導(dǎo)語：街道完善效能建設(shè)總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

去年以來，街辦事處按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步更新理念，深化行政管理體制改革，推進服務(wù)型政府建設(shè)的有關(guān)要求，結(jié)合街道實際，認真開展了機關(guān)行政效能建設(shè)工作。改善行政管理，改進工作作風(fēng)，提高行政效能，確保政令暢通，促進了機關(guān)干部更加勤奮、廉潔、務(wù)實、高效的工作，為服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)和群眾生活創(chuàng)造了良好的政務(wù)環(huán)境。

一、建立行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，精心組織、積極推進了本單位行政效能建設(shè)。

為加強組織領(lǐng)導(dǎo)，我街成立了街加強機關(guān)行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街辦事處主任親自任組長，指定專人負責(zé)，落實工作責(zé)任，保證各項工作能夠順利開展。并且召開全街干部大會，落實區(qū)政府有關(guān)文件精神，對我街加強機關(guān)行政效能建設(shè)工作進行部署，要求干部們統(tǒng)一思想，改進工作作風(fēng)，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。

在《區(qū)行政效能建設(shè)檢查評估暫行辦法》的基礎(chǔ)上，我街制定了《街行政效能建設(shè)檢查評估實施方案》，明確行政效能建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、工作要求、方法步驟，對各個階段工作進行細化，增強工作的可操作性。并建立了定期通報制度，利用主任辦公會，定期對行政效能建設(shè)工作進行梳理，對出現(xiàn)的問題及時進行落實整改。

二、制定實施相關(guān)制度規(guī)定和改進措施，保障了本單位行政效能建設(shè)工作取得實效。

（一）規(guī)范工作制度。

改進內(nèi)部工作協(xié)調(diào)機制，進一步理順了工作關(guān)系，加強了科室之間、干部之間的協(xié)調(diào)；杜絕了工作推委、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，提高了工作效率。

全面推行崗位責(zé)任制，各科室結(jié)合本部門崗位分工，明確了各崗位工作職責(zé)和崗位過錯責(zé)任處罰措施，將行政效能建設(shè)工作納入干部年終考核。同時合理調(diào)配人員，進一步推動政務(wù)工作運行的規(guī)范化、程序化和制度化。

建立責(zé)任追究制。堅持實事求是、客觀公正、有責(zé)必問、教育與懲處相結(jié)合的原則，對違反行政效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定的，追究責(zé)任人的行政責(zé)任。

（二）轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。

加強干部隊伍建設(shè)，增強團隊的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的工作理念，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，提供便捷、高效的服務(wù)。

嚴肅工作紀律，實行考勤制度，有事請假必須報請領(lǐng)導(dǎo)批準后方可休假。規(guī)范日常行為，嚴禁無故遲到、早退、工作期間擅自離崗和上班時間玩游戲、看電影等不良行為。

嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴格遵守各項廉政紀律規(guī)定，做到依法行使行政權(quán)力。紀檢部門通過不同措施監(jiān)督檢查行政工作，保證了在行政效能建設(shè)中無違法違紀行為。

（三）抓好街道各項行政工作。

我街把行政效能建設(shè)與促進當(dāng)前各項工作相結(jié)合。圍繞“解難題、促轉(zhuǎn)變、上水平”活動要求，成立工作組，下企業(yè)，下基層，切實解決經(jīng)濟發(fā)展和人民生活中的熱點難點問題，實現(xiàn)街道經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。截止至上半年5月份我街共引進企業(yè)116家，實際到位額2.1億元。合計入庫稅款元，與去年同期相比增加%。民政、計生、勞動保障等工作也都取得了突出成績。

