導(dǎo)語：行管會(huì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為深入貫徹《中共市委市人民政府關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的決定》）和《市人民政府關(guān)于印發(fā)市扶持服務(wù)業(yè)發(fā)展辦法的通知》文件精神，為加快發(fā)展我市服務(wù)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，結(jié)合我委實(shí)際，提出如下意見：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體窗口工作人員為加快服務(wù)業(yè)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)

1、在窗口工作人員中積極宣傳市委、市政府加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的重要意義。市行政服務(wù)中心和市汽車經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心要充分利用各種有效形式，積極宣傳發(fā)展服務(wù)業(yè)的重要性和必要性，使全體窗口工作人員進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加快發(fā)展服務(wù)業(yè)是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，是加快經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)由人口小市向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市跨越的宏偉目標(biāo)的重大戰(zhàn)略決策，是繁榮城市經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的有效載體，從而把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到市委、市政府的重大決策上來。

2、深刻領(lǐng)會(huì)、認(rèn)真把握市委、市政府加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的各項(xiàng)要求及措施。市行政服務(wù)中心和市汽車經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心要組織全體窗口工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)市委、市政府加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的兩個(gè)文件，領(lǐng)會(huì)文件精神實(shí)質(zhì)，明確總體目標(biāo)、要求及扶持服務(wù)業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策措施，確保在窗口服務(wù)工作中落實(shí)到位。

3、從實(shí)際出發(fā)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。市行政服務(wù)中心和市汽車經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心要組織全體窗口工作人員結(jié)合本職工作，開展我為加快發(fā)展服務(wù)業(yè)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的大討論活動(dòng)，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。各個(gè)窗口要結(jié)合服務(wù)職能和服務(wù)項(xiàng)目，制定為加強(qiáng)服務(wù)業(yè)發(fā)展的具體服務(wù)措施。

二、簡(jiǎn)化程序，提高效率，為加快發(fā)展服務(wù)業(yè)打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)平臺(tái)

1、建立服務(wù)業(yè)投資項(xiàng)目企業(yè)注冊(cè)登記綠色通道。市行政服務(wù)中心要進(jìn)一步完善企業(yè)注冊(cè)登記綠色通道網(wǎng)絡(luò)，建立服務(wù)業(yè)投資項(xiàng)目企業(yè)注冊(cè)登記綠色通道。要加強(qiáng)與縣、區(qū)綠色通道網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系，形成市、縣、區(qū)兩級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。對(duì)進(jìn)入綠色通道的服務(wù)業(yè)投資項(xiàng)目企業(yè)注冊(cè)登記，無償提供“一站式”辦證、辦照服務(wù)。對(duì)注冊(cè)材料齊全的服務(wù)業(yè)項(xiàng)目辦事申請(qǐng)，在一個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

2、為服務(wù)業(yè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目辦理報(bào)建手續(xù)提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要按照市政府有關(guān)房地產(chǎn)項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)驗(yàn)的規(guī)定和市行政服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目“一站式”收費(fèi)報(bào)建工作流程，為服務(wù)業(yè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、樓宇經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、總部經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目等辦理報(bào)建手續(xù)提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，各相關(guān)窗口要做到特事特辦，急事急辦，壓縮辦理時(shí)間，提高辦事效率。

3、為大型汽車貨運(yùn)業(yè)、物流業(yè)企業(yè)辦理汽車上牌業(yè)務(wù)提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市汽車經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心要為全市大型汽車貨運(yùn)業(yè)、物流企業(yè)、在發(fā)展的外地有實(shí)力的貨運(yùn)企業(yè)，辦理汽車上牌業(yè)務(wù)提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)行“一企一策”的辦法滿足需求，按照企業(yè)的不同需求提供服務(wù)。

4、大力推行審批提速。在市行政服務(wù)中心和汽車經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心各窗口大力推行審批提速，不斷精簡(jiǎn)辦事程序，要提高即辦件比率，壓縮承諾件辦理時(shí)限。對(duì)服務(wù)業(yè)企業(yè)實(shí)行聯(lián)合年檢，對(duì)資料齊全的，內(nèi)資企業(yè)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，外資企業(yè)控制在兩天以內(nèi)。

三、強(qiáng)化功能，創(chuàng)新服務(wù)，為加快發(fā)展服務(wù)業(yè)拓寬政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域

1、加快信息化建設(shè)步伐，推行網(wǎng)上審批。要按照市政府推行網(wǎng)上審批的統(tǒng)一部署，對(duì)行政服務(wù)中心局域網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面改造，對(duì)進(jìn)駐中心的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，為服務(wù)業(yè)企業(yè)提供網(wǎng)上審批全程服務(wù)。要建立汽車中心網(wǎng)站，提供發(fā)展汽車產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的政策服務(wù)及辦理購車業(yè)務(wù)的信息咨詢、網(wǎng)上申請(qǐng)。

