導(dǎo)語：群眾滿意站所創(chuàng)建活動方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以夯實基層基礎(chǔ)為目標，以群眾滿意為標準，以標準化、規(guī)范化建設(shè)為重點，通過開展聯(lián)系服務(wù)群眾活動，組織群眾評議，推進交通運輸基層站所轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進管理方式方法，提升服務(wù)效能，樹立交通運輸基層站所“為民、務(wù)實、清廉”新形象，為全市交通運輸事業(yè)快速健康發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

二、主要對象

運管處、公路處、航道處、海事處、虞山船閘、各中心所、配載所、維管處、檢測站、市行政服務(wù)中心交通窗口。

三、創(chuàng)建內(nèi)容

(一)公開透明。認真落實政務(wù)公開要求，在政策法規(guī)、辦事流程、收費標準、服務(wù)承諾、監(jiān)督渠道等方面做到應(yīng)公開盡公開。

（二）依法行政。正確履行工作職責(zé)，依法依規(guī)辦事，文明規(guī)范執(zhí)法，科學(xué)有效管理。

（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效能，完善服務(wù)設(shè)施，工作環(huán)境整潔，執(zhí)法站所外觀標準化建設(shè)達標。

（四）勤政廉政。盡職盡責(zé)，開拓創(chuàng)新，業(yè)績顯著。嚴格遵守廉潔從政（業(yè)）行業(yè)規(guī)范，廉潔奉公。

（五）制度健全。內(nèi)部管理制度健全完善，落實到位，對群眾舉報和投訴的問題受理、整改、反饋等機制基本建立。

四、活動組織

市交通運輸局負責(zé)組織所屬基層站所的創(chuàng)建活動。

五、方法步驟

（一）動員部署階段（5月份）。

各相關(guān)單位圍繞創(chuàng)建要求，結(jié)合實際，制定“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建活動實施方案。召開專題會議，深入動員部署，提高創(chuàng)建認識，明確創(chuàng)建任務(wù)，確保應(yīng)創(chuàng)盡創(chuàng)。

（二）組織實施階段（6-8月份）。

一是開展自查自糾。參加創(chuàng)建的基層站所通過問卷調(diào)查、座談?wù){(diào)研等方式，廣泛征集社會各界，特別是服務(wù)對象的意見和建議，認真查找存在的問題和不足，不斷完善便民舉措，推進標準化、規(guī)范化建設(shè)，全面提升管理能力和服務(wù)水平。二是組織群眾評議。組織人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、服務(wù)對象等社會各界人士開展群眾評議活動。行風(fēng)監(jiān)督和群眾評議活動，由局監(jiān)察室、法制科督查。參加創(chuàng)建的基層站所應(yīng)從履行職責(zé)、隊伍建設(shè)、便民服務(wù)、作風(fēng)建設(shè)等方面向評議代表報告創(chuàng)建工作情況，虛心聽取意見建議，不斷改進工作。三是落實整改提高。參加創(chuàng)建的基層站所針對群眾評議中提出的問題，進行分析研究，制訂整改方案，落實整改措施，及時將整改情況向群眾公開。

（三）考核驗收階段（9月份）。

一是開展自評。參加創(chuàng)建的基層站所對照創(chuàng)建要求開展自評，提交自評報告。符合申報條件的，向市局提出驗收申請，并在公共場所公示一周。二是考核驗收。由市局組織對申報創(chuàng)建的站所進行考核驗收。三是推薦上報。根據(jù)上級確定的名額，市局將擇優(yōu)向上推薦，并接受上級部門的抽查。

（四）總結(jié)命名階段（10月份）。

按上級統(tǒng)一部署和要求，省交通運輸廳、市交通運輸局、市交通運輸局將分別命名表彰一批“群眾滿意基層站所”。

對被評為各級交通運輸系統(tǒng)“群眾滿意基層站所”的，將給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵，并與年終考核相掛鉤。