導(dǎo)語：交通局展開“四亮四創(chuàng)四評”方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面推進(jìn)全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨的建設(shè)水平，推動服務(wù)質(zhì)量上臺階，按照《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省、昆明市創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組〈在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“四亮四創(chuàng)四評”活動文件及報送開展活動信息工作〉的通知》（安創(chuàng)先辦〔2011〕46號）的文件要求，結(jié)合我局工作實際，特制訂交運局開展創(chuàng)先爭優(yōu)“四亮四創(chuàng)四評”活動實施方案。

一、活動目標(biāo)

按照“五好五帶頭”要求，充分發(fā)揮局系統(tǒng)各基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷鞏固學(xué)習(xí)實踐活動成果，進(jìn)一步改進(jìn)和提升講質(zhì)量、提效率、抓落實的作風(fēng)和想干事、能干事、干成事的本領(lǐng)，進(jìn)一步形成勤履職、重管理、為民服務(wù)的創(chuàng)先爭優(yōu)新風(fēng)氣，努力使我局在解決群眾關(guān)心的問題上取得新突破，在提高服務(wù)水平上取得新進(jìn)展，在加強(qiáng)自身建設(shè)和管理創(chuàng)新上取得新成效。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

“四亮四創(chuàng)四評”活動在局黨總支領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，全體黨員、團(tuán)員、群眾一同參與，具體工作以各黨支部為單位結(jié)合實際抓落實。局機(jī)關(guān)黨總支負(fù)責(zé)各科室及下屬事業(yè)單位、黨支部負(fù)責(zé)本單位，要求做好請示匯報工作。

三、活動內(nèi)容

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)“四亮四創(chuàng)四評”活動，是在創(chuàng)建“五好”先進(jìn)基層黨組織和爭當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員基礎(chǔ)上，全面開展亮身份、亮流程、亮職責(zé)、亮承諾“四亮”，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星、創(chuàng)流動紅旗標(biāo)兵、創(chuàng)黨員示范窗口、創(chuàng)人民滿意支部“四創(chuàng)”和自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評、組織評“四評”活動，形成為群眾誠心實意辦實事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事的濃厚創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，讓廣大群眾共享現(xiàn)代新昆明建設(shè)改革發(fā)展成果。

（一）四亮

一是亮流程。因我局不涉及窗口單位，所以我局要在辦公室走廊設(shè)立政務(wù)公開宣傳欄，把各崗位黨員照片、職責(zé)等粘貼上墻；并通過政府信息公開網(wǎng)站公開工作流程和辦事程序，在陽光政府四項制度網(wǎng)站及時公開重點工程工作進(jìn)展。

二是亮身份。開展“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動，通過擺放席卡、臺簽，佩戴黨員標(biāo)志牌、團(tuán)微、胸卡、掛牌上崗等方式，實施“共產(chǎn)黨員亮牌示范”工程，引導(dǎo)廣大黨員“把黨員身份亮出來、讓黨員稱號響起來、使黨員形象樹起來”，突出黨員示范，接受群眾監(jiān)督。

三是亮職責(zé)。局機(jī)關(guān)要通過政務(wù)公開宣傳欄、政府信息公開網(wǎng)站等，對工作職責(zé)、履職要求、工作時限進(jìn)行公開；工作人員要亮明各自崗位職責(zé)和行業(yè)服務(wù)用語。

四是亮承諾。要把群眾反映強(qiáng)烈的事項服務(wù)承諾內(nèi)容、工作兌現(xiàn)要求及重大工程的進(jìn)展等，通過公開欄、政府信息公開網(wǎng)站等形式進(jìn)行公開。

（2）四創(chuàng)

一是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星。按照“授旗評星”要求，每月評授“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”。

二是創(chuàng)流動紅旗標(biāo)兵。實行“流動紅旗標(biāo)兵”動態(tài)評比制度，每月進(jìn)行一次評選，對服務(wù)態(tài)度良好、工作作風(fēng)踏實、服務(wù)質(zhì)量較高的單位及個人授予“流動紅旗標(biāo)兵”。

