導(dǎo)語：消保委家電下鄉(xiāng)活動工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

今年四月以來，隨著國家“家電下鄉(xiāng)”政策的深入落實，__市消保委為切實把“家電下鄉(xiāng)”惠農(nóng)政策落到實處，會同市工商局緊緊圍繞“走訪、監(jiān)督、教育、跟蹤、維權(quán)”十字工作措施，切實加大農(nóng)村家電市場的監(jiān)管執(zhí)法、遵紀(jì)力度，確保國家“家電下鄉(xiāng)”政策落實到位。通過實踐檢驗，我們在“家電下鄉(xiāng)”活動中，積極為維護消費者的合法權(quán)益方面做了一定的努力。

我們的主要做法：

一是走訪調(diào)查摸底。_月下旬，市消保委與市商貿(mào)辦針對農(nóng)村消費市場進行了調(diào)查摸底。從調(diào)查的情況看，我市農(nóng)村在

____年底，每百戶擁有電冰箱占__._%，洗衣機__.__%，彩電___.__%，手機___._%。根據(jù)____年底我市農(nóng)村人口___.__萬，占全市人口__._%，農(nóng)民人均年收入_____元，增幅達到__.__%的情況分析，__新農(nóng)村的消費市場較大，農(nóng)民生活水平較高，農(nóng)村的消費市場大有潛力可挖。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“家電下鄉(xiāng)”惠農(nóng)政策以來，__農(nóng)民較多地充滿期待，眾多商家也嚴(yán)陣以待。截至_月下旬，全市各大商場、超市設(shè)立“家電下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點___個。其中，××區(qū)__個，__縣__個，××市__個，××市__個，××縣__個，經(jīng)投標(biāo)確定的“家電下鄉(xiāng)”商品有手機、電冰箱、洗衣機、彩電、空調(diào)、熱水器、微波爐、電磁爐、電腦、摩托車共__大件；“家電下鄉(xiāng)”商品銷售____余臺（只），銷售額____余萬元。

二是監(jiān)督商品價格。在拉動內(nèi)需，提振消費信心的同時，為確保農(nóng)民得到實惠、企業(yè)得到市場、政府得到民心、經(jīng)濟得到健康較快發(fā)展和“家電下鄉(xiāng)”活動產(chǎn)生最大的社會效應(yīng)，市消保委組織力量暗訪了相關(guān)商場、超市的銷售網(wǎng)點。經(jīng)暗訪，生產(chǎn)廠家和商家已經(jīng)做了大量的準(zhǔn)備工作，貨源充足，并將指定的商品全部貼上“家電下鄉(xiāng)”標(biāo)識和明碼標(biāo)價，凡購買大件商品均采取免費送貨到家等服務(wù)措施。

三是消費宣傳教育。為緊密會同工商部門加強對“家電下鄉(xiāng)”的監(jiān)管，防止“家電”變“假電”坑害消費者的利益，擾亂“家電下鄉(xiāng)”的市場秩序，全市消保委系統(tǒng)立足于加強農(nóng)村消費教育。經(jīng)統(tǒng)計，各縣市消保委（消協(xié)）印制“家電下鄉(xiāng)”商品相關(guān)的知識讀本_萬余冊，發(fā)放《消法》讀本_萬余冊，同時在消費網(wǎng)上公布、農(nóng)村宣傳窗（欄）張貼消費警示（提示）；聯(lián)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費聯(lián)絡(luò)站和相關(guān)單位的法律顧問到現(xiàn)場為農(nóng)村消費者講解家電知識和使用方法，提醒農(nóng)村消費者購買“家電下鄉(xiāng)”商品時務(wù)必索要正規(guī)發(fā)票、保修卡等相關(guān)購物及售后服務(wù)憑證等，切實從思想上提高農(nóng)村消費者的消費維權(quán)意識。

四是跟蹤消費評價。全市消保委（消協(xié)）組織聯(lián)同農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督站（點）定期到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村進行跟蹤消費情況評價。通過了解農(nóng)民對家電產(chǎn)品的質(zhì)量的消費評價和對產(chǎn)品售后服務(wù)的反映，包括農(nóng)民的現(xiàn)實思想和愿望等動向，市消保委系統(tǒng)及時將了解到的問題反饋給政府相關(guān)部門。

五是實施聯(lián)合維權(quán)。根據(jù)“家電下鄉(xiāng)”活動的工作重心，市消保委系統(tǒng)攜手工商“_____”進農(nóng)村、進學(xué)校的工作力度，充分發(fā)揮“_____”消費申訴網(wǎng)絡(luò)和農(nóng)村消費監(jiān)督站的積極作用，暢通農(nóng)村消費者的申訴舉報渠道，切實維護消費者的合法權(quán)益，真正把“家電下鄉(xiāng)”惠農(nóng)政策落到實處。

一季度來，由于全市消保委系統(tǒng)有關(guān)“家電下鄉(xiāng)”活動的工作措施到位，全市“消?！惫ぷ髡叩娜耐度?，截止目前，有關(guān)“家電下鄉(xiāng)”商品還未出現(xiàn)一起投訴。