導(dǎo)語：統(tǒng)計局信息查詢制度實施方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

第一條為了貫徹落實《××縣人民政府關(guān)于印發(fā)重大決策聽證重要事項公示重點工作通報政務(wù)信息查詢四項制度實施方案的通知》(瀘政發(fā)〔2009〕22號)的精神，方便公眾獲取政務(wù)信息，保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，規(guī)范信息查詢服務(wù)行為，結(jié)合我局實際，制定本實施方案。

第二條政務(wù)信息查詢服務(wù)堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、便民利民、資源共享的原則。

第三條我局的局辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)信息查詢制度的推進(jìn)工作，具體包括統(tǒng)籌規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)建設(shè)，并極積爭取縣人民政府網(wǎng)絡(luò)管理中心提供技術(shù)支持和保障。

政務(wù)信息查詢、政府信息公開網(wǎng)站信息管理、96128政務(wù)專線信息聯(lián)絡(luò)員明確專人負(fù)責(zé)。

我局專門設(shè)立政務(wù)信息查詢服務(wù)電話：6621667

第四條公民、法人和其他組織可以依照本實施辦法獲取下列信息：

(一)《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的政府信息;

(二)全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、計劃規(guī)劃及其進(jìn)展和完成情況;

(三)我局制定的規(guī)范性文件;

(四)我局的服務(wù)承諾事項及其辦理情況;

(五)群眾關(guān)注和普遍需要了解依法可公開的信息;

(六)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的應(yīng)當(dāng)主動公開的其他政務(wù)信息。

第五條公民、法人和其他組織可以采取下列方式查詢政務(wù)信息：

(一)通過××縣統(tǒng)計局政務(wù)信息公開網(wǎng)查詢;

(二)登陸××縣統(tǒng)計局政務(wù)信息網(wǎng)。

(三)通過政務(wù)信息專線電話“96128”，進(jìn)行電話查詢;

(四)其他查詢方式。

第六條我局將按照省、州、縣有關(guān)“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一號碼、統(tǒng)一平臺和分級負(fù)責(zé)”的要求，安排專人負(fù)責(zé)“96128”政務(wù)信息電話專線，并負(fù)責(zé)解答政務(wù)信息查詢電話。

第七條我局指定熟悉統(tǒng)計工作業(yè)務(wù)的信息聯(lián)絡(luò)員，并設(shè)立服務(wù)電話，在法定工作時間內(nèi)負(fù)責(zé)解答“96128”話務(wù)員轉(zhuǎn)接的涉及我局工作職能的公眾查詢事項。對于一時不能解答的問題，信息聯(lián)絡(luò)員將會認(rèn)真記錄，在5個工作日內(nèi)進(jìn)行解答;在法定工作日內(nèi)，信息聯(lián)絡(luò)員因事外出時，須將服務(wù)電話轉(zhuǎn)移至個人移動電話上。對于涉及多個部門的問題，在10個工作日內(nèi)協(xié)調(diào)有關(guān)行政部門進(jìn)行解答。

第八條我局要把政務(wù)信息查詢服務(wù)作為重要職責(zé)，利用服務(wù)窗口受理服務(wù)事項、提供服務(wù)事項辦理咨詢、結(jié)果查詢等政務(wù)信息查詢。

第九條提高政務(wù)信息查詢服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真接待并解答群眾來訪和信函查詢的問題。要按照“首問責(zé)任制”和“限時辦結(jié)制”的要求，認(rèn)真辦理和解答公眾查詢事項。

第十條局辦公室應(yīng)當(dāng)按照縣政府的有關(guān)要求，依托縣政府信息網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)平臺，按照統(tǒng)一系統(tǒng)軟件、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫的要求，統(tǒng)一規(guī)劃，建設(shè)完善我局的政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)。

第十一條按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范整理的要求，在××縣統(tǒng)計局政務(wù)信息公開網(wǎng)站上公開統(tǒng)計公報、規(guī)范性文件等政務(wù)信息，并適時更新。

第十二條按照限時辦結(jié)制要求和網(wǎng)絡(luò)查詢的相關(guān)規(guī)定，及時回復(fù)公眾通過網(wǎng)絡(luò)提交的查詢，并將答復(fù)信息添加到查詢信息庫。

第十三條對于依法申請公開的信息，應(yīng)當(dāng)按照依法申請公開的程序辦理。

第十四條我局應(yīng)當(dāng)確保網(wǎng)絡(luò)連接的暢通和熱線電話在法定工作時間的及時響應(yīng)，熱線回答用語規(guī)范。能回復(fù)或者解答的及時給予回復(fù)或者解答;不能及時回復(fù)或者解答的，告知查詢?nèi)似渌樵兊姆绞?、程序等信息?/p>

第十五條對應(yīng)當(dāng)依法公開的政務(wù)信息，在查詢?nèi)寺男杏嘘P(guān)手續(xù)后能夠當(dāng)場提供的當(dāng)場提供;不能當(dāng)場提供的將在5個工作日內(nèi)提供。

第十六條政務(wù)信息查詢實行無償服務(wù)。應(yīng)當(dāng)收取的政務(wù)信息打印、復(fù)制等成本費用，按照財政和物價主管部門制定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第十七條已移交檔案局及檔案工作機(jī)構(gòu)保管的政務(wù)信息，依照《中華人民共和國檔案法》和有關(guān)規(guī)定查詢。

第十八條建立網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)的查詢、受理、轉(zhuǎn)交等工作流程的信息跟蹤、統(tǒng)計制度和政務(wù)信息專線電話解答服務(wù)評價、通話記錄制度。

第十九條我局將政務(wù)信息查詢制度的實施情況納入目標(biāo)管理考核的范圍，并接受社會對開展政務(wù)信息查詢工作情況的監(jiān)督，形成考核與社會評議相結(jié)合的考核評議機(jī)制。

第二十條本實施方案自印發(fā)之起日起施行。