導語：物流行業(yè)儲配工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、創(chuàng)新治理，優(yōu)化流程，提升水平，卷煙儲配工作向著又好又快的方向繼續(xù)發(fā)展。

（一）優(yōu)化倉儲工作流程，進步了倉儲工作效率和產(chǎn)業(yè)物流的滿足度。今年以來，我們根據(jù)產(chǎn)業(yè)物流車輛下貨時間的不確定性，根據(jù)質(zhì)量治理體系持續(xù)改進的原則，修改完善了倉儲工作流程。一是對保管員實行了不定時工作制，明確劃分訂單出貨與卷煙進庫時間，實行“先登記，再卸貨”的原則，公道安排卷煙卸貨順序，并對卸貨過程采用“卷煙卸貨時間確認表”進行監(jiān)控，考核保管、搬運、掃碼各環(huán)節(jié)的到位時間和服務時間，并由產(chǎn)業(yè)承運人進行簽字確認，公道用好產(chǎn)業(yè)下貨和訂單出貨的時間差，保管職員的工作時間明顯縮短，勞動強度明顯降低，工作積極性明顯增強，倉儲效率明顯進步；二是把產(chǎn)業(yè)物流納進客戶治理，加強了與產(chǎn)業(yè)物流的溝通和聯(lián)系，通過印發(fā)“告卷煙產(chǎn)業(yè)企業(yè)客戶書”和加強平時的電話聯(lián)系，做到提前把握產(chǎn)業(yè)物流的到貨時間和到貨品種，預先安排好卷煙貨位和卸貨職員，縮短了產(chǎn)業(yè)物流的等待時間，極大的方便了產(chǎn)業(yè)物流的駕送職員；三是開展了產(chǎn)業(yè)物流的滿足度調(diào)查，從9月份開展產(chǎn)業(yè)物流的滿足度調(diào)查以來，通過對卸貨時間的及時性和服務態(tài)度的調(diào)查，滿足度達到99%。

（二）優(yōu)化分揀工作流程，縮短了分揀時間，進步了儲配綜合效率。一是公道進行訂單分組，減少倉庫出貨次數(shù)，將天天出貨次數(shù)由6次調(diào)整為4次；二是調(diào)整出貨時間，實現(xiàn)了當天訂單當天出貨。通過上述兩方面的調(diào)整，既減少了倉庫配貨時間，又解決了分揀等待時間，進步了儲配綜合效率。

（三）完善儲配治理制度，為水平提升提供了后臺支撐。今年，我們從卷煙進庫、出庫、收貨、分揀、補貨、噴碼、貼票、堆碼等各個工作環(huán)節(jié)進手，相繼制定了保管員、分揀員兩項考核制度，為質(zhì)量、水平的提升起到了重要的保障作用。

1、明確職責，劃清責任。一是明確了保管環(huán)節(jié)與分揀環(huán)節(jié)的交接責任；二是明確了分揀環(huán)節(jié)揀貨員、電腦操縱員、質(zhì)檢員、碼放員的差錯責任；三是明確了揀貨員、補貨員關(guān)于零條煙和整件煙的盤點責任。

2、制定并實施“優(yōu)質(zhì)、正確、高效、整潔”的分揀八字方針?！皟?yōu)質(zhì)”就是在分揀過程中做到卷煙無褶皺、無殘損，打碼清楚，塑封包裝美觀；“正確”就是收貨正確、盤點正確、揀貨正確、質(zhì)檢正確、線路碼放正確、發(fā)貨正確；“高效”就是收貨效率高、盤點效率高、分揀效率高，發(fā)貨效率高；“整潔”就是車間整潔劃一、清潔衛(wèi)生，向現(xiàn)代車間的目標邁進。

（四）全面分揀到戶，全面實現(xiàn)塑封包裝，分揀到戶率、塑封包裝率達到100%，極大的方便了零售客戶點驗貨物。

今年，我們將蒼溪片區(qū)客戶訂單納進同一分揀，新增分揀量20%，全市訂單集中同一分揀的目標得以實現(xiàn)，分揀到戶率達到100%；同時，為了方便零售客戶點驗貨物，縮短零售客戶的點貨時間，我們?nèi)ν菩兴芊獍b，努力克服僅有一條塑封包裝機的設備局限，采用“兩班倒”的方式，全面實現(xiàn)塑封包裝，塑封包裝率達到100%，零售客戶的滿足度明顯進步。

