導(dǎo)語(yǔ)：電視網(wǎng)絡(luò)直播節(jié)目工作方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，維護(hù)群眾切身利益，推動(dòng)全縣三個(gè)文明建設(shè)，構(gòu)建和諧xx，特制定20*年“政風(fēng)行風(fēng)熱線”電視直播節(jié)目工作實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“展示政府形象，接受社會(huì)監(jiān)督，改進(jìn)部門作風(fēng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為宗旨，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、管行業(yè)必須管行風(fēng)”的工作機(jī)制，充分發(fā)揮紀(jì)律監(jiān)督、群眾監(jiān)督和新聞?shì)浾摫O(jiān)督的作用，達(dá)到促進(jìn)勤政廉政，密切黨群干群關(guān)系，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的目的。

二、運(yùn)作方式：

1、節(jié)目播出時(shí)間：

20*年“政風(fēng)行風(fēng)熱線”電視直播節(jié)目擬定為每月一檔，播出時(shí)長(zhǎng)為30分鐘。

2、節(jié)目播出方式：

“政風(fēng)行風(fēng)熱線”為直播互動(dòng)節(jié)目，縣電視臺(tái)在直播室設(shè)立三部熱線電話，同時(shí)開通手機(jī)短信互動(dòng)平臺(tái)，移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通用戶只需將咨詢、投訴內(nèi)容發(fā)至號(hào)碼即可。設(shè)兩至三臺(tái)攝像機(jī)，向全縣直播熱線現(xiàn)場(chǎng)，并向互聯(lián)網(wǎng)傳送音像。

3、節(jié)目播出的內(nèi)容和程序：

(1)熱線對(duì)話。各上線單位主要負(fù)責(zé)人要認(rèn)真做好上線準(zhǔn)備，明確介紹本單位的工作職能、辦事程序等群眾比較關(guān)心的內(nèi)容。現(xiàn)場(chǎng)接受或接聽群眾的熱線電話時(shí)，屬于咨詢、投訴方面的問(wèn)題，由上線單位負(fù)責(zé)人做出解釋，屬于“熱線”常規(guī)問(wèn)題，由節(jié)目主持人做出解釋。在節(jié)目進(jìn)行中，“熱線”節(jié)目組和上線單位要認(rèn)真填寫《政風(fēng)行風(fēng)熱線投訴舉報(bào)處理單》。

(2)熱線承諾。節(jié)目播出后，根據(jù)《政風(fēng)行風(fēng)熱線投訴舉報(bào)處理辦法》，對(duì)于群眾提出的待辦性問(wèn)題，各單位要在當(dāng)日內(nèi)與當(dāng)事人取得聯(lián)系，并限時(shí)辦結(jié)。簡(jiǎn)單問(wèn)題2個(gè)工作日辦結(jié)，一般問(wèn)題5個(gè)工作日辦結(jié)，復(fù)雜問(wèn)題10個(gè)工作日辦結(jié)。難以解決的問(wèn)題要給當(dāng)事人解釋清楚。辦結(jié)情況要及時(shí)向“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目組反饋，并報(bào)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

(3)熱線追蹤：對(duì)于群眾提出的熱點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題、苗頭性等問(wèn)題，“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目組人員要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪談，實(shí)施追蹤采訪報(bào)道，客觀公正地反映事實(shí)真相。

(4)熱線查處：對(duì)于群眾通過(guò)熱線電話和信件反映的違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，由縣紀(jì)委、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦直接調(diào)查處理或責(zé)成有關(guān)部門查處。對(duì)問(wèn)題消極對(duì)待、不落實(shí)處理，或干擾采訪報(bào)道，人為妨礙問(wèn)題解決的部門和人員，要追究部門主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員的責(zé)任。

