導(dǎo)語：醫(yī)院價格服務(wù)工作意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)國家發(fā)展改革委和省物價局《關(guān)于開展價格服務(wù)進(jìn)萬家活動的通知》要求，為使價格監(jiān)管和服務(wù)工作更好地結(jié)合，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥品經(jīng)營企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范價格行為，減少價格糾紛，化解價格矛盾，維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營企業(yè)的公信力和廣大患者的經(jīng)濟(jì)利益，現(xiàn)制定《關(guān)于開展價格服務(wù)進(jìn)醫(yī)院（藥店）活動的實施意見》如下：

一、工作目標(biāo)

通過價格服務(wù)進(jìn)醫(yī)院和藥品經(jīng)營企業(yè)，促進(jìn)價格法律法規(guī)以及藥品和醫(yī)療服務(wù)價格政策的貫徹落實，指導(dǎo)醫(yī)院（藥店）建立健全內(nèi)部價格管理制度，推進(jìn)價格誠信建設(shè)，及時處理醫(yī)藥價格投訴，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，提高藥品和醫(yī)療服務(wù)價格管理水平。

二、具體內(nèi)容

（一）建立與醫(yī)藥行業(yè)的聯(lián)系溝通制度，深入醫(yī)院（藥店）了解價格政策執(zhí)行情況

1．指導(dǎo)醫(yī)院、藥品經(jīng)營單位正確執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)、藥品價格管理政策，加強(qiáng)內(nèi)部管理。

2．指導(dǎo)醫(yī)院、藥品經(jīng)營單位建立健全內(nèi)部價格管理制度。包括落實醫(yī)院、藥品經(jīng)營單位配備專（兼）職價格管理人員，制定醫(yī)藥收費(fèi)責(zé)任制和收費(fèi)人員掛牌亮證制度。

3．宣傳價格法律、法規(guī)以及醫(yī)療服務(wù)、藥品價格管理政策，加強(qiáng)醫(yī)院、藥品經(jīng)營單位價格管理人員以及收費(fèi)人員的價格政策培訓(xùn)教育。

4．通過不定期召開座談會或討論會，統(tǒng)一價格政策的理解和認(rèn)識，了解醫(yī)藥行業(yè)在執(zhí)行價格管理政策中遇到的問題，聽取醫(yī)藥行業(yè)對改進(jìn)和完善醫(yī)療服務(wù)、藥品價格管理政策的意見和建議，并及時予以解決。

（二）指導(dǎo)醫(yī)院（藥店）落實醫(yī)療服務(wù)、藥品價格明碼標(biāo)價制度

1．指導(dǎo)并督促醫(yī)院將主要的醫(yī)療服務(wù)價格項目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價格，以及主要藥品的名稱、規(guī)格、價格等在顯著的位置予以公示。在聯(lián)系點的醫(yī)院全面推行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格計算機(jī)管理，設(shè)立電子觸摸屏和計算機(jī)查詢系統(tǒng)，供群眾查詢醫(yī)院所有的醫(yī)療服務(wù)項目、價格和藥品價格。

2．推廣住院病人費(fèi)用一日清單制度。指導(dǎo)醫(yī)院制定統(tǒng)一的住院病人費(fèi)用明細(xì)清單格式，每日填寫病人的費(fèi)用情況，向病人或家屬提供。有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可建立門診病人門診費(fèi)用清單制度。

3．建立價格公示長效機(jī)制。定期或不定期到醫(yī)院（藥店）了解醫(yī)療服務(wù)和藥品價格公示制度落實情況，完善價格公示工作，對發(fā)生價格變動的醫(yī)療服務(wù)或藥品價格，及時變更。

（三）指導(dǎo)醫(yī)院（藥店）推進(jìn)價格誠信建設(shè)，開展價格誠信單位評選活動

1．推進(jìn)價格誠信醫(yī)院（藥店）建設(shè)，指導(dǎo)幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)貫徹落實政府定價、指導(dǎo)價及招標(biāo)藥品的價格政策，制定和完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營企業(yè)價格管理制度，倡導(dǎo)價格誠信，促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)自覺規(guī)范價格行為。

