦法（試行）實(shí)行效能考核。建立健全《市區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作制度》明晰量化每一位工作人員的工作責(zé)任，一）健全行政效能責(zé)任體系。結(jié)合機(jī)關(guān)政務(wù)服務(wù)。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范行政行為，做到公開公平。嚴(yán)格執(zhí)行失職責(zé)任追究制度，對違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)相關(guān)制度造成不良影響和后果的行為，實(shí)施問責(zé)處理。建立對重點(diǎn)企業(yè)的跟蹤服務(wù)制度，做好對重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的全程服務(wù)工作。強(qiáng)化對重點(diǎn)工作的督查督辦，確保各項(xiàng)工作按進(jìn)度有序推進(jìn)。此項(xiàng)工作由區(qū)監(jiān)察局牽頭，各鎮(zhèn)街（園區(qū)）區(qū)級各部門配合。

進(jìn)一步完善行政審批項(xiàng)目庫，二）建設(shè)行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)。年完成電子監(jiān)察系統(tǒng)一期工程建設(shè)。對行政審批行為開展電子監(jiān)察，推進(jìn)行政監(jiān)察工作信息化。完善視頻監(jiān)控系統(tǒng)，將區(qū)級各部門、行政審批服務(wù)大廳、分廳及鎮(zhèn)街便民中心的對外服務(wù)窗口全部納入監(jiān)控范圍。逐步推行網(wǎng)上審批、網(wǎng)上公開、網(wǎng)上監(jiān)督。制定措施有力、操作性強(qiáng)的監(jiān)管制度，嚴(yán)厲打擊違規(guī)審批行為。此項(xiàng)工作由區(qū)監(jiān)察局牽頭，區(qū)行管辦及各審批職能部門配合。

著力解決行政處罰中存在同案不同罰”合法不合理”和“人情案”等問題，三）規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)。深入開展規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)試點(diǎn)工作。促進(jìn)依法行政，改善執(zhí)法形象，提升服務(wù)水平。年11月底前，完成行政處罰自由裁量權(quán)試點(diǎn)工作；年內(nèi)，對全區(qū)各行政執(zhí)法部門行政處罰自由裁量權(quán)進(jìn)行規(guī)范。此項(xiàng)工作由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)政府法制辦牽頭，區(qū)建委、區(qū)市政委、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)工商分局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局等部門配合。

制定《區(qū)涉企行政檢查監(jiān)督暫行辦法》所有涉企檢查，四）嚴(yán)格行政檢查和收費(fèi)行為。建立涉企（規(guī)模以上企業(yè)）行政檢查“一卡通”制度。除事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全或涉及重大問題的緊急事項(xiàng)可由主管部門決定外，事后須向區(qū)政府法制辦和區(qū)監(jiān)察局登記備案，其余檢查必須經(jīng)區(qū)政府法制辦和區(qū)監(jiān)察局聯(lián)合批準(zhǔn)，部門檢查、處理及收費(fèi)均須在卡上登記，并不得影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。對需要多個行政部門檢查驗(yàn)收的項(xiàng)目，實(shí)行預(yù)約檢查驗(yàn)收制度，并由牽頭部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)，聯(lián)合行動，統(tǒng)一驗(yàn)收，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。實(shí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)辦法，全面清理收費(fèi)項(xiàng)目，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，制定收費(fèi)清單，實(shí)行大廳統(tǒng)一收費(fèi)。未經(jīng)批準(zhǔn)，各部門各單位不得再擅自收取其它任何費(fèi)用。此項(xiàng)工作由區(qū)政府法制辦、區(qū)監(jiān)察局牽頭，區(qū)行管辦、區(qū)財(cái)政局、區(qū)物價(jià)局和各相關(guān)職能部門配合。