(5)熱線反饋：對(duì)各單位解決群眾反映問(wèn)題的落實(shí)情況以及記者的采訪情況，將在節(jié)目中及時(shí)反饋，并每月集中反饋一次。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要全面收集節(jié)目播出情況和群眾反映問(wèn)題解決情況，每季度小結(jié)一次，并通過(guò)《簡(jiǎn)報(bào)》、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體途徑向社會(huì)公開反饋有關(guān)投訴問(wèn)題的整改落實(shí)情況。

4、節(jié)目注意事項(xiàng)：

(1)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和全市上線單位的總體情況，列出“上線單位及時(shí)間安排表”(附后)，提前10天通知到各相關(guān)單位。

(2)根據(jù)日程表安排，上線單位要根據(jù)各自上線時(shí)間提前作好相關(guān)準(zhǔn)備。要提前熟悉播出內(nèi)容，提前2天將準(zhǔn)備的內(nèi)容交廣播電臺(tái)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目組。

(3)上線當(dāng)天，上線單位主要負(fù)責(zé)人(可以隨帶1—2名分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助)提前半小時(shí)到縣人民廣播電臺(tái)候播室，與主持人作簡(jiǎn)單的交流和準(zhǔn)備，提前5--10分鐘進(jìn)入直播室準(zhǔn)備節(jié)目播出。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，市委、市政府決定成立“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)(領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單附后)。主辦單位(縣紀(jì)委、縣委宣傳部、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)“政風(fēng)行風(fēng)熱線’’工作，制定上線工作規(guī)劃和要求，檢查、考核、協(xié)調(diào)上線部門工作開展情況，對(duì)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”反映的問(wèn)題進(jìn)行督辦。承辦單位(縣廣播電視局、縣廣播電臺(tái))組建“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作專班，負(fù)責(zé)節(jié)目的宣傳策劃、主持和導(dǎo)播工作，加強(qiáng)與主辦單位和協(xié)辦單位的聯(lián)系，積極發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行登記、分流、督辦、反饋，搞好跟蹤報(bào)道，確保事事有回音、件件有著落。

四、工作要求

1、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍?？h電視臺(tái)、廣播電臺(tái)和政府網(wǎng)站，要集中一段時(shí)間，拿出時(shí)間和版面，對(duì)節(jié)目進(jìn)行宣傳和推介。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要組織各家上線單位，聯(lián)合開展“政風(fēng)行風(fēng)熱線”的戶外推廣活動(dòng)。縣廣播電視局、廣播電臺(tái)要在市民居住、生活和公共場(chǎng)所以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)設(shè)置“政風(fēng)行風(fēng)熱線”聯(lián)系標(biāo)識(shí)牌，提高節(jié)目參與率和收聽率。要通過(guò)形式多樣的宣傳活動(dòng)和宣傳方式，使“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目家喻戶曉、深入人心。

2、高度重視，積極配合。各上線單位要充分認(rèn)識(shí)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目的重要意義和作用，“一把手”要高度重視，親自上線，與人民群眾直接交流，要把“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目作為本部門加強(qiáng)與人民群眾聯(lián)系的橋梁與紐帶，作為轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)、樹立和改善部門形象的重要契機(jī)，自覺接受群眾監(jiān)督。對(duì)群眾提出的問(wèn)題，不推諉、不敷衍、不搪塞，更不能刁難和打擊報(bào)復(fù)。

3、講究方式，注重實(shí)效?？h直各相關(guān)單位要本著“群眾利益無(wú)小事”的原則，誠(chéng)心接聽群眾電話，虛心聽取群眾意見，真心解決群眾困難。對(duì)群眾提出的問(wèn)題，能解決的要及時(shí)解決，決不推諉；一時(shí)難以解決的要說(shuō)明原因，限期解決。對(duì)社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題要加大力度及時(shí)解決；對(duì)群眾提出的意見和建議要認(rèn)真研究，積極采納；對(duì)一些政策法規(guī)咨詢要宣傳到位，解釋清楚。同時(shí)，要將整改結(jié)果向群眾公開，接受監(jiān)督，確保節(jié)目播出取得實(shí)效。