2．協(xié)助醫(yī)院、藥品經(jīng)營企業(yè)建立、健全《醫(yī)療收費(fèi)價格管理制度》、《醫(yī)院收費(fèi)一日清單制度》、《醫(yī)院（藥店）藥品價格管理制度》、《醫(yī)療服務(wù)和藥品價格公示制度》、《醫(yī)院（藥店）內(nèi)部價格監(jiān)督制度》和《物價員（價格工作聯(lián)絡(luò)員）工作制度》等價格管理制度，促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)規(guī)范管理，自覺加強(qiáng)價格誠信建設(shè)，不斷提升醫(yī)藥行業(yè)形象。

3．指導(dǎo)醫(yī)藥行業(yè)制定并公布價格誠信服務(wù)承諾，通過消費(fèi)者評價等方式開展價格誠信醫(yī)院（藥店）評選活動和明碼標(biāo)價示范醫(yī)院（藥店）工作。

（四）提供醫(yī)療服務(wù)和藥品價格信息平臺，拓寬價格服務(wù)渠道

1．通過網(wǎng)絡(luò)、宣傳資料等形式，公布政府定價藥品的價格及巢湖市醫(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)，供群眾尋醫(yī)問藥作參考。在“巢湖市物價網(wǎng)”建立醫(yī)藥價格咨詢窗口，開通醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品價格咨詢與舉報投訴渠道，通過咨詢服務(wù)落實價格政策。

2．建立和完善醫(yī)院（藥店）價格政策提醒制度，在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或藥品價格（品種較多時）變動時，及時召開價格提醒會，提醒其自覺執(zhí)行價格政策法規(guī)，規(guī)范價格行為，嚴(yán)格守法經(jīng)營。

3．市內(nèi)藥品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)該定期在所銷售常用藥品中，遴選銷售量前20位的藥品或新、特藥，注明通用名、功效、規(guī)格劑型、生產(chǎn)廠家以及批發(fā)、零售價格，報市物價局備案確認(rèn)后，在“巢湖市物價網(wǎng)”予以公布。

4．市物價部門將綜合運(yùn)用成本監(jiān)審、價格監(jiān)測、認(rèn)證評估、政策咨詢等價格公共服務(wù)職能，對單病種限價的執(zhí)行情況開展成本調(diào)查。加強(qiáng)醫(yī)院和藥品經(jīng)營企業(yè)物價員指導(dǎo)和培訓(xùn)，通過定期聯(lián)系制度，及時了解醫(yī)藥行業(yè)價格政策執(zhí)行中情況、存在問題和建議，提供全方位的價格服務(wù)，幫助解決發(fā)展中的問題。

三、幾點要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。市物價局成立“價格服務(wù)進(jìn)醫(yī)院（藥店）”工作小組，組長由副局長湯建生擔(dān)任，工作小組辦公室設(shè)在市局綜合業(yè)務(wù)科，并確定市第一、第二人民醫(yī)院和市骨科醫(yī)院以及市區(qū)內(nèi)的中辰大藥房有限公司、市醫(yī)藥公司、康復(fù)大藥房有限公司、福仁堂藥業(yè)有限公司為首批價格工作聯(lián)系單位，各單位應(yīng)確定一名有一定工作經(jīng)驗和電腦操作基礎(chǔ)的人員擔(dān)任物價聯(lián)絡(luò)員，填寫《物價聯(lián)絡(luò)員登記表》（附件），于8月底前郵寄或送至市物價局綜合業(yè)務(wù)科，便于加強(qiáng)經(jīng)常性的溝通和聯(lián)系。

（二）明確責(zé)任，抓好落實。開展“價格服務(wù)進(jìn)醫(yī)院（藥店）”活動，是價格部門拓展服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)加強(qiáng)管理，提升行業(yè)形象的重要舉措，相關(guān)部門和單位要按照《實施意見》要求，明確任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任、抓好落實。同時，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)配合，確?！皟r格服務(wù)進(jìn)醫(yī)院（藥店）”活動取得實效。

（三）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。通過各種渠道廣泛宣傳開展“價格服務(wù)進(jìn)醫(yī)院（藥店）”活動的重要意義，宣傳價格法規(guī)和價格政策，增強(qiáng)群眾維權(quán)意識，市局將適時組織評選示范醫(yī)院（藥店），召開示范單位現(xiàn)場經(jīng)驗交流會，以點帶面，推動價格服務(wù)活動的深入開展。