導(dǎo)語：交通局作風(fēng)效能建設(shè)若干意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變交通運(yùn)輸系統(tǒng)的機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效率和質(zhì)量，促進(jìn)交通運(yùn)輸事業(yè)又好又快發(fā)展，根據(jù)局黨組部署，結(jié)合交通運(yùn)輸實(shí)際，制定2012年作風(fēng)效能建設(shè)工作意見。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹縣委十三屆二次全體會(huì)議精神，牢固樹立“作風(fēng)就是生產(chǎn)力、環(huán)境就是競爭力”的理念，以強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、狠抓落實(shí)推進(jìn)、提升效能服務(wù)、嚴(yán)格管理考核為主要手段，努力建設(shè)行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型單位，為我縣交通運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

（一）行政行為持續(xù)規(guī)范。做到科學(xué)決策、民主決策，決策規(guī)范，程序健全，行政權(quán)力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上公開透明運(yùn)行，堅(jiān)持政務(wù)公開和辦事程序公開，無重大決策失誤，無“暗箱操作”現(xiàn)象。做到依法行政，依規(guī)辦事，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度，實(shí)行管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，無“政出多門、隨意行政”現(xiàn)象。

（二）行政效能持續(xù)提升。做到堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的指示、命令和決定，令行禁止、政令暢通，各單位、科室之間互相協(xié)調(diào)配合，執(zhí)行順暢，無“有令不行、有禁不止”和“中梗阻”現(xiàn)象。切實(shí)解決好當(dāng)前作風(fēng)中存在的影響交通運(yùn)輸發(fā)展、群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。

（三）服務(wù)水平持續(xù)提高。大力深化行政審批制度改革，做到崗位責(zé)任明確，辦事程序簡潔，限時(shí)辦結(jié)制度落實(shí)，辦事快捷準(zhǔn)確，無互相推諉扯皮、工作拖拉積壓現(xiàn)象。做到認(rèn)真制訂和落實(shí)便民措施，無“四難（門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦）”、“三亂（亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款）”現(xiàn)象和“吃、拿、卡、要”刁難服務(wù)對(duì)象等行為。

三、工作重點(diǎn)

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提升交通服務(wù)水平。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育作為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作和提高交通運(yùn)輸系統(tǒng)人員素質(zhì)的重要途徑。以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)為抓手，加強(qiáng)對(duì)干部職工的培訓(xùn)，引導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)人員按照“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，不斷加強(qiáng)新理論新知識(shí)新技能學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)的本領(lǐng)和水平，培訓(xùn)干部職工網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用、法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)定、經(jīng)濟(jì)金融等知識(shí)，使干部職工成為行業(yè)的專家，業(yè)務(wù)的能手。

（二）推行誠信服務(wù)，優(yōu)化交通服務(wù)環(huán)境。繼續(xù)開展“公開服務(wù)承諾”活動(dòng)，實(shí)行承諾內(nèi)容、踐諾成效、服務(wù)品牌的公開。要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)舉措，全面推行首問負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、即時(shí)辦結(jié)制、延時(shí)預(yù)約服務(wù)制、一次性告知制等優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，開通交通“綠色服務(wù)”通道，不斷優(yōu)化行政服務(wù)。要邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、作風(fēng)監(jiān)督員等社會(huì)各界人士，對(duì)履行服務(wù)承諾情況進(jìn)行測評(píng)評(píng)議。要通過明察暗訪、專項(xiàng)督查等多種形式，及時(shí)檢查各單位承諾事項(xiàng)進(jìn)展情況。要宣傳推介優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，發(fā)揮品牌的示范、引領(lǐng)作用，樹立交通運(yùn)輸良好形象。

（三）創(chuàng)優(yōu)考核方式，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。建立健全科學(xué)的考評(píng)機(jī)制，將作風(fēng)建設(shè)考核與局整體目標(biāo)責(zé)任制考核掛鉤，建立嚴(yán)格的督查考核體系，持續(xù)完善機(jī)關(guān)效能考核。全面考核單位工作人員的“德、能、勤、績、廉”，注重平時(shí)考核和定期考核相結(jié)合，突出對(duì)重點(diǎn)工作和薄弱環(huán)節(jié)的考核力度，全面、真實(shí)地考核每個(gè)崗位、每位同志的工作成效，鼓勵(lì)交通運(yùn)輸系統(tǒng)廣大干部職工干事創(chuàng)業(yè)、多做貢獻(xiàn)?？己私Y(jié)果作為表彰獎(jiǎng)勵(lì)、年度考核的主要依據(jù)。

