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一、街道物業(yè)服務(wù)中心的性質(zhì)

街道物業(yè)服務(wù)中心的性質(zhì)為集體所有制企業(yè)，經(jīng)工商部門登記注冊(cè)，具有獨(dú)立法人資格。

二、街道物業(yè)服務(wù)中心的人員設(shè)置

街道物業(yè)服務(wù)中心設(shè)主任1人，由街道工作人員兼任，可根據(jù)工作需要聘用1～2名專業(yè)人員協(xié)助管理。物業(yè)服務(wù)中心以社區(qū)為主體成立若干服務(wù)小組，各組一線工作人員原則上以現(xiàn)清掃保潔人員為主體，人員不足可按人均保潔面積4000平方米的標(biāo)準(zhǔn)從社會(huì)招聘。

街道物業(yè)服務(wù)中心的人員配備情況須報(bào)區(qū)生活大院管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)。負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)管理工作的城管辦人員性質(zhì)、工資來源渠道不變。聘用協(xié)助管理的專業(yè)人員經(jīng)費(fèi)從物業(yè)服務(wù)費(fèi)中列支。

三、街道物業(yè)服務(wù)中心的運(yùn)作模式

街道物業(yè)服務(wù)中心作為獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法人單位，享有管理權(quán)、人員聘用權(quán)、收益分配權(quán)、所服務(wù)的生活大院共用房屋、共用場(chǎng)地等共用設(shè)施設(shè)備管理、使用和經(jīng)營權(quán)。

街道物業(yè)服務(wù)中心啟動(dòng)資金由市財(cái)政投入，也可爭取部份企事業(yè)單位資金，其經(jīng)營的主要模式為向生活大院提供有償服務(wù)。物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)費(fèi)開支堅(jiān)持“以費(fèi)養(yǎng)人，獨(dú)立核算”原則，立足收支平衡，自負(fù)盈虧。

街道物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)與業(yè)主委員會(huì)（業(yè)主自治小組）簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確服務(wù)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明確雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)。

街道物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)加強(qiáng)與區(qū)市政、環(huán)衛(wèi)等部門的對(duì)接，充分利用好現(xiàn)有的市政和環(huán)衛(wèi)資源，降低運(yùn)營成本。

業(yè)主委員會(huì)（業(yè)主自治小組）應(yīng)積極履行職責(zé)，督促業(yè)主遵守在居住區(qū)內(nèi)應(yīng)盡的義務(wù)，尊重物業(yè)服務(wù)中心的合法經(jīng)營和依法擁有權(quán)益，按時(shí)、足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

四、街道物業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)對(duì)象

1、破產(chǎn)、倒閉的企事業(yè)單位生活大院。具體由市、區(qū)房管部門共同進(jìn)行認(rèn)定。

2、接管的企事業(yè)單位生活大院。生活大院的產(chǎn)權(quán)單位、改制后的單位或主管部門應(yīng)首先對(duì)生活大院進(jìn)行整治，經(jīng)市、區(qū)房管部門認(rèn)定達(dá)標(biāo)后方能將生活大院有償委托給街道物業(yè)服務(wù)中心。生活大院分屬多個(gè)企事業(yè)單位的，由區(qū)生活大院管理辦公室牽頭組織原產(chǎn)權(quán)單位、改制后的企事業(yè)單位對(duì)生活大院進(jìn)行整治并使之達(dá)標(biāo)。企事業(yè)單位生活大院整治未達(dá)標(biāo)前，產(chǎn)權(quán)單位、改制后的單位或主管部門負(fù)責(zé)生活大院的日常管理工作。

3、其它不具備市場(chǎng)化物業(yè)管理?xiàng)l件的居住小區(qū)。主要指除企事業(yè)單位生活大院以外的相對(duì)集中、規(guī)模較小的無物業(yè)管理的居住區(qū)和近年來集中建設(shè)的解困房、拆遷安置房等。

五、街道物業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)范圍

街道物業(yè)服務(wù)中心參照物業(yè)公司管理模式，與業(yè)主委員會(huì)簽訂管理服務(wù)合同。一般向居民提供生活大院的清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、下水道疏通、化糞池清理，路燈、樓道燈維護(hù)等基本服務(wù)，相對(duì)封閉的院落可提供門衛(wèi)服務(wù)，也可以提供業(yè)主（代表）大會(huì)要求的除基本服務(wù)以外的服務(wù)，具體事宜由雙方在合同中約定。

六、街道物業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

街道物業(yè)服務(wù)中心向居民提供基本服務(wù)的，按不低于9元/月•；戶或0。15元/M2的標(biāo)準(zhǔn)向被服務(wù)的居民收取服務(wù)費(fèi)用，有門衛(wèi)的按不低于11元/月•；戶或0。18元/M2的標(biāo)準(zhǔn)收取?；痉?wù)以外的服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)服務(wù)中心與業(yè)主委員會(huì)（業(yè)主自治小組）參照《*市主城區(qū)普通住宅物業(yè)管理公共服務(wù)項(xiàng)目指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》測(cè)算后，雙方另行約定。

物業(yè)服務(wù)中心必須嚴(yán)格按照政策規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)，每年至少公布一次費(fèi)用收支情況。

七、街道物業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)費(fèi)用補(bǔ)貼

1、財(cái)政補(bǔ)貼。破產(chǎn)、倒閉企事業(yè)單位生活大院管理服務(wù)費(fèi)經(jīng)費(fèi)不足部分，經(jīng)所在街道審核后上報(bào)區(qū)生活大院管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)收經(jīng)費(fèi)，按對(duì)等補(bǔ)貼原則確定具體的補(bǔ)貼數(shù)額。補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)從市財(cái)政補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)中列支。

2、產(chǎn)權(quán)單位、或改制后的單位或主管部門補(bǔ)貼。街道物業(yè)服務(wù)中心接管的原產(chǎn)權(quán)單位、改制后的企事業(yè)單位或主管部門委托管理服務(wù)的生活大院，在向居民收取服務(wù)費(fèi)和利用共用設(shè)施設(shè)備管理收益的基礎(chǔ)上，由原產(chǎn)權(quán)單位、改制后的企事業(yè)單位或主管部門按不低于8元/月•；戶標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼給物業(yè)服務(wù)中心。

3、生活大院共用設(shè)施設(shè)備管理收益補(bǔ)貼。物業(yè)服務(wù)中心接管的生活大院的共用房屋（值班室、車庫、活動(dòng)中心等）、共用場(chǎng)地等共用設(shè)施設(shè)備從接管之日起一并移交物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一管理、使用和經(jīng)營，其收益用于補(bǔ)貼生活大院服務(wù)經(jīng)費(fèi)。

4、補(bǔ)貼期限。財(cái)政和原產(chǎn)權(quán)單位或改制后的單位或主管部門對(duì)生活大院管理服務(wù)費(fèi)用一般補(bǔ)貼3年，3年后逐步參照市場(chǎng)化物業(yè)管理模式籌集。

八、街道物業(yè)服務(wù)中心的組織領(lǐng)導(dǎo)

區(qū)生活大院管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)中心工作實(shí)施宏觀指導(dǎo)，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心運(yùn)行中出現(xiàn)的重大問題及時(shí)研究會(huì)辦、予以協(xié)調(diào)解決，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)工作健康發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在區(qū)房管局，辦公室主任由區(qū)房管局局長兼任，具體負(fù)責(zé)生活大院整治、交接、費(fèi)用審核、日?？己?、組織協(xié)調(diào)等監(jiān)督管理工作。