導(dǎo)語(yǔ)：交通局完善文明執(zhí)法意見一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

局屬各單位：

為進(jìn)一步加強(qiáng)交通行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)各部門、各單位依法行政，廉潔勤政，提高服務(wù)水平，營(yíng)造更加優(yōu)良的交通發(fā)展環(huán)境，根據(jù)市交通局、優(yōu)化工作安排部署，現(xiàn)就深入開展“優(yōu)良服務(wù)文明執(zhí)法、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”活動(dòng)提出如下實(shí)施意見。

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以建設(shè)服務(wù)型交通為目標(biāo)，堅(jiān)持管理服務(wù)并重，以服務(wù)促管理的原則，促進(jìn)各部門、各單位改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高行政效率和服務(wù)水平。

二、時(shí)間安排及方法步驟

（一）動(dòng)員部署階段（8月25日——8月30日）

1、各部門、各單位要制定活動(dòng)實(shí)施方案，進(jìn)行動(dòng)員部署，并通過(guò)多種途徑大力宣傳，營(yíng)造良好工作氛圍。

2、各部門、各單位要根據(jù)工作情況，結(jié)合自身實(shí)際，制定爭(zhēng)創(chuàng)措施和創(chuàng)建目標(biāo)，從學(xué)習(xí)教育入手，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，啟動(dòng)工作。

（二）組織實(shí)施階段（8月31日——10月31日）

1、局領(lǐng)導(dǎo)將對(duì)各部門、各單位的爭(zhēng)創(chuàng)工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)宣傳和跟蹤監(jiān)督，及時(shí)報(bào)道正面典型，適時(shí)批評(píng)存在的問(wèn)題，促進(jìn)各部門、各單位勇于爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，主動(dòng)整改問(wèn)題，提高服務(wù)水平。

2、各部門、各單位采取措施組織開展?fàn)巹?chuàng)工作，進(jìn)行自查自評(píng)，廣泛征求意見和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、整改問(wèn)題，認(rèn)真開展為納稅人服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，完美規(guī)章制度，規(guī)范執(zhí)法行為，優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。

（三）總結(jié)評(píng)選階段（11月1日——11月10日）

1、辦公室做好推薦測(cè)評(píng)表的印制、發(fā)放、回收和統(tǒng)計(jì)工作，組織納稅人對(duì)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”進(jìn)行推薦測(cè)評(píng)。

2、局委會(huì)根據(jù)推薦測(cè)評(píng)匯總結(jié)果，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)年度測(cè)評(píng)、優(yōu)化工作年度考核以及全區(qū)民主評(píng)議行風(fēng)情況，確定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”年度獲獎(jiǎng)名單，進(jìn)行公開表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

3、各部門、各單位要對(duì)此次爭(zhēng)創(chuàng)工作認(rèn)真搞好總結(jié)，并于11月1日前將總結(jié)上報(bào)局辦公室。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位評(píng)創(chuàng)條件和標(biāo)準(zhǔn)

（一）認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，高度重視優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展工作，全面完成統(tǒng)一部署的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)年度工作目標(biāo)。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確專人負(fù)責(zé)，制定實(shí)施方案并抓好落實(shí)。緊密結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮職能作用，積極主動(dòng)為納稅人服務(wù)，工作成效明顯，納稅人和社會(huì)各界綜合評(píng)價(jià)優(yōu)良。

（二）堅(jiān)持廉潔從政，嚴(yán)格依法辦事。依據(jù)法定條件、程序、時(shí)限，公開、公正、公平實(shí)施行政許可、證照辦理、行政審批，涉企檢查、收費(fèi)、處罰等行政、執(zhí)法行為規(guī)范。年度內(nèi)沒(méi)有因發(fā)生濫用職權(quán)、執(zhí)法不公、“三亂”、“四亂”等損害納稅人僉權(quán)益的“亂作為”問(wèn)題受到查處，以往發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)嚴(yán)肅查處并整改糾正。

（三）堅(jiān)持勤政為民，認(rèn)真履行職責(zé)，主動(dòng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。加強(qiáng)行政服務(wù)“窗口”建設(shè)，自學(xué)改進(jìn)管理和服務(wù)方式，堅(jiān)持實(shí)行政務(wù)公開，積極推行首問(wèn)責(zé)負(fù)責(zé)任制和服務(wù)承諾制，加強(qiáng)效能監(jiān)察，切實(shí)解決工作中的缺位、錯(cuò)位等現(xiàn)象。年度內(nèi)沒(méi)有發(fā)生因玩忽職守、推諉扯皮、搪塞應(yīng)付等低效的“不作為”問(wèn)題受到查處，以往發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)嚴(yán)肅查處并整改糾正。關(guān)心企業(yè)和服務(wù)對(duì)象生產(chǎn)、生活，在職責(zé)范圍內(nèi)積極為納稅人提供政策、信息咨詢和法律等服務(wù)，服務(wù)意識(shí)、工作作風(fēng)、辦事效率等得到服務(wù)對(duì)象的普遍認(rèn)可。

（四）堅(jiān)持標(biāo)本兼治、懲防并舉，重視建立優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的長(zhǎng)效機(jī)制。積極推行行政審批制度、財(cái)政管理制度改革，健全規(guī)章制度，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，依靠機(jī)制和制度管權(quán)、管人、管事。堅(jiān)持以人為本，注重隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)教育，嚴(yán)格管理，嚴(yán)明紀(jì)律，強(qiáng)化監(jiān)督，公務(wù)人員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行公務(wù)水平明顯提高，整體形象良好。

四、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。各部門、各單位要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、堅(jiān)持執(zhí)政為民和建設(shè)服務(wù)型交通的高度，從優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的高度，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)抓緊抓好。要把爭(zhēng)創(chuàng)工作作為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要任務(wù)，納入部門和機(jī)關(guān)目標(biāo)管理，與業(yè)務(wù)管理、推進(jìn)改革和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等項(xiàng)工作，統(tǒng)一研究部署，一并抓好落實(shí)。

（二）突出重點(diǎn)，精心組織實(shí)施。局委會(huì)要以求真務(wù)實(shí)的精神和作風(fēng)，精心組織實(shí)施，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)工作成效顯著的單位及時(shí)總結(jié)表?yè)P(yáng)，對(duì)工作不積極、敷衍塞責(zé)、拖延應(yīng)付的單位和存在問(wèn)題較多的單位要限期整改，整改不力的予以通報(bào)批評(píng)，確保爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)健康開展，取得實(shí)效。

（三）嚴(yán)格要求，務(wù)求工作實(shí)效。各部門、各單位在組織開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)中一定要嚴(yán)格要求，務(wù)求工作實(shí)效，切忌形式主義。要把主要精力放在為綱稅人排憂解難、辦實(shí)事好事、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，防止圖形式、走過(guò)場(chǎng)、擺花架子。要嚴(yán)格按照“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”條件和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行創(chuàng)建和推薦測(cè)評(píng)，不弄虛作假，維護(hù)爭(zhēng)創(chuàng)共和的嚴(yán)肅性。