導(dǎo)語：監(jiān)控部個(gè)人情況小結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

對(duì)工作按排不合理，3有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾。沒有主次之份。有時(shí)性子太急燥說話的語氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)主動(dòng)，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無關(guān)的事。

這3個(gè)多月中，自2010年9月28日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月。不知不覺的忙碌工作中，2010年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是工作生長中一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)?；仡櫧衲晡覀€(gè)人的工作情況，特別是剛剛步入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了

主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，進(jìn)入公司以來。網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對(duì)我工作方面的協(xié)助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，不時(shí)的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的解，開始接觸e3時(shí)候，總會(huì)有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的負(fù)疚。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠防止出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作；其三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助?，F(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和計(jì)劃：

一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理。公司計(jì)算機(jī)上軟件的裝置及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)情況

出現(xiàn)問題頻率較少，公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講。每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。

（二）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

由于機(jī)器較多，公司目前一共近60臺(tái)電腦。日常出現(xiàn)故障的情況較為罕見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于臨時(shí)使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)解體，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3使用，offic辦公軟件的使用等。

（三）公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

傳達(dá)途徑也較為廣泛，目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多?？梢酝ㄟ^瀏覽網(wǎng)頁、下載順序、郵件傳達(dá)、qq文件發(fā)送傳達(dá)，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處置。

二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作

工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）公司網(wǎng)站方面的維護(hù)情況。

處置連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要信息。調(diào)整網(wǎng)站中存在錯(cuò)誤代碼。

（二）中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)情況。

實(shí)施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng)。通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù)。

三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括及時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處置掃描儀裝置、巴槍裝置設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動(dòng)損壞的電腦裝置掃描儀驅(qū)動(dòng)順序；掃描運(yùn)單圖片黑白需要為驅(qū)動(dòng)順序打補(bǔ)??；圖片大小的設(shè)置；圖片文件保管的路徑等暫時(shí)通過qq遠(yuǎn)程處置。

（二）及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設(shè)置；以及錯(cuò)掃描的數(shù)據(jù)類型的修改；數(shù)據(jù)保管路徑設(shè)置。

（三）及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的e3系統(tǒng)罕見的各類問題進(jìn)行分析和遠(yuǎn)程處理。比如網(wǎng)點(diǎn)罕見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢；單項(xiàng)目操作失敗不查詢，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時(shí)通過qq工具通過遠(yuǎn)程協(xié)助處置！保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。

2010年度工作中存在缺乏：

1公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂。計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。

2目前e3軟件使用方面仍存在一些不足。