2、繼續(xù)做好節(jié)假日預(yù)約辦事工作。在市行政服務(wù)中心和汽車經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心實(shí)行節(jié)假日預(yù)約辦事制度，做好服務(wù)業(yè)企業(yè)節(jié)假日預(yù)約辦事工作。市汽車經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心要在“五一”、“十一”及車展等銷售旺季，安排人員辦公，方便企業(yè)和群眾辦事。

3、市汽車經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心要不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目。以市政府扶持服務(wù)業(yè)，發(fā)展金融保險(xiǎn)業(yè)為契機(jī)，逐步創(chuàng)造條件使金融部門進(jìn)入“中心”開展購車貸款等業(yè)務(wù)，探索將車貸融資公司引入“中心”；提供汽車上牌業(yè)務(wù)方面的法律法規(guī)咨詢服務(wù)，為購車、過戶過程中產(chǎn)生的糾紛，保險(xiǎn)理賠等提供無償法律服務(wù)。為專業(yè)汽車大市場(chǎng)做好相應(yīng)的服務(wù)工作，吸引更多的汽車貨運(yùn)、汽車銷售、汽車維修、汽車裝潢企業(yè)進(jìn)駐汽車市場(chǎng)。

4、建立與服務(wù)業(yè)企業(yè)定期聯(lián)系制度。要定期到服務(wù)業(yè)企業(yè)調(diào)查研究、走訪，了解各窗口單位、各專業(yè)辦事大廳為服務(wù)業(yè)企業(yè)提供服務(wù)，落實(shí)扶持政策的情況，幫助解決在政務(wù)服務(wù)方面的問題。要認(rèn)真聽取服務(wù)業(yè)企業(yè)的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

四、把握政策，強(qiáng)化監(jiān)督，確保加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的扶持政策落到實(shí)處

1、結(jié)合本職工作，全面掌握政策。市行政服務(wù)中心和市汽車經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心各個(gè)服務(wù)窗口要學(xué)習(xí)、了解、掌握市委、市政府扶持服務(wù)業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策、措施，結(jié)合本職工作，落到實(shí)處。各專業(yè)辦事大廳也要結(jié)合各自服務(wù)職能，制定具體服務(wù)措施，確保扶持政策落到實(shí)處。

2、確保建設(shè)項(xiàng)目收費(fèi)優(yōu)惠政策落到實(shí)處。市行政服務(wù)中心要認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府[2007]27號(hào)文件要求，在建設(shè)項(xiàng)目“一站式”收費(fèi)審核把關(guān)中，嚴(yán)格按市政府文件政策要求辦事，確保建設(shè)項(xiàng)目收費(fèi)優(yōu)惠政策落到實(shí)處。

3、確保扶持汽車產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)惠政策落到實(shí)處。市汽車經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心要認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府[2007]27號(hào)文件要求以及市政府扶持九鼎汽車市場(chǎng)的優(yōu)惠政策，確保在窗口服務(wù)工作中得到落實(shí)。

4、加強(qiáng)監(jiān)督和檢查工作。要加強(qiáng)對(duì)市行政服務(wù)中心、市汽車經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心各窗口及各專業(yè)辦事大廳貫徹落實(shí)市政府扶持服務(wù)業(yè)各項(xiàng)政策落實(shí)情況的監(jiān)督、檢查。對(duì)做得好的予以表彰，對(duì)落實(shí)不到位的予以糾正。對(duì)影響了服務(wù)業(yè)發(fā)展的，依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，把為加快服務(wù)業(yè)發(fā)展做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作列入重要考評(píng)內(nèi)容

1、全體干部職工和窗口工作人員必須以高度的政治責(zé)任感為加快服務(wù)業(yè)發(fā)展做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。要把它作為貫徹落實(shí)黨的十七大精神，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做好服務(wù)工作的重要工作來抓。

2、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，做到一級(jí)抓一級(jí)。各分管領(lǐng)導(dǎo)和中心主任要抓好兩個(gè)中心的落實(shí)工作。各窗口首席代表要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，抓好本窗口的各項(xiàng)服務(wù)工作。各專業(yè)辦事大廳領(lǐng)導(dǎo)要抓好各項(xiàng)服務(wù)工作。要在全市各行政服務(wù)窗口形成齊抓共管，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的局面，為加快我市服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。

3、要將為服務(wù)業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)工作列為窗口工作和專業(yè)辦事大廳工作考評(píng)的重要內(nèi)容。要認(rèn)真總結(jié)為服務(wù)業(yè)發(fā)展做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，樹立先進(jìn)典型。要把為服務(wù)業(yè)發(fā)展作好優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為月底評(píng)優(yōu)和年度評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。