導(dǎo)語：區(qū)商務(wù)局全年群眾工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2011年街道建設(shè)里社區(qū)群眾工作站在區(qū)群工部，街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)居民鼎力支持和社區(qū)工作人員的努力下，堅持科學(xué)發(fā)展觀，一步一個腳印，秉著全心全意為人民服務(wù)的理念，以居民需要為出發(fā)點和落腳點，工作站全部達到了“七有”標準，即有辦公地點、有門牌、有公示牌、有服務(wù)箱、有聯(lián)系卡、有工作臺帳、有工作日志，制度上墻，并已發(fā)放群眾聯(lián)系卡1000多張。完成了各項任務(wù)，在各項工作中取得了較好的成績。現(xiàn)將半年的主要工作總結(jié)如下：

一、加強社區(qū)工作站自身建設(shè)，努力提高社區(qū)干部工作能力

加強社區(qū)工作的理念學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊伍的政治思想素質(zhì)，認真貫徹黨的十七大精神，本著“團結(jié)、創(chuàng)新、奉獻”的精神，結(jié)合各個時期的中心工作，積極按時按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

二、加強基層黨建管理，提高黨員隊伍素質(zhì)

以求真務(wù)實精神推進基層黨建工作，進一步加強黨支部的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的核心作用；進一步規(guī)范黨員管理和組織生活，積極開展批評與自我批評，不斷增強黨組織觀念和黨性原則，提高思想覺悟和政治水平，提升自身綜合素質(zhì)和能力。為提高黨員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強社區(qū)黨組織的凝聚力、號召力和執(zhí)行力，學(xué)習(xí)了《十七大報告》、《黨章》等，今年為了隆重紀念中國共產(chǎn)黨成立90周年為提升全體黨員干部素質(zhì)在6月30日組織了“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”的知識搶答賽，并在“七·一”前夕建設(shè)里社區(qū)黨支部和商務(wù)局黨委走訪慰問社區(qū)困難黨員，并送上了慰問金，把黨的溫暖及時送到黨員心中，通過以上活動的開展增強社區(qū)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾的實踐中進一步激發(fā)社區(qū)廣大黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情。

三、暢通民情渠道，了解民之所思、所想和所盼

從今年四月的第一個工作日開始，我局派到3個社區(qū)工作站的6名工作人員就牢固樹立了“基層需要干部，干部更需要基層”的思想意識，逢五一定進站工作，了解社區(qū)民情。在同群眾交往中增強工作主動性，在解決實際問題中提高自身能力，在尋找協(xié)調(diào)各種利益的途徑中，增強本領(lǐng)。在社區(qū)的醒目位置懸掛“群眾工作站”牌子，工作站的工作職責(zé)、流程，以及站長、工作隊員的職務(wù)、聯(lián)系方式都上墻公布。同時，工作隊員還深入居民生活區(qū)，了解民情，及時掌握了解百姓的心聲和愿望，當時能夠解決的立即解決，一時解決不了的，就記入民情日記本，然后想方設(shè)法加以解決。通過這種方式，我們共發(fā)現(xiàn)掌握問題30多個，已解決20多個。群眾高興地說“群眾工作站成了我們接近干部的連心橋，下情上達的直通車。

四、加大維穩(wěn)工作力度，營造宜人居住的社區(qū)環(huán)境

安全與治安的穩(wěn)定直接關(guān)系著居民生活的安寧，為了給居民創(chuàng)造一個平安、和諧、安心的居住環(huán)境，群眾工作站駐三個社區(qū)成立了安全與綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。開展了對轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧、旅館、酒店等的安全隱患排查工作，對沒有消防設(shè)備的或到期已老化的設(shè)備及時責(zé)令限期整改及配齊，并對他們進行了消防知識的宣傳。我群眾工作站人員在吃透民情的基礎(chǔ)上，及時排查化解各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，對苗頭性問題做到“早發(fā)現(xiàn)、早控早報告”，確保一般矛盾糾紛不出社區(qū)，充分發(fā)揮第一道防線作用。半年來，群眾工作站既受理上門信訪服務(wù)，也到現(xiàn)場處理矛盾糾紛，使大量的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素在初始階段就得到有效化解。至今，我們共排查矛盾糾紛60起，成功調(diào)處59起，調(diào)處率達98.3%。為維護社區(qū)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。

五、深入基層，克服漂浮作風(fēng)，切實為民辦實事、好事

把群眾工作站工作和正在開展的“下基層、解難題、送溫暖”活動、及“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動相結(jié)合，把群眾工作站工作納入活動之中，統(tǒng)籌謀劃，協(xié)調(diào)推進。大力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，克服工作漂浮、不扎實的毛病，真正撲下身子，深入基層，同百姓談心、交心，了解他們的所思、所想和所盼，并在基礎(chǔ)上，積極參與社區(qū)建設(shè)，想方設(shè)法為他們做一些看得見、摸得著的實事、好事。

一年來，群眾工作站的工作開展得到了上級領(lǐng)導(dǎo)部門的大力支持，使社區(qū)內(nèi)的弱勢群體得到了黨和政府的關(guān)愛，我局社區(qū)群眾工作站全年共為社區(qū)捐款1.1萬元，對芙蓉鄉(xiāng)桃源村建點扶貧2萬元。商務(wù)局群眾工作站本著“以人為本，開拓創(chuàng)新”的思想，時刻以人民群眾的利益為出發(fā)點，做好扶貧幫困、獻愛心工作，走訪困難和殘疾人家庭25戶，并為60戶困難辦理了低保，為1戶辦理了大病醫(yī)療救助，重陽節(jié)又組織了社區(qū)老年人義診。同時，通過與上級的銜接，為各社區(qū)添置了體育設(shè)施。通過以上活動的開展，充實了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，推進了社區(qū)的精神文明建設(shè)，為社區(qū)居民搭建了一個增進了解、聯(lián)絡(luò)感情，融洽鄰里關(guān)系的平臺，營造鄰里相親、互助互愛的和諧氛圍，為我區(qū)的穩(wěn)定工作作出了貢獻。