導(dǎo)語(yǔ)：物流行業(yè)儲(chǔ)配工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、創(chuàng)新治理，優(yōu)化流程，提升水平，卷煙儲(chǔ)配工作向著又好又快的方向繼續(xù)發(fā)展。

（一）優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)工作流程，進(jìn)步了倉(cāng)儲(chǔ)工作效率和產(chǎn)業(yè)物流的滿足度。今年以來，我們根據(jù)產(chǎn)業(yè)物流車輛下貨時(shí)間的不確定性，根據(jù)質(zhì)量治理體系持續(xù)改進(jìn)的原則，修改完善了倉(cāng)儲(chǔ)工作流程。一是對(duì)保管員實(shí)行了不定時(shí)工作制，明確劃分訂單出貨與卷煙進(jìn)庫(kù)時(shí)間，實(shí)行“先登記，再卸貨”的原則，公道安排卷煙卸貨順序，并對(duì)卸貨過程采用“卷煙卸貨時(shí)間確認(rèn)表”進(jìn)行監(jiān)控，考核保管、搬運(yùn)、掃碼各環(huán)節(jié)的到位時(shí)間和服務(wù)時(shí)間，并由產(chǎn)業(yè)承運(yùn)人進(jìn)行簽字確認(rèn)，公道用好產(chǎn)業(yè)下貨和訂單出貨的時(shí)間差，保管職員的工作時(shí)間明顯縮短，勞動(dòng)強(qiáng)度明顯降低，工作積極性明顯增強(qiáng)，倉(cāng)儲(chǔ)效率明顯進(jìn)步；二是把產(chǎn)業(yè)物流納進(jìn)客戶治理，加強(qiáng)了與產(chǎn)業(yè)物流的溝通和聯(lián)系，通過印發(fā)“告卷煙產(chǎn)業(yè)企業(yè)客戶書”和加強(qiáng)平時(shí)的電話聯(lián)系，做到提前把握產(chǎn)業(yè)物流的到貨時(shí)間和到貨品種，預(yù)先安排好卷煙貨位和卸貨職員，縮短了產(chǎn)業(yè)物流的等待時(shí)間，極大的方便了產(chǎn)業(yè)物流的駕送職員；三是開展了產(chǎn)業(yè)物流的滿足度調(diào)查，從9月份開展產(chǎn)業(yè)物流的滿足度調(diào)查以來，通過對(duì)卸貨時(shí)間的及時(shí)性和服務(wù)態(tài)度的調(diào)查，滿足度達(dá)到99%。

（二）優(yōu)化分揀工作流程，縮短了分揀時(shí)間，進(jìn)步了儲(chǔ)配綜合效率。一是公道進(jìn)行訂單分組，減少倉(cāng)庫(kù)出貨次數(shù)，將天天出貨次數(shù)由6次調(diào)整為4次；二是調(diào)整出貨時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)天訂單當(dāng)天出貨。通過上述兩方面的調(diào)整，既減少了倉(cāng)庫(kù)配貨時(shí)間，又解決了分揀等待時(shí)間，進(jìn)步了儲(chǔ)配綜合效率。

（三）完善儲(chǔ)配治理制度，為水平提升提供了后臺(tái)支撐。今年，我們從卷煙進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)、收貨、分揀、補(bǔ)貨、噴碼、貼票、堆碼等各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)手，相繼制定了保管員、分揀員兩項(xiàng)考核制度，為質(zhì)量、水平的提升起到了重要的保障作用。

1、明確職責(zé)，劃清責(zé)任。一是明確了保管環(huán)節(jié)與分揀環(huán)節(jié)的交接責(zé)任；二是明確了分揀環(huán)節(jié)揀貨員、電腦操縱員、質(zhì)檢員、碼放員的差錯(cuò)責(zé)任；三是明確了揀貨員、補(bǔ)貨員關(guān)于零條煙和整件煙的盤點(diǎn)責(zé)任。

2、制定并實(shí)施“優(yōu)質(zhì)、正確、高效、整潔”的分揀八字方針?！皟?yōu)質(zhì)”就是在分揀過程中做到卷煙無褶皺、無殘損，打碼清楚，塑封包裝美觀；“正確”就是收貨正確、盤點(diǎn)正確、揀貨正確、質(zhì)檢正確、線路碼放正確、發(fā)貨正確；“高效”就是收貨效率高、盤點(diǎn)效率高、分揀效率高，發(fā)貨效率高；“整潔”就是車間整潔劃一、清潔衛(wèi)生，向現(xiàn)代車間的目標(biāo)邁進(jìn)。

（四）全面分揀到戶，全面實(shí)現(xiàn)塑封包裝，分揀到戶率、塑封包裝率達(dá)到100%，極大的方便了零售客戶點(diǎn)驗(yàn)貨物。

今年，我們將蒼溪片區(qū)客戶訂單納進(jìn)同一分揀，新增分揀量20%，全市訂單集中同一分揀的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，分揀到戶率達(dá)到100%；同時(shí)，為了方便零售客戶點(diǎn)驗(yàn)貨物，縮短零售客戶的點(diǎn)貨時(shí)間，我們?nèi)ν菩兴芊獍b，努力克服僅有一條塑封包裝機(jī)的設(shè)備局限，采用“兩班倒”的方式，全面實(shí)現(xiàn)塑封包裝，塑封包裝率達(dá)到100%，零售客戶的滿足度明顯進(jìn)步。