對建設(shè)領(lǐng)域的審批項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真清理，五）整治建設(shè)領(lǐng)域?qū)徟袨?。?shí)施建設(shè)領(lǐng)域?qū)徟鷮ｍ?xiàng)治理。制定操作規(guī)程和管理辦法，實(shí)行市級以上在區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、區(qū)級重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目三個聯(lián)合審批（聯(lián)合踏勘、聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗(yàn)收）進(jìn)一步減少審批項(xiàng)目、減少審批環(huán)節(jié)、減少審批材料、減少互為前置條件，壓縮審批時(shí)限，提高審批效率。進(jìn)一步完善重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)審會制度，切實(shí)解決審批中的授權(quán)問題，抓好聯(lián)審會結(jié)果的落實(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)政府投資建設(shè)項(xiàng)目公開招標(biāo)投標(biāo)和招標(biāo)后的監(jiān)管，加強(qiáng)合同執(zhí)行和資金撥付的管理，杜絕以權(quán)謀私、暗箱操作和權(quán)錢交易行為，防止工程建設(shè)中“三超”等不良現(xiàn)象的發(fā)生。此項(xiàng)工作由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)行管辦牽頭，區(qū)政府法制辦、區(qū)發(fā)改委、區(qū)建委、區(qū)規(guī)劃分局及相關(guān)部門配合。

加快與相關(guān)部門完全脫鉤，六）整頓中介服務(wù)市場。認(rèn)真清理涉及審批事項(xiàng)的中介組織。對職能部門所屬事業(yè)性質(zhì)的中介服務(wù)進(jìn)行市場化改造。各相關(guān)部門要提供全市的中介組織名單，供企業(yè)在區(qū)內(nèi)外自由選擇中介機(jī)構(gòu)洽談服務(wù)、費(fèi)用等事項(xiàng)。嚴(yán)厲打擊指定、暗示選擇特定中介服務(wù)行為，嚴(yán)厲查處職工及親友參股中介服務(wù)以及商業(yè)賄賂等行為。加快培育和發(fā)展更多的中介組織，改變單一中介組織壟斷服務(wù)現(xiàn)象。探索建設(shè)中介服務(wù)大廳，擇優(yōu)選擇中介組織進(jìn)廳設(shè)立對外服務(wù)窗口。建立規(guī)范的管理制度，將中介組織運(yùn)行的基本原則、機(jī)構(gòu)設(shè)立、執(zhí)業(yè)資格、服務(wù)行為、法律責(zé)任等方面向社會公示，接受社會監(jiān)督。此項(xiàng)工作由區(qū)工商分局、區(qū)發(fā)改委牽頭，區(qū)監(jiān)察局、區(qū)政府法制辦、區(qū)行管辦配合。

五、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),建立長效機(jī)制。

區(qū)委、區(qū)政府修訂完善了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)集體決策重大問題議事規(guī)則》區(qū)政府重大決策程序規(guī)定》等方面制度。下發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)會風(fēng)文風(fēng)二十條規(guī)定》公務(wù)車輛管理暫行辦法》和《關(guān)于機(jī)關(guān)干部集體乘車參加會議活動的通知》等文件。各鎮(zhèn)街、區(qū)級各部門也制定了改進(jìn)作風(fēng)服務(wù)發(fā)展的措施辦法，一）鞏固“作風(fēng)建設(shè)年”活動成果。2007年開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動以來。修訂完善了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的系列制度。各單位各部門要認(rèn)真總結(jié)“作風(fēng)建設(shè)年”活動成果，形成加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，做到持之以恒。

嚴(yán)格工作紀(jì)律，二）加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。一是建立責(zé)任機(jī)制。完善崗位責(zé)任制和考勤考核制。二是建立調(diào)研機(jī)制。黨員干部要多深入基層、深入實(shí)際、真誠傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，全區(qū)副處級及以上實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)干部每年深入基層調(diào)研的時(shí)間不少于2個月。三是建立聯(lián)系服務(wù)群眾的機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)好“三項(xiàng)制度”即村、社區(qū)書記、主任每周一次接待群眾，村、社區(qū)干部每年兩次進(jìn)家入戶走訪群眾，群眾意見定期辦理反饋三項(xiàng)制度）深入開展“三進(jìn)三同”聯(lián)幫帶”活動，充分發(fā)揮為民辦事全程服務(wù)體系作用，建立健全辦理反饋群眾意見建議的有關(guān)機(jī)制。四是建立監(jiān)督約束機(jī)制。制定并嚴(yán)格執(zhí)行《市區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“十條禁令”以嚴(yán)格的紀(jì)律規(guī)范機(jī)關(guān)干部行為。