三是創(chuàng)黨員示范窗口。黨員積極作表率、樹標(biāo)桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，積極爭創(chuàng)“黨員示范窗口”，爭取打造一批在全省乃至全國有一定影響力的“黨員示范窗口”。

四是創(chuàng)人民滿意支部。局黨總支要帶領(lǐng)工會、工青團(tuán)、婦女組織不斷提升為群眾服務(wù)的能力，爭創(chuàng)“人民滿意黨支部”、“人民滿意工會”、“人民滿意團(tuán)支部”、“人民滿意婦女組織”等。

（3）四評

一是自己評。每月要適時召開組織生活會、工作分析會、工作評議會等，查找存在問題和不足，對黨員和工作人員的履職情況、承諾事項等進(jìn)行評議，開展好自評和互評。

二是群眾評。要通過發(fā)放評價表、問卷調(diào)查、社會滿意度調(diào)查等，讓人民群眾能夠及時、簡便地對我局的工作質(zhì)量進(jìn)行評價，廣泛征求群眾意見。

三是領(lǐng)導(dǎo)評。要建立領(lǐng)導(dǎo)點評制度，按照實地論發(fā)展、當(dāng)場議問題、集中評效果、整改抓落實等程序進(jìn)行點評，實事求是肯定取得的成績，指出問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向。

四是組織評。要制定服務(wù)考核評價辦法，通過開展“授旗評星”活動，探索建立月考、季評、年表彰的考核評價機(jī)制，努力形成黨組織月比標(biāo)兵、季評明星、年樹典型，黨員和工作人員“天天有行動、月月有動力”的創(chuàng)先爭優(yōu)生動局面。

四、活動實施

按照全面部署、重點推進(jìn)原則，局機(jī)關(guān)黨總支要率先推行，一季度要集中力量打造一批“示范點”（黨員示范窗口），培育一批示范崗（黨員先鋒崗），并通過召開現(xiàn)場推進(jìn)會、經(jīng)驗交流會、現(xiàn)場觀摩會等方式積極推進(jìn)面上的工作，確保在二季度全面展開?！八牧了膭?chuàng)四評”活動納入“領(lǐng)導(dǎo)點評”工作重要內(nèi)容，做到每月一講評、每季一點評、年終一考評。

五、工作要求

一是要大力推行“五辦”作風(fēng)、一線工作法和“工作成果倒逼法”，全面落實《首問首辦責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制》、《限時辦結(jié)制》等三項制度，嚴(yán)格責(zé)任追究，著力營造優(yōu)質(zhì)一流的軟環(huán)境。

二是要完善便民措施，健全聯(lián)系群眾制度，延伸為民服務(wù)范圍，不斷深化為民服務(wù)體系建設(shè)，竭盡全力為群眾辦實事、做好事。各黨總支（支部）要進(jìn)一步完善“一站式辦公、一條龍服務(wù)、一次性辦結(jié)、一條鞭管理”的工作機(jī)制，探索建立全程代辦制、流動服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制和上門服務(wù)等便民利民新舉措。

三是要創(chuàng)新工作方法，突出“一個行業(yè)一個特色、一個單位一個亮點”，切實增強(qiáng)活動的針對性和有效性。同時要注重總結(jié)好的經(jīng)驗，形成長效機(jī)制，推動全局各單位創(chuàng)先爭優(yōu)“四亮四創(chuàng)四評”活動全面開展。

四是要強(qiáng)化日常管理，進(jìn)一步推行黨務(wù)公開、政務(wù)公開、財務(wù)公開，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。要通過向社會公布舉報（投訴）電話、舉報信箱等形式，暢通辦事群眾投訴渠道，強(qiáng)化督查考核。

五是要把開展“四亮四創(chuàng)四評”活動績效與年度目標(biāo)考核、公務(wù)員（工作人員）日常管理考核等有機(jī)結(jié)合起來，使活動開展成為單位和個人績效評定、評優(yōu)評先、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)。