導(dǎo)語：市區(qū)大型超市分級(jí)別工作方針一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為適應(yīng)商業(yè)改革發(fā)展的需要，提高零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，引導(dǎo)零售行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，根據(jù)《商務(wù)部關(guān)于開展零售企業(yè)分等定級(jí)試點(diǎn)工作通知》（商改發(fā)[2006]66號(hào)）和《商務(wù)部辦公廳關(guān)于年零售企業(yè)分等定級(jí)工作的通知》（商改字[]15號(hào)），確定從年3月起，在全市開展大型超市分等定級(jí)工作。為保證分等定級(jí)工作順利實(shí)施，制定如下工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以“構(gòu)建和諧商業(yè)、提升管理水平”為主題，以《達(dá)標(biāo)大型超市規(guī)范》《達(dá)標(biāo)大型超市規(guī)范操作手冊(cè)》為依據(jù)，以改善服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)誠信經(jīng)營(yíng)、培育企業(yè)品牌、提升零售業(yè)服務(wù)水平為目標(biāo)，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、各方協(xié)同；落實(shí)規(guī)范、加強(qiáng)指導(dǎo)；過程公開、動(dòng)態(tài)管理”的原則，積極推進(jìn)大型超市分等定級(jí)。通過分等定級(jí)，逐步培育形成一批具有一定規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量好、購物環(huán)境優(yōu)、管理水平高、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力強(qiáng)的達(dá)標(biāo)示范企業(yè)，帶動(dòng)和促進(jìn)全市大型超市經(jīng)營(yíng)管理水平有一個(gè)新的提高。

二、方法步驟

大型超市分等定級(jí)工作分三個(gè)階段進(jìn)行。

（一）、籌備階段（年5月底前）

1、制定方案。根據(jù)商務(wù)部安排部署，制定《濟(jì)南市大型超市分等定級(jí)工作方案》，并上報(bào)省市商務(wù)主管部門。

2、組建機(jī)構(gòu)。根據(jù)超市分等定級(jí)工作特點(diǎn)，依托百貨店分等定級(jí)機(jī)構(gòu)，建立濟(jì)南市大型超市分等定級(jí)工作評(píng)定委員會(huì)。

評(píng)定委員會(huì)由曲國華同志任主任，成員由局辦公室、政策法規(guī)處、規(guī)劃統(tǒng)計(jì)處、消費(fèi)服務(wù)處、市場(chǎng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處、商務(wù)服務(wù)處、社會(huì)服務(wù)處、現(xiàn)代物流處、信息中心負(fù)責(zé)人組成。

評(píng)定委員會(huì)下設(shè)辦公室，由現(xiàn)代物流處負(fù)責(zé)人任主任，成員由現(xiàn)代物流處和各縣（市）區(qū)商務(wù)主管部門分管負(fù)責(zé)人組成。各縣（市）區(qū)商務(wù)主管部門分管科（室）負(fù)責(zé)人為聯(lián)絡(luò)員，申報(bào)大型超市也要設(shè)立聯(lián)絡(luò)員，并保持聯(lián)絡(luò)渠道暢通。

聘請(qǐng)市文明辦、工商局、安監(jiān)局、食品藥品管理局、消協(xié)、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和大中專院校的有關(guān)人員組成專家組。

3、調(diào)查摸底。按照《零售企業(yè)分類》（GB/T18106-2004），4月15日前由各縣（市）區(qū)商務(wù)主管部門組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)大型超市（6000平方米以上）進(jìn)行摸底，并形成書面材料上報(bào)市貿(mào)易服務(wù)局。建立全市大型超市管理檔案，

4、宣傳發(fā)動(dòng)。5月20日前召開大型超市分等定級(jí)工作動(dòng)員大會(huì)，通報(bào)百貨店分等定級(jí)工作情況，推薦金鼎百貨店介紹經(jīng)驗(yàn)，安排部署大型超市分等定級(jí)工作。同時(shí)通過新聞媒體和濟(jì)南商貿(mào)網(wǎng)等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳，提高各部門和企業(yè)對(duì)分等定級(jí)工作重要性的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)積極參與分等定級(jí)工作。

5、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5月底前，組織評(píng)定機(jī)構(gòu)工作人員、縣（市）區(qū)及大型超市聯(lián)絡(luò)員、工作人員進(jìn)行大型超市分等定級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使之熟練管理有關(guān)規(guī)定、流程及評(píng)定要求。

（二）、企業(yè)申報(bào)階段（年6月20日前）

1、申報(bào)對(duì)象。濟(jì)南市轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)面積6000平方米以上，營(yíng)業(yè)一年以上，沒有訴訟情況和較大經(jīng)濟(jì)糾紛，品種齊全，滿足顧客一次性購齊的大型超市。百貨店、購物中心內(nèi)的超市滿足以上條件即可參評(píng)，但已經(jīng)參加百貨店分等定級(jí)的不再重復(fù)參評(píng)。

