導語：開辦“政行風熱線”欄目的實施意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為切實加強全區(qū)機關事業(yè)單位政行風建設，增進黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，充分發(fā)揮新聞輿論和社會監(jiān)督的作用，推動政風行風評議工作深入、扎實、有效開展，經(jīng)研究，決定在宿豫人民廣播電臺開辦“政行風熱線”欄目。現(xiàn)就欄目開辦工作提出如下實施意見：

一、指導思想：以“三個代表”重要思想和黨的“十七大”精神為指導，認真落實科學發(fā)展觀，大力推進政風行風建設，切實維護群眾利益，促進政府部門進一步轉變觀念、轉變職能、轉變作風，更好地服務發(fā)展、服務基層、服務群眾，努力為實現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟社會又好更快發(fā)展作出更大的貢獻。

二、欄目主題：加強作風建設，轉變政府職能；傾聽群眾呼聲，接受人民監(jiān)督；優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務經(jīng)濟建設。

三、組織形式

1．主辦單位：區(qū)糾風辦。具體負責對“政行風熱線”欄目的組織協(xié)調、監(jiān)聽及現(xiàn)場監(jiān)督，同時對群眾投訴與咨詢的登記、答復、辦理、查處、反饋、整改等情況進行協(xié)調和督辦，并組織開展對欄目運行情況和上線單位進行考核。

2．承辦單位：宿豫人民廣播電臺。具體負責對群眾的投訴與咨詢進行登記、轉辦和反饋，并圍繞群眾關心的熱點問題不定期舉辦訪談節(jié)目和新聞報道，確?！罢酗L熱線”欄目保質保量播出。

3．協(xié)辦單位：區(qū)電視臺、宿豫政府網(wǎng)站。區(qū)電視臺負責對“政行風熱線”欄目播出內容的錄制和宣傳，并會同宿豫政府網(wǎng)站對群眾反映熱點問題的辦理、回復、查處、整改等情況進行追蹤報道。

4．上線單位：區(qū)直各部門、各單位及其下屬相關單位。上線單位直接參與節(jié)目直播，通過接聽熱線電話、解答群眾咨詢、接受并辦理、回復群眾投訴、宣傳相關政策法規(guī)、自身職能、公開承諾等內容，為群眾排憂解難。

四、欄目播出形式

“政行風熱線”欄目采取熱線直播形式，每周播出一次，時間為每周三上午10時至11時。每次安排一個部門或單位主要負責人及相關職能科（室）或窗口單位負責人走進直播室，通過電波與廣大群眾進行交流，播出頻率為調頻FM106.3兆赫，熱線電話號碼：84468511和88061063，具體開播時間及上線部門安排另行通知。

五、欄目設置及播出內容

在“政行風熱線”欄目內設置“政策指南”、“面對面”、“回音壁”、“百姓點評”、“熱線內外”等5個子欄目。

“政策指南”，主要是在節(jié)目之初或熱線電話未打進時，由主持人或上線負責人對上線單位的工作職能、涉及的政策法規(guī)、辦事程序、公開承諾等內容向聽眾進行宣傳。

“面對面”，主要由上線單位負責人接聽熱線電話，就聽眾提出的本單位有關政策法規(guī)、辦事程序、公開承諾等方面咨詢和違紀違法等問題的投訴，予以解答。按照“事事有回音，件件有著落”的要求，傾聽百姓呼聲，接受群眾監(jiān)督，做到咨詢性問題當場解答，投訴性或建議性問題當場表態(tài)；能夠辦到的當場承諾，明確解決時限；一時解決不了的，向群眾解釋清楚；對一些職能交叉的問題，實行“首接負責制”，并在以后的節(jié)目中予以反饋。

“回音壁”，主要是由主持人向聽眾反饋、通報有關部門、單位對群眾的投訴調查處理和落實情況。

“百姓點評”，主要反映聽眾對政行風熱線節(jié)目質量及部門工作作風進行點評，以及提出的意見和建議情況。

“熱線內外”，主要介紹各部門、各單位領導及工作人員情系熱線，滿腔熱情為群眾服務的感人故事，以及在政行風建設中涌現(xiàn)出的新人新事。

六、有關要求

1．上線直播的單位，要成立“政行風熱線”工作組，除主要負責人外，由精通本部門、本行業(yè)政策和業(yè)務的人員參加，并確定一名聯(lián)絡員；主要負責人要親自參與節(jié)目直播，并在節(jié)目播出之前做好充分準備，嚴格遵守節(jié)目編排時間和工作紀律，不得無故拖延，確保節(jié)目正常播出。

2．聯(lián)絡員要提前3天與電臺“政行風熱線”欄目組聯(lián)系，落實進入直播室的人員組成，協(xié)助做好相關準備工作，并與電臺技術人員共同擔任導播，作好聽眾投訴、反映問題的記錄。

3．參與上線直播的單位主要領導和相關人員要提前20分鐘到達區(qū)廣播電臺，服從電臺工作人員的安排，提前適應環(huán)境。其他人員留在導播室協(xié)助接聽電話、做好記錄。

4．區(qū)廣播電臺要選配精干人員組成“政行風熱線”欄目組，加強對有關成員的教育和培訓，對播出設備精心維護、管理，制定相關操作規(guī)程，確保節(jié)目安全優(yōu)質播出，努力把該欄目辦成廣大人民群眾熱情關注、積極參與的“連心橋”。

5．各新聞單位要密切配合，以該欄目為龍頭，實現(xiàn)熱線聯(lián)動。區(qū)電視臺、宿豫政府網(wǎng)站要開辟專欄，圍繞群眾反映的熱點問題進行追蹤報道，加大輿論宣傳、引導和監(jiān)督力度，形成濃厚的輿論氛圍。