旅游市場(chǎng)規(guī)范和整治實(shí)施方案
時(shí)間:2022-11-05 10:03:00
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自5月1日新的《旅行社條例》出臺(tái)并執(zhí)行后,為盡快掌握、熟悉新的執(zhí)法程序,提高質(zhì)監(jiān)人員執(zhí)法能力,了解新的違法亂紀(jì)行為,進(jìn)一步規(guī)范我縣旅游市場(chǎng)秩序,進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境,解決旅游市場(chǎng)中存在的突出問(wèn)題,打造和諧××旅游目的地形象,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
(一)指導(dǎo)思想。以黨的十七大精神為指導(dǎo),用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)旅游業(yè)發(fā)展全局,以全面規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序和提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)為目標(biāo),按照“強(qiáng)化責(zé)任、屬地管理、部門協(xié)作、各司其職、齊抓共管”的工作方針,以“突出重點(diǎn),帶動(dòng)全面,聯(lián)合整治,務(wù)求實(shí)效”的工作思路,集中時(shí)間和力量,著力解決旅游市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題,對(duì)影響地方經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行的重大問(wèn)題,一抓到底,決不放松,不斷促進(jìn)我縣旅游業(yè)的健康、有序發(fā)展。
(二)工作目標(biāo)。通過(guò)治理整頓,規(guī)范旅游秩序,優(yōu)化旅游環(huán)境,熟悉掌握新的執(zhí)法程序,提高質(zhì)監(jiān)隊(duì)員執(zhí)法能力。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長(zhǎng):×××旅游局局長(zhǎng)
副組長(zhǎng):×××旅游局副局長(zhǎng)
成員:×××旅游局辦公室主任
×××旅游局質(zhì)監(jiān)員
×××旅游局質(zhì)監(jiān)員
三、主要工作任務(wù)
(一)嚴(yán)厲打擊轄區(qū)內(nèi)“黑社、黑導(dǎo)”經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)行為。配合運(yùn)政所、交警、工商等部門嚴(yán)打“黑車、黑店”經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)行為。
(二)配合公安、工商、質(zhì)檢等部門堅(jiān)決打擊轄區(qū)內(nèi)販賣假沙金銀、假藥材和假借燒香拜佛等欺詐游客的不法行為,對(duì)非法經(jīng)營(yíng)人員從重予以處罰,構(gòu)成犯罪的,依法追究其刑事責(zé)任;
(三)聯(lián)合文體、公安等部門嚴(yán)厲打擊旅行社降低合同標(biāo)準(zhǔn)接待游客入住非星級(jí)賓館(飯店)及娛樂(lè)場(chǎng)所的色情詐騙、賭博等丑惡行為和偷盜違法行為;
(四)查處旅游企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。
四、整治的主要內(nèi)容及責(zé)任單位
(一)關(guān)于旅游客運(yùn)市場(chǎng)的整治問(wèn)題
配合××運(yùn)政所、縣交警大隊(duì):一是嚴(yán)厲打擊涉旅非法營(yíng)運(yùn)的“黑車”;二是整治出租車超范圍參與經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù);三是依法查處道路交通安全違法行為。
(二)關(guān)于旅游沿線銷售假冒偽劣商品問(wèn)題
配合縣工商局:一是嚴(yán)厲打擊旅游沿線以傣族村寨和水果攤為依托,販賣假沙金銀和假劣藥材誘騙游客的非法經(jīng)營(yíng)行為,強(qiáng)買強(qiáng)賣和欺騙消費(fèi)者的不法行為;二是取締未經(jīng)許可在旅游沿線或景區(qū)(點(diǎn))內(nèi)擺攤開(kāi)店、無(wú)照經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
(三)關(guān)于旅游企業(yè)、旅游經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員的違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題
聯(lián)合縣工商局勐侖所、縣運(yùn)政所:一是整治旅行社經(jīng)營(yíng)管理的混亂現(xiàn)象,重點(diǎn)整治無(wú)證經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù),委派無(wú)證導(dǎo)游上崗帶團(tuán),不打行程或套打行程,租用無(wú)證經(jīng)營(yíng)車輛接待團(tuán)隊(duì)、降低服務(wù)質(zhì)量、損害游客權(quán)益的現(xiàn)象;二是整治旅游從業(yè)人員降低服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)態(tài)度惡劣的行為,查處旅游車駕駛員未經(jīng)培訓(xùn)上崗、擅改行程、導(dǎo)游員無(wú)合法證件或偽造和借用他人導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng),重點(diǎn)整治導(dǎo)游員擅自增加或減少旅游項(xiàng)目、改變旅游行程的行為。
五、工作原則
(一)統(tǒng)一在縣旅游市場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,抽調(diào)相關(guān)職能部門工作人員,與縣旅游質(zhì)監(jiān)所合并辦公,按照“統(tǒng)一辦公、聯(lián)合執(zhí)法、各司其職”的原則開(kāi)展工作。
(二)依據(jù)任務(wù)分解,各主辦單位要結(jié)合工作職責(zé),在對(duì)旅游市場(chǎng)違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的表現(xiàn)形式、發(fā)生規(guī)律、特點(diǎn)等進(jìn)行分析研究的基礎(chǔ)上,提出具體實(shí)施意見(jiàn),按照統(tǒng)一部署、集中整治的原則,由縣旅游市場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織各協(xié)辦單位實(shí)施整治。各職能部門的執(zhí)法人員在工作中查出的各種違法違規(guī)行為報(bào)本單位及時(shí)處理,處理結(jié)果統(tǒng)一由旅游市場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通報(bào),保證案件處理的效果。
(三)聯(lián)合執(zhí)法工作以“市場(chǎng)監(jiān)察、部門聯(lián)動(dòng)、重點(diǎn)整治、專項(xiàng)打擊”為主要工作手段,各負(fù)責(zé)單位要確保通過(guò)專項(xiàng)整治工作的開(kāi)展,使旅游市場(chǎng)秩序有根本好轉(zhuǎn)。
六、時(shí)間安排和整治重點(diǎn)
(一)分為2個(gè)階段。第一階段從6月1日——7月30日結(jié)束;第二階段從9月1日——11月30日結(jié)束。
(二)整治重點(diǎn)。勐侖片區(qū)、縣城片區(qū)(包括望天樹(shù)景區(qū))和磨憨片區(qū)。
七、經(jīng)費(fèi)保障
整治旅游市場(chǎng)工作經(jīng)費(fèi)由財(cái)政安排,爭(zhēng)取上級(jí)業(yè)務(wù)部門解決一部分。