區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室、區(qū)監(jiān)察局配合。上述工作由區(qū)委組織部、區(qū)紀(jì)委牽頭。

扎實(shí)開展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)、整治政務(wù)環(huán)境百日行動六、集中清理整頓。

全區(qū)開展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)、整治政務(wù)環(huán)境“百日行動”以優(yōu)良作風(fēng)打造陽光高效的政務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，今年9月—12月中旬。重拳整治行政不作為、慢作為、亂作為等影響我區(qū)發(fā)展環(huán)境的人和事，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會快速健康發(fā)展掃清障礙。百日行動”具體分為三個階段進(jìn)行。

認(rèn)真查找制約機(jī)關(guān)作風(fēng)、影響政務(wù)環(huán)境的突出問題。一）動員部署查找問題階段（9月1日—30日）各鎮(zhèn)街、園區(qū)（新城、風(fēng)景區(qū)）區(qū)級部門要通過動員、學(xué)習(xí)、征求意見、自查自糾等形式。

制定針對性強(qiáng)、切實(shí)可行的整改方案，二）制定措施集中整改階段（10月1日—31日）根據(jù)查找的突出問題。并認(rèn)真進(jìn)行整改，整改措施及成效要向社會公示。區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局要重點(diǎn)查辦機(jī)關(guān)作風(fēng)差、影響政務(wù)環(huán)境的典型案例，集中查處一批機(jī)關(guān)作風(fēng)差、影響發(fā)展環(huán)境的人和事。

三）堵塞漏洞，總結(jié)驗(yàn)收建章立制階段（11月1日—12月中旬）根據(jù)整治情況及時(shí)建章立制。積極探索從源頭上轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新路子和新方法。

區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室、區(qū)委組織部等單位配合。上述工作由區(qū)紀(jì)委（監(jiān)察局）牽頭。

七、確保整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)、整治政務(wù)環(huán)境取得實(shí)效,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

一）落實(shí)工作責(zé)任。成立區(qū)整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)、整治政務(wù)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。由區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，區(qū)委、區(qū)政府分管行政審批和組織、紀(jì)檢工作的領(lǐng)導(dǎo)任副組長。具體由區(qū)紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)紀(jì)委（監(jiān)察局）由區(qū)監(jiān)察局局長任主任，區(qū)委組織部、區(qū)政府辦公室、區(qū)行管辦、區(qū)監(jiān)察局相關(guān)負(fù)責(zé)人為副主任，并從相關(guān)部門抽調(diào)人員專抓此項(xiàng)工作。全區(qū)各級各部門要把整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)、整治政務(wù)環(huán)境作為重要工作抓緊抓好，各鎮(zhèn)街、園區(qū)（新城、風(fēng)景區(qū)）區(qū)級部門“一把手”要切實(shí)履行整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)、整治政務(wù)環(huán)境第一責(zé)任人的責(zé)任，要親自抓好安排部署、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查等工作。各牽頭部門要按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則，各司其職，充分發(fā)揮好職能作用。

二）暢通投訴渠道。推行發(fā)展環(huán)境投訴監(jiān)督卡制度，強(qiáng)化監(jiān)督。全過程接受群眾監(jiān)督。建立明查暗訪人員庫，經(jīng)常開展明查暗訪活動，加大暗訪及曝光力度，查處和糾正影響政務(wù)環(huán)境的問題和行為。建立優(yōu)化發(fā)展環(huán)境（政風(fēng)行風(fēng)）監(jiān)測點(diǎn)，聘請發(fā)展環(huán)境（政風(fēng)行風(fēng)）監(jiān)督員，監(jiān)測我區(qū)發(fā)展環(huán)境（政風(fēng)行風(fēng)）狀況，參與重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)的辦件過程，監(jiān)督行政效能建設(shè)情況和具體行政行為。實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目派駐紀(jì)檢監(jiān)察員制度、定期督查制度。區(qū)政府行政效能投訴中心設(shè)立24小時(shí)受理舉報(bào)投訴電話（13983921234嚴(yán)厲查處企業(yè)、群眾反映影響我區(qū)政務(wù)環(huán)境的人和事。