導(dǎo)語：旅游局創(chuàng)新服務(wù)行動(dòng)年實(shí)施方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)市委《關(guān)于開展創(chuàng)新服務(wù)行動(dòng)年活動(dòng)的實(shí)施意見》要求，現(xiàn)就市旅游局機(jī)關(guān)開展“踐行科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)旅游新跨越”主題活動(dòng)，以“提高服務(wù)水平、提升旅游形象”為主要內(nèi)容，圍繞旅游項(xiàng)目建設(shè)工程、旅游景點(diǎn)創(chuàng)建工作、旅游人才培育和旅游宣傳促銷活動(dòng)，大力改善機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，開展“服務(wù)到基層，工作到一線”活動(dòng)，不斷推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的和諧發(fā)展，特制訂如下意見：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹黨的十七屆三中中全會(huì)精神，通過開展主題活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，工作效率和服務(wù)質(zhì)量的大提高，從而進(jìn)一步優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展新跨越提供保障。

二、工作目標(biāo)

以服務(wù)旅游項(xiàng)目、景點(diǎn)創(chuàng)建、人才培養(yǎng)和旅游宣傳為重點(diǎn)，突出服務(wù)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，為企業(yè)出謀劃策，打造優(yōu)質(zhì)品牌，建設(shè)一個(gè)“企業(yè)信任，政府滿意”發(fā)展環(huán)境。

三、主要內(nèi)容

1、旅游項(xiàng)目建設(shè)

好的項(xiàng)目是取得成功的關(guān)鍵，各科室要以高度的責(zé)任感來對(duì)待旅游項(xiàng)目建設(shè)，在企業(yè)建設(shè)旅游項(xiàng)目過程中，要把服務(wù)送到一線，動(dòng)，帶到工地。特別是在旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、游步道建設(shè)、游客服務(wù)中心的旅游要素上要給予詳細(xì)的指導(dǎo)，避免在日后返工造成損失。

2、旅游景點(diǎn)的創(chuàng)建

今年，龍山風(fēng)景旅游區(qū)要?jiǎng)?chuàng)建國家AAAA級(jí)景區(qū)，各科室要全力以赴，群策群力，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化工作方案，責(zé)任到人，確保臺(tái)帳不失分，現(xiàn)場得高分。

3、旅游人才的培養(yǎng)

年內(nèi)，要繼續(xù)開展旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，包括技能培訓(xùn)，安全培訓(xùn)和服務(wù)培訓(xùn)。要組織實(shí)施好“鳳凰城”杯導(dǎo)游電視大賽，從中選拔出一批優(yōu)秀的導(dǎo)游人才，打造一支游客滿意的導(dǎo)游隊(duì)伍，維護(hù)中國優(yōu)秀旅游城市形象。

4、旅游的宣傳促銷

要做好全市旅游資源的整合，編制精品旅游線路，以旅游局為主導(dǎo)，積極引導(dǎo)旅游企業(yè)在旅游目標(biāo)市場開展旅游促銷活動(dòng)，把我市好的旅游產(chǎn)品推向市場。

5、維護(hù)旅游市場秩序

進(jìn)一步維護(hù)旅游市場秩序，嚴(yán)厲打擊黃牛，依法查處“黑導(dǎo)”、“野導(dǎo)”，倡導(dǎo)透明競爭，合理競爭，維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，保證旅游市場的健康發(fā)展。

四、工作要求

結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，突出服務(wù)意識(shí)，努力提高機(jī)關(guān)工作人員綜合素質(zhì)，不斷提升工作能力。開展民主監(jiān)督和評(píng)議，積極采納行業(yè)內(nèi)外的合理建議，，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)整改，對(duì)個(gè)人的評(píng)議要納入年終考核之中。