導語：交通局行業(yè)文明創(chuàng)建實施活動方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從指導思想和工作目標、突出抓好的幾項工作、加大領導力度，嚴格責任追究幾個方面進行闡述。其中，主要內(nèi)容包括：指導思想和工作目標,以“三個代表”重要思想和十六大精神為指導,倡導愛崗敬業(yè)、誠實守法、文明執(zhí)法、熱情服務、無私奉獻為主要內(nèi)容；主要工作任務，加強干部職工的培訓教育、努力實現(xiàn)四個新突破、集中開展行業(yè)作風整頓活動、集中抓好改樹建工作，重點整治六亂、加大宣傳力度，大力宣傳交通法律、法規(guī)；責任追究，強化組織領導，實行一把手負責制，加大責任追究力度,認真落實責任追究制，推行違規(guī)離崗制度、投訴查實待崗制度，易崗交通制度。詳細資料請參考下面：

為進一步抓好文明行業(yè)創(chuàng)建，深入開展“樹講求”活動，推動機關效能建設和民主評議工作的順利開展，根據(jù)縣文明委的安排，制定本實施方案：

一、指導思想和工作目標

指導思想：以“三個代表”重要思想和十六大精神為指導，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以倡導愛崗敬業(yè)、誠實守法、文明執(zhí)法、熱情服務、無私奉獻為主要內(nèi)容，以糾正公路“三亂”和客運市場“黑車”及轉(zhuǎn)圈、宰客、倒客、甩客等不正之風為重點，抓文明行業(yè)創(chuàng)建，提高執(zhí)法水平和服務質(zhì)量。

工作目標：提高隊伍整體素質(zhì)，樹立行業(yè)新風，優(yōu)化交通發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務水平、客運管理水平、行政執(zhí)法水平、公路建設管理和質(zhì)量水平的新突破，爭創(chuàng)文明行業(yè)先進單位。

二、突出抓好的幾項工作

在具體工作中，堅持文明行業(yè)創(chuàng)建與開展“樹講求”活動、機關效能建設和民主評議活動結合起來，突出解決個別執(zhí)法人員素質(zhì)低，執(zhí)法行為不規(guī)范問題；解決客運市場“黑車”及轉(zhuǎn)圈、倒客、宰客、甩客等違法行為；解決服務意識差、辦事效率不高等問題。

1、加強干部職工的培訓教育。認真落實科學的發(fā)展觀，充分認識文明行業(yè)創(chuàng)建活動的重要意義，增強文明行業(yè)創(chuàng)建的緊迫感和自覺性。同時深入開展理想信念、職業(yè)道德、職業(yè)技能的教育。突出抓好執(zhí)法人員培訓，使每個執(zhí)法人員都熟練、掌握和運用法律、法規(guī)，自覺嚴格依法辦事，嚴格執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法文書，使執(zhí)法人員成為展示交通形象的窗口。

2、努力實現(xiàn)四個新突破。重點抓好為群眾服務、為基層服務、為業(yè)戶服務的工作。在優(yōu)質(zhì)服務水平、客運管理水平、行政執(zhí)法水平、公路建設管理和質(zhì)量水平四個方面實現(xiàn)新突破。公務員之家

實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務水平的新突破。進一步加強局機關建設，提高辦事效率和服務水平。各站室要繼續(xù)抓好創(chuàng)建文明行業(yè)工作，認真開展“星級達標”活動，創(chuàng)建“青年文明號”活動。推行首問負責制，推行全程、全員、全方位優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務。建立健全職業(yè)道德規(guī)范、崗位操作規(guī)范、行為制約規(guī)范、服務環(huán)境規(guī)范。遇到群眾尋求解決問題或要求提供服務時，首次接待的工作人員要按相關規(guī)定認真接待處理，使用文明服務用語，積極幫助辦理相關事宜。

實現(xiàn)行政執(zhí)法水平的新突破。深入開展文明執(zhí)法活動，認真推行“兩制”，嚴格培訓考核。杜絕執(zhí)法不嚴，以權謀私，野蠻執(zhí)法等不良行為，杜絕公路“三亂”，做到執(zhí)法主體資格合法、執(zhí)法依據(jù)合法、執(zhí)法權限合法、執(zhí)法程序合法。

實現(xiàn)客運管理水平的新突破。加強對客運市場的監(jiān)督和檢查，嚴厲打擊班線客運違法經(jīng)營行為；嚴格客運車輛進站經(jīng)營，整治搶奪客源；加大出租客運市場的專項整治工作力度，嚴厲打擊懲處“黑車”，保護合法經(jīng)營者，規(guī)范客運市場秩序。

實現(xiàn)公路建設管理和質(zhì)量水平的新突破。堅持質(zhì)量、速度、效益統(tǒng)一的原則，搞好公路工程建設和養(yǎng)護，積極創(chuàng)建文明樣板路，保障“綠色通道”暢通，為廣大群眾創(chuàng)造良好地交通環(huán)境。

3、集中開展行業(yè)作風整頓活動。從現(xiàn)在開始到年底，集中開展一次交通行業(yè)作風整頓活動，廣泛進行思想發(fā)動，深入排查行業(yè)作風建設中存在的突出問題。一查職責落實情況；二查辦事效率；三查服務態(tài)度；四查執(zhí)法執(zhí)罰行為是否規(guī)范；五查執(zhí)法公不公；六查制度落實；七查紀律觀念；八查廉潔自律嚴不嚴；九查群眾觀念強不強；十查違法違紀人員。圍繞排查出來的主要問題，扎扎實實地抓好整改。對群眾和基層反映的問題，能夠解決的要立即解決，一時無法解決的，明確整改時間表和具體措施。對事實清楚、情節(jié)惡劣、影響極壞的人和事，嚴懲重處，以實際行動取信于民。

4、集中抓好改樹建工作，重點整治六亂：即垃圾亂倒、糞土亂堆、污水亂潑、柴草亂垛、雜物亂擺、畜禽亂跑。繼續(xù)推行“三位一體”的管理辦法，建立健全長效管理制度，劃分衛(wèi)生責任區(qū)，明確專人負責，抓好目標落實，確保做到“四無、二有、四化”。

5、加大宣傳力度，大力宣傳交通法律、法規(guī)，宣傳交通事業(yè)取得的新成就和文明行業(yè)創(chuàng)建及行風建設，“樹講求”活動成果。

三、加大領導力度，嚴格責任追究

1、強化組織領導，實行一把手負責制。建立一把手為組長的領導小組辦公室。組長：*，副組長：*，成員：*。領導小組辦公室設在局辦公室，辦公室主任由*兼任。

2、加大責任追究力度。認真落實責任追究制，推行違規(guī)離崗制度、投訴查實待崗制度，易崗交通制度。使執(zhí)法執(zhí)收人員增強責任感，變壓力為動力。領導小組將通過明察暗訪，接受投拆、召開社會監(jiān)督員座談會等形式加強監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)問題，責成有關站室限期糾正，并進行跟蹤監(jiān)察。執(zhí)法人員發(fā)生徇私舞弊、吃拿卡要行為，造成重大影響或經(jīng)培訓考核不及格的，堅決清出執(zhí)法隊伍，工作人員被查實違規(guī)、違紀行為，除按有關規(guī)定追究行政、經(jīng)濟責任外，違紀一次，離崗整頓7天；違紀兩次，待崗學習一個月，只發(fā)最低生活保障金；違紀三次調(diào)離單位。