（五）全面引進了質(zhì)檢機制，分揀正確率達到100%。為使卷煙分揀正確率達到100%，更好地方便送貨，今年9月以來，我們引進了質(zhì)檢機制，通過內(nèi)部職員的調(diào)整優(yōu)化，設置了質(zhì)檢員，對所有分揀完畢的卷煙，按照客戶小票逐一核對卷煙的品種、數(shù)目是否正確，包裝是否完好，對卷煙出庫前的正確度進行嚴格把關(guān)，有效杜盡了多揀、少揀、混裝現(xiàn)象發(fā)生，分揀正確率達到100%。

（六）建立分揀應急機制，增強了應急分揀能力。一是認真貫徹“以人為本”的科學發(fā)展理念，對重要的技術(shù)性崗位開展了梯隊建設，建立了重要崗位的應急保障機制；今年，我們在分揀車間推行崗位輪換制，讓每名員工熟悉各個不同崗位的操縱技能，使每個崗位，特別是重點崗位都有3名以上的后備氣力，既促進了員工內(nèi)部之間的交流和學習，又有效的防止了因離職、生病等原因造成重要崗位的職員短檔和緊缺，確保了分揀工作的順利進行；二是建立了設備故障應急預案，確保了在設備故障的情況下不影響按時分揀，努力滿足客戶的及時需要。

二、認清發(fā)展形勢明確努力方向確保20**年各項工作再上新臺階

（一）以“兩個至上”的共同價值觀，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗，勤勤懇懇的工作作風，確保國家“一號工程”“兩打三掃”的順利實施。圍繞網(wǎng)建提升目標，保證分揀到戶正確率100%，打碼到條正確率100%，配貨分揀達到120件/小時，保管員進出庫正確率達到100%，加強卷煙質(zhì)量治理，大大降低卷煙損耗。

（二）積極配合構(gòu)建現(xiàn)代物流園區(qū)，打造先進的數(shù)字化倉儲系統(tǒng)、半自動塑封分揀系統(tǒng)，熟練應用v3營銷信息系統(tǒng)，建立功能完善、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)共享的同一信息平臺。應用電子標簽顯示實現(xiàn)自動分配貨位，完成v3指令堆垛進庫，貨位查找快捷、高效，采用鋼架存儲實現(xiàn)卷煙存儲安全，全面提升卷煙進出庫驗收、掃碼、分揀等業(yè)務水平。

（三）加強各崗位的協(xié)調(diào)配合工作。保管員自接到卷煙配貨分揀訂單后5分鐘內(nèi)發(fā)貨，每小時發(fā)貨500件，不得多發(fā)、少發(fā)、混發(fā)，為配貨分揀提供時間保證。分揀員按客戶訂單分揀到戶，做到配貨正確無誤，噴碼清楚，線路標識分明，貼號明顯，順序清楚，堆放整潔有序，無堆碼竄線、包裝竄戶、短條少碼的現(xiàn)象。

（四）安全工作常抓不懈。以安全工作促進效率進步，牢固樹立“安全工作重于泰山”的責任意識，實行專人定期檢查，員工互相監(jiān)視的防范機制，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操縱，從嚴從重處罰，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報，制定整改措施，確保全年不出任何安全事故。

（五）加強員工教育學習培訓，進步員工文化知識、業(yè)務技術(shù)水平，保管員重點加強卷煙倉儲知識、計算機操縱學習培訓，分揀員加強基礎文化、卷煙專賣、行業(yè)政策等知識的學習培訓。結(jié)合“兩個至上”“體系建設”“安全生產(chǎn)”“企業(yè)文化”等活動內(nèi)容，積極組織開展具有親和力、凝聚力、創(chuàng)新力的知識競賽或崗位練兵活動，激發(fā)員工工作、學習熱情，增進員工與員工之間，員工與領導之間的感情，建立一支高效、團結(jié)、互助的卷煙儲配團隊。

（六）、以優(yōu)質(zhì)服務進步客戶滿足度。凡到庫卷煙自接到通知后，保管員、掃碼員、搬運員等相關(guān)職員在30分鐘內(nèi)必須到崗，按到貨先后順序及時、正確卸貨，嚴禁找理由、找借口為難承運職員，拖延卸貨時間，接待客人時做到使用文明禮貌用語，熱情服務，真誠問候，辦理進庫手續(xù)快捷、方便。卷煙分揀，保證卷煙塑封整潔、美觀，無包裝破損，無卷煙折皺，無配貨分揀錯誤，耐心解答客戶工作疑問。

（七）、以飽滿的工作熱情做好20**年“開門紅”的各項工作，確保在任務重，時間緊的情況下，按質(zhì)按量的完成卷煙收發(fā)貨、配貨分揀工作。