2、企業(yè)申報(bào)。申報(bào)企業(yè)一律采取網(wǎng)上申報(bào)。網(wǎng)上申報(bào)辦法按照商務(wù)部《中國零售企業(yè)分等定級(jí)信息管理系統(tǒng)使用說明（大型超市篇）》進(jìn)行。申報(bào)企業(yè)名稱應(yīng)使用單店規(guī)范全稱。填報(bào)數(shù)據(jù)以財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)為準(zhǔn)，填報(bào)虛假材料的，一經(jīng)查實(shí)，將取消申報(bào)資格。

3、企業(yè)整改。申報(bào)過程中，各申報(bào)企業(yè)要依據(jù)商務(wù)部達(dá)標(biāo)大型超市規(guī)范及操作手冊(cè)，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改。各縣（市）區(qū)商務(wù)主管部門要指導(dǎo)企業(yè)做好整改工作。

（三）、審核評(píng)定階段（年9月底前）

1、評(píng)定辦公室初審。6月15日前，評(píng)定委員會(huì)辦公室依據(jù)達(dá)標(biāo)大型超市規(guī)范及操作手冊(cè)，采取網(wǎng)上審核和實(shí)地審核相結(jié)合方式進(jìn)行初審，向?qū)＜医M寫出審核報(bào)告。

2、專家組評(píng)審。6月底前召開專家組會(huì)議，采取量化評(píng)分，評(píng)估論證等方式，對(duì)申報(bào)企業(yè)進(jìn)行逐一評(píng)審。

3、評(píng)定委員會(huì)驗(yàn)收認(rèn)定。7月20日前，市評(píng)定委員會(huì)組成若干專業(yè)組，采取聽、看、問、查的方式，對(duì)申報(bào)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)收。召開評(píng)定委員會(huì)會(huì)議，認(rèn)定達(dá)標(biāo)企業(yè)。

4、推薦上報(bào)。年7月底前對(duì)經(jīng)認(rèn)定的達(dá)標(biāo)企業(yè)，填寫《零售企業(yè)分等定級(jí)申報(bào)表》報(bào)省經(jīng)貿(mào)委審核后，上報(bào)商務(wù)部檢查驗(yàn)收和認(rèn)定。

5、階段性總結(jié)。年9月底前，做好大型超市分等定級(jí)總結(jié)表彰、材料歸檔等工作。按照商務(wù)部的安排，做好迎接商務(wù)部檢查驗(yàn)收工作。

三、工作措施

（一）、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。零售企業(yè)分等定級(jí)是商務(wù)部組織開展的重要品牌建設(shè)活動(dòng)。尤其是大型超市分等定級(jí)工作專業(yè)性強(qiáng)，工作量大，時(shí)間跨度長(zhǎng)。全市各級(jí)商務(wù)主管部門（單位）、各大型超市企業(yè)，要充分認(rèn)識(shí)分等定級(jí)工作的重要意義，把分等定級(jí)作為今年品牌創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，列入年度工作的目標(biāo)，擺上重要議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，并在人力、財(cái)力和物力等方面予以保證，確保分等定級(jí)工作順利實(shí)施。

（二）、分工負(fù)責(zé)，形成工作合力。全市大型超市分等定級(jí)工作由評(píng)定委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)并組織實(shí)施。評(píng)定委員會(huì)辦公室為分等定級(jí)工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常工作，承擔(dān)分等定級(jí)的具體任務(wù)。各縣（市）區(qū)商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)本地區(qū)分等定級(jí)工作宣傳發(fā)動(dòng)、調(diào)查摸底、指導(dǎo)企業(yè)整改等工作，并參與轄區(qū)內(nèi)大型超市實(shí)地驗(yàn)收工作。有關(guān)處室要按照各自職責(zé)認(rèn)真做好分等定級(jí)的宣傳及大型超市服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境、誠信經(jīng)營(yíng)、安全運(yùn)行、節(jié)能降耗的檢查整改等工作。

（三）、突住重點(diǎn)，確保工作實(shí)效。把摸底調(diào)查、宣傳發(fā)動(dòng)、整頓提高、培養(yǎng)典型和審核評(píng)定作為分等定級(jí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要通過調(diào)查，全面摸清大型超市底數(shù)，使分等定級(jí)工作有的放矢；要廣泛宣傳，引導(dǎo)各類大型超市積極參與，提高企業(yè)的申報(bào)率。要嚴(yán)把企業(yè)準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)當(dāng)年發(fā)生火災(zāi)事故、重大食品安全事故、重大商品質(zhì)量事故、重大價(jià)格欺詐事故、重大環(huán)保事故和傷亡事故的大型超市實(shí)行一票否決。要注意發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以典型帶動(dòng)分等定級(jí)工作的開展。各大型超市要把分等定級(jí)作為檢查、評(píng)判工作和促進(jìn)自身發(fā)展的一次良機(jī)，做到邊申報(bào)、邊整改，在服務(wù)、環(huán)境、誠信、安全和節(jié)能等方面有顯著改善。

（四）、動(dòng)態(tài)管理，建立長(zhǎng)效機(jī)制。要以分等定級(jí)為契機(jī)，建立我市大型超市管理檔案，對(duì)達(dá)標(biāo)大型超市實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，逐步建立推進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理的長(zhǎng)效機(jī)制。