（四）深化政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督。

實行陽光行政，深化政務(wù)公開。做好信息梳理工作，嚴格按要求公開信息。我街對近兩年以來本單位的政府信息進行全面梳理，將政府信息在區(qū)政府的門戶網(wǎng)站上向社會公開，按時完成了區(qū)里對政務(wù)信息報送的任務(wù)。我街還在自己的門戶網(wǎng)站上堅持每月更新各科室的工作信息，使群眾能及時了解街道辦事處的工作動態(tài)。

為了方便群眾辦事，我街在24小時熱線電話的基礎(chǔ)上，還在鼓網(wǎng)站上設(shè)立公共郵箱，方便居民咨詢、反映問題，隨時接受群眾監(jiān)督。遇有群眾來信、來電，我們都積極采取措施，主動進行溝通，努力推進辦理進度，給群眾一個滿意的答復(fù)；對不能立即解決的問題，也要耐心做好解釋工作，做到事事有落實，件件有回音。

（五）完善各類便民服務(wù)措施。

計生辦、勞動保障服務(wù)中心等科室，在每個社區(qū)居委會都設(shè)立辦事程序宣傳材料，明確和規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、所需材料，辦事程序、辦理時限等，讓群眾清楚明白地辦成事，便捷快速地辦好事。

推行服務(wù)承諾、一次性告知、限時辦結(jié)制。能夠辦理的，當(dāng)場辦理，不能當(dāng)場辦理的，嚴格在法定的期限內(nèi)辦結(jié)，優(yōu)質(zhì)高效的為人民群眾服務(wù)。針對地區(qū)拆遷后“人戶分離”的現(xiàn)狀，各科室還實行延時服務(wù)，每天中午有專人值班，隨時受理群眾業(yè)務(wù)。

隨著九月底新辦公場所的投入使用，我街將設(shè)立街行政及社會事務(wù)綜合服務(wù)大廳，全面推行“敞開式辦公、一站式服務(wù)”的便民服務(wù)機制，減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時限、提高辦事效率，使群眾辦事少跑路，真正達到又快又好的便捷服務(wù)。作為區(qū)“先行先試”的試點單位，我街將重點抓好這項工作，建立和完善綜合服務(wù)大廳各種制度，實行首問負責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制，明確承諾事項的辦理時限，并做好辦結(jié)事項的跟蹤服務(wù)。通過這項工作，確保社會管理創(chuàng)新取得實實在在的成效，讓人民群眾充分享受到城市發(fā)展的成果。

（六）積極開展自查自評。

進入自查自評階段，我街認真對照“五查、五看”要求展開自我檢查。同時，通過召開居委會工作人員座談會，向群眾代表進行滿意度問卷調(diào)查等方式，對單位的行政效能建設(shè)情況做出評價。找出了存在的問題，分析存在問題的原因，制定了具體的整改措施，進一步提升行政效能。

三、總結(jié)取得的經(jīng)驗，解決存在的問題，鞏固行政效能建設(shè)工作取得的成效

我街在行政效能建設(shè)過程中，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，有具體活動，有整改措施，有考核辦法，行政效能建設(shè)工作與深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀活動相結(jié)合，與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合，與促進當(dāng)前各項工作相結(jié)合。通過規(guī)范政務(wù)行為、強化監(jiān)督、創(chuàng)新服務(wù)，促進了機關(guān)干部作風(fēng)的進一步好轉(zhuǎn)，服務(wù)意識進一步增強，服務(wù)水平進一步提高。區(qū)域發(fā)展環(huán)境得到進一步改善，人民群眾的滿意度得到顯著的提升。

在取得成績的同時，也存在一些不足之處，如節(jié)約型機關(guān)建設(shè)，干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等工作還不到位；綜合服務(wù)大廳的“一站式服務(wù)”還處在摸索階段，各項制度還不夠完善等等。在今后的工作中要進一步深化行政效能建設(shè)，在優(yōu)化服務(wù)措施，提高工作效能上下功夫，使機關(guān)行政效能建設(shè)進一步規(guī)范化，常態(tài)化，力求實效，為實現(xiàn)街的和諧發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。