年度社會(huì)化測評工作意見

時(shí)間:2022-03-24 10:08:00

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年度社會(huì)化測評工作意見

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府對服務(wù)招商引資工作的總體要求,為切實(shí)抓好年度社會(huì)化測評工作,進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識、服務(wù)意識、法治意識,增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和“三年翻一番”目標(biāo)的決心與信心,特提出本實(shí)施意見。

一、測評對象

服務(wù)招商引資工作的各委、辦、局(包括市屬單位):計(jì)委、經(jīng)委、外經(jīng)委、農(nóng)委、建委、民防辦、公安分局、防火監(jiān)督處、勞動(dòng)保障局、水務(wù)局、房地局、規(guī)劃局、衛(wèi)生局、科委、環(huán)保局、統(tǒng)計(jì)局、安監(jiān)局、工商分局、稅務(wù)局、質(zhì)量技監(jiān)局、電信局、供電分公司等22家單位。

二、測評內(nèi)容

(一)服務(wù)作風(fēng):辦事要實(shí)事求是,不弄虛作假,要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),深入企業(yè)、深入基層、積極為企業(yè)服務(wù)。一要做到服務(wù)態(tài)度好,使辦事者有賓至如歸的感覺;二要堅(jiān)持全方位服務(wù),把服務(wù)貫穿于辦理事項(xiàng)的全過程。

(二)辦事效率:按照“一門受理、二次辦結(jié)”,為招商引資提供快捷便利的一流服務(wù)要求。各職能部門分管領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持深入審批工作崗位,科學(xué)、規(guī)范辦事程序,減少周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),努力提高辦事效率。

(三)承諾兌現(xiàn):要將服務(wù)承諾真正落到實(shí)處,以服務(wù)招商引資的五項(xiàng)制度為基本原則,真心實(shí)意地為招商引資提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),使招商引資環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。

(四)依法行政:認(rèn)真貫徹行政許可法,政府機(jī)關(guān)及其工作人員要堅(jiān)持做到依法行政,嚴(yán)格按照法律和法規(guī)辦事,堅(jiān)決杜絕在執(zhí)行過程中的徇私枉法行為。

(五)勤政廉潔:以打造“服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府”為已任,堅(jiān)持廉潔奉公,不搞權(quán)錢交易,不以權(quán)謀私(利),不巧立名目亂收費(fèi),不得增加企業(yè)負(fù)擔(dān)。爭做勤政、廉政、優(yōu)政的楷模。

三、測評主體

根據(jù)測評工作的總體需要,全區(qū)確定300名測評代表,分成若干個(gè)測評點(diǎn),其主要成員由各鎮(zhèn)、街道、區(qū)屬公司、部分重點(diǎn)企業(yè)、三資企業(yè)、民營企業(yè)的代表組成。區(qū)監(jiān)委負(fù)責(zé)牽頭實(shí)施。

四、測評辦法

(一)全年測評一次,11月初被評單位進(jìn)行自評,并于當(dāng)月15日之前將自評報(bào)告(300份)報(bào)區(qū)監(jiān)委。

(二)區(qū)監(jiān)委將各單位的自評報(bào)告及測評表分發(fā)至每位測評員,并于12月15日之前組織完成好各測評點(diǎn)的測評工作。

(三)測評總分主要由兩部分組成:第一部分為300名測評員測評得分×80%+分管領(lǐng)導(dǎo)打分×20%;第二部分為對本單位或下屬部門獲市業(yè)務(wù)主管部門獎(jiǎng)勵(lì)的每一項(xiàng)加0.5分,獲國家級獎(jiǎng)勵(lì)的每一項(xiàng)加1分。

(四)對于在全年服務(wù)招商引資工作中被投資者投訴,并經(jīng)核實(shí)負(fù)有責(zé)任的每件次扣1分,全年中同一問題被相繼投訴兩次或兩次以上的單位,除責(zé)令整改外,其行政主要領(lǐng)導(dǎo)要在年底測評情況通報(bào)會(huì)上作情況說明。

(五)測評結(jié)果統(tǒng)一由區(qū)監(jiān)委整理匯總,然后召開一年一度的測評工作總結(jié)會(huì),通報(bào)和分析測評情況。測評結(jié)果列前三名的單位,由區(qū)政府表彰獎(jiǎng)勵(lì);列最后一名的及連續(xù)兩年列測評后三名的單位將責(zé)令該單位作出書面檢查報(bào)告,并由該單位行政主要領(lǐng)導(dǎo)通過公眾媒體,向社會(huì)公開承諾整改措施,區(qū)監(jiān)委將負(fù)責(zé)對整改的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤檢查并報(bào)區(qū)委、區(qū)政府。

(六)對測評滿意率偏低的單位,區(qū)監(jiān)委負(fù)責(zé)組織聽取測評點(diǎn)的意見,然后發(fā)出書面整改通知或督促整改,并實(shí)施責(zé)任追究。

五、其他方面

區(qū)監(jiān)委年內(nèi)組織部分被評單位就服務(wù)招商引資的相關(guān)工作內(nèi)容,進(jìn)行若干次媒體訪談,以增強(qiáng)被評單位工作的透明度,營造社會(huì)監(jiān)督的良好氛圍與工作機(jī)制。