導(dǎo)語(yǔ)：司法公證處工作總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

市公證處作為為民服務(wù)重點(diǎn)窗口之一，堅(jiān)持以人為本、為民服務(wù)。堅(jiān)持在局黨組、局機(jī)關(guān)正確領(lǐng)導(dǎo)下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，推動(dòng)了公證事業(yè)全面發(fā)展，取得了較好的成績(jī)。在進(jìn)行的全市公證質(zhì)量大檢查中，我處公證質(zhì)量在全市名列前茅，受到市局、市公證協(xié)會(huì)檢查組的一致好評(píng)。至二0一四年十一月十九日，我處共辦結(jié)各類公證事項(xiàng)1207件，其中國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)公證450件、國(guó)內(nèi)民事公證723件，涉外民事公證34件。至今為止，我處所辦理公證事項(xiàng)無(wú)一錯(cuò)證、無(wú)一投訴、無(wú)一上訪。我處熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，耐心、細(xì)致的工作方式，嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度，為轄區(qū)群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的公證法律服務(wù)，滿足了當(dāng)事人的公證服務(wù)需求，并得到了當(dāng)事人送錦旗致謝！我們的主要做法和特點(diǎn)是：

一、建立了周到、細(xì)致的服務(wù)制度。為了給當(dāng)事人打造舒心的公證環(huán)境，切實(shí)做到服務(wù)到家。我處制訂了《公證服務(wù)承諾制》、《公證員廉潔服務(wù)規(guī)定》，對(duì)公證執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定、量化上墻。并嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制度等措施，形成了一整套規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、有序的服務(wù)工作運(yùn)行機(jī)制。

二、形成了運(yùn)行高效的管理機(jī)制。公證處為了真正把“黨的群眾路線教育”主題實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，建立健全了一整套充滿活力、富有效率的管理機(jī)制。1、切實(shí)提高公證效率。在不影響公證質(zhì)量的前提下，縮短公證辦理時(shí)間，除重大復(fù)雜的公證事項(xiàng)外，一般的公證事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦理，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)。2、為了更好的服務(wù)當(dāng)事人，公證處制定了節(jié)假日值班制度，一年365天服務(wù)，一天24小時(shí)電話咨詢。3、公證處還制定“三公開一監(jiān)督”制度，公開辦證程序、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受當(dāng)事人監(jiān)督。并向社會(huì)公開投訴監(jiān)督電話，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。公證處至今著保持“零錯(cuò)證、零投訴、零上訪”的“三零”記錄。

三、注重?zé)崆?、?yōu)質(zhì)的服務(wù)過程。公證處要求全處公證人員圍繞當(dāng)事人辦證目的而換位思考，切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。全處人員努力鉆研公證業(yè)務(wù)，并注重在實(shí)踐中加以運(yùn)用。堅(jiān)持做到誠(chéng)以待人，高度負(fù)責(zé)，做到來(lái)有問聲、問有答聲、走有送聲，使公證當(dāng)事人高興而來(lái)，滿意而歸。公證處還著力開展公證法律援助活動(dòng)，做到有難就幫，應(yīng)援盡援。對(duì)符合法律援助條件的當(dāng)事人，按規(guī)定減免收費(fèi)。對(duì)老弱病殘或有特殊情況的當(dāng)事人，實(shí)行登門辦證，真正把公證法律服務(wù)工作做到家，做到位。2014年，公證處共計(jì)上門辦理公證58件次、減免公證服務(wù)案件96件、減免公證服務(wù)費(fèi)用96000余元，受到了社會(huì)各界一致好評(píng)。

四、著力打造高效、便捷的服務(wù)環(huán)境。為了向上門辦理公證事務(wù)的當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公證處堅(jiān)持因地制宜、嚴(yán)格把關(guān)的原則，添置了當(dāng)事人飲水設(shè)備、沙發(fā)、彩色打印機(jī)、攝像機(jī)、檔案裝訂機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)施。真正實(shí)現(xiàn)了辦公信息化、自動(dòng)化，既方便了公證當(dāng)事人，又切實(shí)提高了公證服務(wù)效能。

五、大力拓展公證宣傳渠道，擴(kuò)大宣傳效果。1、為便于轄區(qū)群眾了解公證制度、宣傳公證法律服務(wù)在預(yù)防矛盾糾紛、保障經(jīng)濟(jì)活動(dòng)安全、高效運(yùn)行方面的突出職能作用。我處按照局機(jī)關(guān)統(tǒng)一部署舉辦了公證法律專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。極大地方便了轄區(qū)群眾申請(qǐng)辦理公證事務(wù)，使公證意識(shí)進(jìn)一步深入人心，為群眾維護(hù)自己合法權(quán)益建起公證的新平臺(tái)。2、2014年，我處共撰寫公證信息十二篇，多篇信息被省司法廳、省公證協(xié)會(huì)、市司法局、區(qū)政府、日?qǐng)?bào)采用。有效提升了我處形象。

六、存在問題：

1、公證證源單一，2014年所辦公證公證事項(xiàng)中，銀行借款合同公證占據(jù)大半江山，還需進(jìn)一步提升我處開拓證源的能力。

2、公證處辦公條件有待進(jìn)一步改善。

我們有決心在在局黨組、局各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，依法探索新的更為科學(xué)、合理的運(yùn)行機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)我處資源的最佳配置，創(chuàng)造更好的效益。