（四）推進(jìn)依法行政，規(guī)范行政行為。按照“依法行政、高效便民、權(quán)責(zé)統(tǒng)一”的要求，大力推進(jìn)行政執(zhí)法體制改革，整合執(zhí)法力量，規(guī)范和完善相對(duì)集中行使行政處罰權(quán)工作，避免多頭執(zhí)法和重復(fù)執(zhí)法。規(guī)范執(zhí)法程序，明確每個(gè)環(huán)節(jié)，量化具體標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制和約束執(zhí)法人員的自由裁量權(quán)。加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)錯(cuò)案追究制、行政執(zhí)法工作責(zé)任制、行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制，對(duì)行政不作為、亂作為，執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不廉，特別是對(duì)不給好處不辦事、吃拿卡要等行為，只要情況基本屬實(shí)，對(duì)相關(guān)人員一律實(shí)行先停職待崗，視情節(jié)輕重，再依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。

（五）強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高交通整體形象。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是提高行政效能的重要保障。組織開展以執(zhí)行“五項(xiàng)禁令”、“八個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定為主要內(nèi)容的單位作風(fēng)紀(jì)律提高活動(dòng)。全面規(guī)范單位工作人員行為，樹立單位良好形象。嚴(yán)肅單位工作紀(jì)律，建立健全單位考勤制度、請(qǐng)銷假制度、值班制度和考勤考核檢查制度，嚴(yán)厲查處上班遲到早退、脫崗缺位、擅離職守以及工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲等行為。

四、工作要求

各單位要深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確思路，把握重點(diǎn)，創(chuàng)造特色，務(wù)求實(shí)效。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)。各單位主要負(fù)責(zé)同志要認(rèn)真履行第一責(zé)任人的責(zé)任，切實(shí)把作風(fēng)效能建設(shè)擺上議事日程。要有分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)作風(fēng)效能建設(shè)的日常工作。要把作風(fēng)效能建設(shè)情況與各項(xiàng)中心工作同部署、同推進(jìn)、同檢查。全系統(tǒng)干部職工都要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，把推動(dòng)交通運(yùn)輸工作又好又快發(fā)展作為最大責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任意識(shí)，建立責(zé)任明確、層層負(fù)責(zé)的工作落實(shí)體系，促進(jìn)交通運(yùn)輸各項(xiàng)工作早落實(shí)、快見效、出成果。

（二）突出改革創(chuàng)新，提升服務(wù)能力。要堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以強(qiáng)化效能為重點(diǎn)，全力打造服務(wù)品牌，在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾能力水平上有效提升。要積極探索建立科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的管理制度，以制度來促進(jìn)服務(wù)效能的提升。要積極打造和利用好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，最大限度地實(shí)現(xiàn)與基層單位、群眾之間的互動(dòng)，使服務(wù)效能得到充分發(fā)揮。要根據(jù)黨員干部的崗位特點(diǎn)，積極創(chuàng)設(shè)載體平臺(tái)，引導(dǎo)廣大機(jī)關(guān)黨員干部牢固樹立發(fā)展的事再難也要辦，基層的事再煩也要辦，群眾的事再小也要辦的服務(wù)理念，著力形成把各級(jí)交辦的事、基層群眾要求的事當(dāng)成自己的事情來辦的服務(wù)氛圍。

（三）強(qiáng)化工作舉措，建立長效機(jī)制。要把制度建設(shè)貫徹于交通運(yùn)輸系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，注重系統(tǒng)性、針對(duì)性和可操作性，逐步建立作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè)，積極推行和落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、管理、獎(jiǎng)懲制度，做到用制度管人、用制度管事，用制度考核，按制度辦事。開展執(zhí)行作風(fēng)效能建設(shè)專項(xiàng)督查，通過聽匯報(bào)、查臺(tái)帳、群眾評(píng)議、明查暗訪等多種方式，檢查各單位落實(shí)和執(zhí)行機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)制度的情況。