旅游市場聯(lián)動管理指導意見
時間:2022-05-11 10:50:00
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為進一步理順和規(guī)范我縣旅游市場秩序,優(yōu)化旅游環(huán)境,充分發(fā)揮各相關部門的職能作用,整合行政執(zhí)法資源,建立健康、有序的旅游市場環(huán)境,結合我縣實際,特制定縣旅游市場聯(lián)動管理實施意見。
一、旅游市場聯(lián)動管理的指導思想、工作目標和重點
(一)指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,按照規(guī)范和整治并舉,專項管理和綜合管理相結合的原則,形成政府主導、部門聯(lián)動的綜合整治工作格局,建立健全旅游市場管理的長效機制,全力推進長三角休閑旅游名城建設。
(二)工作目標
通過旅游市場的聯(lián)動管理,有效遏制旅游市場違法違規(guī)行為,不斷優(yōu)化旅游市場環(huán)境,著力規(guī)范旅游市場秩序,切實提高旅游服務質(zhì)量和社會滿意度,進一步打響“健康、快樂、休閑”的旅游品牌。
(三)工作重點
完善旅游安全制度,建立旅游安全生產(chǎn)的長效機制,切實抓好旅游安全生產(chǎn)工作;結合“潔凈鄉(xiāng)村”活動,加強沿路、沿河、沿景和景區(qū)周邊、城區(qū)環(huán)境整治、保潔工作;進一步規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營、旅游從業(yè)人員的服務行為,建立健全健康、規(guī)范、有序的旅游服務管理機制。
二、組織領導
根據(jù)縣旅游發(fā)展領導小組服務管理組的相關職能,成立縣旅游市場聯(lián)動管理工作小組(以下簡稱工作小組),組成人員如下:
工作小組辦公室負責全縣旅游市場聯(lián)動管理年度工作計劃的制定,對各專項整治活動進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào);制定黃金周以及大型節(jié)慶活動等綜合執(zhí)法檢查活動方案;負責舉報、投訴的受理和分類整理,轉送至相關部門辦理。
三、旅游市場聯(lián)動管理的工作機制
(一)工作方法
旅游市場聯(lián)動管理采取綜合管理和專項管理相結合的方式。綜合管理是指在黃金周、重大節(jié)慶活動前夕或針對某項涉及面廣、影響面大的事件在全行業(yè)開展的綜合檢查執(zhí)法活動。專項管理是指對單個行業(yè)或是同類型項目開展的專題檢查整治活動。
(二)工作要求
1、工作安排:綜合管理活動由工作小組牽頭,在黃金周、重大節(jié)慶活動前統(tǒng)一組織實施,每年不少于3次;對某些涉及面廣、影響面大的事項需進行綜合管理活動的,由工作小組辦公室提議,制定工作方案報兩辦同意后啟動實施。專項管理由各相關責任部門根據(jù)日常工作和自身職能自行安排,并將涉旅市場的檢查計劃和檢查情況報縣旅游市場聯(lián)動管理工作小組辦公室。
2、人員安排:綜合檢查活動在工作小組的統(tǒng)一安排下,各相關單位需安排分管領導或責任科室人員參加。臨時檢查執(zhí)法活動人員由工作小組辦公室統(tǒng)一安排。專項檢查活動牽頭部門必須安排2名以上執(zhí)法人員參加,其他配合部門至少安排1名執(zhí)法人員參加。
各相關單位要按照本實施意見的要求,建立和完善旅游市場聯(lián)動管理工作機制,根據(jù)旅游市場聯(lián)動管理小組的統(tǒng)一安排,切實開展旅游市場的綜合管理工作,促進我縣旅游市場健康有序發(fā)展。