導(dǎo)語(yǔ)：集團(tuán)實(shí)習(xí)工作總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

大家好！此時(shí)此刻我的心情異常激動(dòng)和喜悅，為集團(tuán)有這樣的領(lǐng)導(dǎo)班子而自豪，為集團(tuán)有這樣負(fù)責(zé)任和積極向上的員工而高興，感謝你們給了我施展才華的平臺(tái)。雖然我進(jìn)公司時(shí)間不長(zhǎng)，只有短短的三個(gè)月，但我已深深把自己容入了集團(tuán)這個(gè)大家庭。

進(jìn)入公司這段時(shí)間，嚴(yán)格要求自己投入到工作中去，通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)，熟悉公司的日常管理、運(yùn)作流程和項(xiàng)目運(yùn)作，為下一步工作奠定好基礎(chǔ)。爭(zhēng)取和各位同仁為公司的發(fā)展和成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

下面就我進(jìn)公司三個(gè)月以來(lái)對(duì)公司的日常管理工作、項(xiàng)目運(yùn)作等談?wù)勛约旱囊恍└惺堋?/p>

一、熟悉公司的管理工作

1、了解集團(tuán)總體發(fā)展規(guī)劃和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃及年度、季度及月度工作計(jì)劃；熟悉公司的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、工作流程、規(guī)章制度及基礎(chǔ)管理工作，認(rèn)識(shí)公司中層管理人員，和他們進(jìn)行溝通交流，拉進(jìn)距離，為以后的工作開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。跑各個(gè)部門(mén)如辦公室、行政部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)部等部門(mén)進(jìn)行溝通。了解工作流程，為提高工作效率做好鋪墊。

2、對(duì)集團(tuán)的企業(yè)文化，品牌建設(shè)進(jìn)行了考慮和斟酌，品牌是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或企業(yè)的信賴(lài)與忠誠(chéng)，怎樣使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)樹(shù)一幟，是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。作為優(yōu)秀的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)必須具備幾個(gè)能力：資金力、資源力、產(chǎn)品力、營(yíng)銷(xiāo)力、服務(wù)力。合理、有效的整合社會(huì)上各種資源為企業(yè)服務(wù)是我們管理層工作的重要任務(wù)。

3、對(duì)公司的可持續(xù)發(fā)展，及怎樣樹(shù)立公司美譽(yù)度進(jìn)行了一番考慮。企業(yè)追求的目標(biāo)是利潤(rùn)、客戶、員工。利潤(rùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)再發(fā)展的基本要素，只有獲取了利潤(rùn)才能回饋股東；客戶是企業(yè)生存的基石，為客戶提供品牌產(chǎn)品和品牌服務(wù)，就等于為企業(yè)創(chuàng)造未來(lái)；員工的進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展又為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值提供更廣闊的舞臺(tái)。我們要及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，采取相應(yīng)的管理措施，提高我們的管理水平，使員工更加關(guān)心企業(yè)，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，平衡好利潤(rùn)、客戶和員工的關(guān)系致關(guān)重要。

二、了解公司運(yùn)作流程

近段時(shí)間對(duì)公司的運(yùn)作流程進(jìn)行了解后，公司運(yùn)營(yíng)正在健康的軌道上發(fā)展，但隨著企業(yè)的發(fā)展，我們要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和企業(yè)業(yè)務(wù)流程，注意監(jiān)督、檢查制度的執(zhí)行情況，建立部門(mén)間、部門(mén)內(nèi)的溝通機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作能力。

著力作好以下幾方面工作：

1、通過(guò)產(chǎn)品持續(xù)的領(lǐng)先和創(chuàng)新，鞏固市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位；

2、打造可靠的工程質(zhì)量，提升品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度；

3、依靠精致細(xì)致的物業(yè)管理服務(wù)，將“客戶是上帝”的開(kāi)發(fā)理念堅(jiān)持到底；

4、通過(guò)高質(zhì)量的售前、售中、售后服務(wù)，為客戶提供愉悅的品牌體驗(yàn)；

5、加大力度宣傳“守誠(chéng)信、重承諾”的企業(yè)品牌形象。

三、熟悉項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程

項(xiàng)目運(yùn)作的成功與否直接關(guān)系著公司的發(fā)展，通過(guò)了解項(xiàng)目運(yùn)作流程之后，覺(jué)得要不斷加強(qiáng)對(duì)公司價(jià)值觀、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)、項(xiàng)目規(guī)劃理念的宣傳與培訓(xùn)。注重對(duì)新員工的培訓(xùn)，每一位新員工上崗都會(huì)接受關(guān)于公司價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)，對(duì)于項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、規(guī)劃理念，公司更是抽出時(shí)間組織專(zhuān)場(chǎng)的培訓(xùn)，使員工對(duì)公司的企業(yè)文化有深刻的認(rèn)識(shí)，公司有計(jì)劃地組織新員工分期分批到兄弟公司參觀、考察，增強(qiáng)員工對(duì)項(xiàng)目的信心。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷提高員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和專(zhuān)業(yè)化能力，以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求，在工作中體驗(yàn)自身的價(jià)值。

樹(shù)立真誠(chéng)為客戶服務(wù)的觀念，牢固樹(shù)立“客戶至上”的服務(wù)意識(shí)。將服務(wù)真正融會(huì)在日常的工作中，真心的為客戶服務(wù)，在實(shí)際行動(dòng)中樹(shù)立公司品牌形象。并在售后服務(wù)工作中，公司圍繞“合同簽署”、“工程變更”和“客戶投訴”三大售后服務(wù)工作重點(diǎn)，規(guī)范售后服務(wù)管理制度、工作程序和工作方法，牢固樹(shù)立起“客戶至上”的服務(wù)觀念，使服務(wù)意識(shí)深入到每位員工的思想意識(shí)中，并體現(xiàn)在實(shí)際工作中。

在未來(lái)的工作崗位上，我要求自己積極培養(yǎng)進(jìn)取心，預(yù)見(jiàn)性、解決問(wèn)題的工作能力和工作方法，在困難中不動(dòng)搖。競(jìng)爭(zhēng)既是殘酷的，也是快樂(lè)的。通過(guò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)使我更加成熟，增長(zhǎng)才干，創(chuàng)造財(cái)富，體驗(yàn)人生的美好。

我堅(jiān)信，在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，將繼續(xù)秉承“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“誠(chéng)信服務(wù)”的企業(yè)宗旨，以“高質(zhì)、高標(biāo)、高效”為目標(biāo)，憑借以往項(xiàng)目積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)嚴(yán)要求進(jìn)一步完善公司內(nèi)部相關(guān)管理制度。只要我們?nèi)w干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，就能跨越前進(jìn)道路上的任何障礙，我們的事業(yè)就能取得新的更加輝煌的勝利。