（五）全面引進(jìn)了質(zhì)檢機(jī)制，分揀正確率達(dá)到100%。為使卷煙分揀正確率達(dá)到100%，更好地方便送貨，今年9月以來，我們引進(jìn)了質(zhì)檢機(jī)制，通過內(nèi)部職員的調(diào)整優(yōu)化，設(shè)置了質(zhì)檢員，對(duì)所有分揀完畢的卷煙，按照客戶小票逐一核對(duì)卷煙的品種、數(shù)目是否正確，包裝是否完好，對(duì)卷煙出庫(kù)前的正確度進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，有效杜盡了多揀、少揀、混裝現(xiàn)象發(fā)生，分揀正確率達(dá)到100%。

（六）建立分揀應(yīng)急機(jī)制，增強(qiáng)了應(yīng)急分揀能力。一是認(rèn)真貫徹“以人為本”的科學(xué)發(fā)展理念，對(duì)重要的技術(shù)性崗位開展了梯隊(duì)建設(shè)，建立了重要崗位的應(yīng)急保障機(jī)制；今年，我們?cè)诜謷囬g推行崗位輪換制，讓每名員工熟悉各個(gè)不同崗位的操縱技能，使每個(gè)崗位，特別是重點(diǎn)崗位都有3名以上的后備氣力，既促進(jìn)了員工內(nèi)部之間的交流和學(xué)習(xí)，又有效的防止了因離職、生病等原因造成重要崗位的職員短檔和緊缺，確保了分揀工作的順利進(jìn)行；二是建立了設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案，確保了在設(shè)備故障的情況下不影響按時(shí)分揀，努力滿足客戶的及時(shí)需要。

二、認(rèn)清發(fā)展形勢(shì)明確努力方向確保20**年各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階

（一）以“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勤勤懇懇的工作作風(fēng)，確保國(guó)家“一號(hào)工程”“兩打三掃”的順利實(shí)施。圍繞網(wǎng)建提升目標(biāo)，保證分揀到戶正確率100%，打碼到條正確率100%，配貨分揀達(dá)到120件/小時(shí)，保管員進(jìn)出庫(kù)正確率達(dá)到100%，加強(qiáng)卷煙質(zhì)量治理，大大降低卷煙損耗。

（二）積極配合構(gòu)建現(xiàn)代物流園區(qū)，打造先進(jìn)的數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、半自動(dòng)塑封分揀系統(tǒng)，熟練應(yīng)用v3營(yíng)銷信息系統(tǒng)，建立功能完善、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)共享的同一信息平臺(tái)。應(yīng)用電子標(biāo)簽顯示實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分配貨位，完成v3指令堆垛進(jìn)庫(kù)，貨位查找快捷、高效，采用鋼架存儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)卷煙存儲(chǔ)安全，全面提升卷煙進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收、掃碼、分揀等業(yè)務(wù)水平。

（三）加強(qiáng)各崗位的協(xié)調(diào)配合工作。保管員自接到卷煙配貨分揀訂單后5分鐘內(nèi)發(fā)貨，每小時(shí)發(fā)貨500件，不得多發(fā)、少發(fā)、混發(fā)，為配貨分揀提供時(shí)間保證。分揀員按客戶訂單分揀到戶，做到配貨正確無誤，噴碼清楚，線路標(biāo)識(shí)分明，貼號(hào)明顯，順序清楚，堆放整潔有序，無堆碼竄線、包裝竄戶、短條少碼的現(xiàn)象。

（四）安全工作常抓不懈。以安全工作促進(jìn)效率進(jìn)步，牢固樹立“安全工作重于泰山”的責(zé)任意識(shí)，實(shí)行專人定期檢查，員工互相監(jiān)視的防范機(jī)制，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操縱，從嚴(yán)從重處罰，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)，制定整改措施，確保全年不出任何安全事故。

（五）加強(qiáng)員工教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)步員工文化知識(shí)、業(yè)務(wù)技術(shù)水平，保管員重點(diǎn)加強(qiáng)卷煙倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)操縱學(xué)習(xí)培訓(xùn)，分揀員加強(qiáng)基礎(chǔ)文化、卷煙專賣、行業(yè)政策等知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。結(jié)合“兩個(gè)至上”“體系建設(shè)”“安全生產(chǎn)”“企業(yè)文化”等活動(dòng)內(nèi)容，積極組織開展具有親和力、凝聚力、創(chuàng)新力的知識(shí)競(jìng)賽或崗位練兵活動(dòng)，激發(fā)員工工作、學(xué)習(xí)熱情，增進(jìn)員工與員工之間，員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的感情，建立一支高效、團(tuán)結(jié)、互助的卷煙儲(chǔ)配團(tuán)隊(duì)。

（六）、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)步客戶滿足度。凡到庫(kù)卷煙自接到通知后，保管員、掃碼員、搬運(yùn)員等相關(guān)職員在30分鐘內(nèi)必須到崗，按到貨先后順序及時(shí)、正確卸貨，嚴(yán)禁找理由、找借口為難承運(yùn)職員，拖延卸貨時(shí)間，接待客人時(shí)做到使用文明禮貌用語(yǔ)，熱情服務(wù)，真誠(chéng)問候，辦理進(jìn)庫(kù)手續(xù)快捷、方便。卷煙分揀，保證卷煙塑封整潔、美觀，無包裝破損，無卷煙折皺，無配貨分揀錯(cuò)誤，耐心解答客戶工作疑問。

（七）、以飽滿的工作熱情做好20**年“開門紅”的各項(xiàng)工作，確保在任務(wù)重，時(shí)間緊的情況下，按質(zhì)按量的完成卷煙收發(fā)貨、配貨分揀工作。