導(dǎo)語(yǔ)：市教育制度改革工作總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

市教育局多次通過(guò)召開(kāi)干部職工大會(huì)，對(duì)全局干部職工進(jìn)行“三項(xiàng)制度”相關(guān)文件、會(huì)議精神的傳達(dá)學(xué)習(xí)，以及通過(guò)聘請(qǐng)市三制辦人員進(jìn)行專題講座的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。同時(shí)，印發(fā)了《云南省行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度工作手冊(cè)》、粘貼宣傳掛圖等，使“三項(xiàng)制度”深入人心，極大地提高了廣大干部職工對(duì)實(shí)施“三項(xiàng)制度”重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)。

健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“三項(xiàng)制度”工作的領(lǐng)導(dǎo)，市教育局成立了以局長(zhǎng)施志勝為組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)黨委書記王成榮、副局長(zhǎng)劉麗霞、李銀峰、薛明聰為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“三項(xiàng)制度”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，上下聯(lián)動(dòng)的工作格局。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在人事科，由人事科科長(zhǎng)張紅偉同志任辦公室主任，張貴偉和湯培國(guó)兩位同志負(fù)責(zé)“三項(xiàng)制度”工作日常事務(wù)的辦理，保證了“三項(xiàng)制度”各項(xiàng)工作得到正常有序開(kāi)展。

三、明確目標(biāo)，完善制度

結(jié)合“三項(xiàng)制度”工作的開(kāi)展，市教育局進(jìn)一步理清了工作思路，明確了工作目標(biāo)，完善了規(guī)章制度。力求通過(guò)“三項(xiàng)制度”的實(shí)施，達(dá)到機(jī)關(guān)的作風(fēng)和形象有明顯好轉(zhuǎn)，為民服務(wù)的質(zhì)量和效率有明顯提高，內(nèi)部管理的制度和機(jī)制有明顯改進(jìn)，依法行政、誠(chéng)信服務(wù)的能力有較大提高，機(jī)關(guān)的凝聚力、執(zhí)行力和公信力有較大增強(qiáng)，人民群眾的滿意度有較大提升的工作目標(biāo)。同時(shí)，為把“三項(xiàng)制度”落實(shí)到具體的工作中，落實(shí)到行動(dòng)上，結(jié)合機(jī)關(guān)建設(shè)，我局重新修訂了《*市教育局工作職責(zé)和管理制度》，對(duì)*市教育局工作規(guī)則等31項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了修改完善，進(jìn)一步明確了科室崗位職責(zé)，并將“三項(xiàng)制度”工作列入管理制度的重要內(nèi)容，形成長(zhǎng)效機(jī)制。

四、制定方案，落實(shí)措施

一是制定了實(shí)施方案。根據(jù)市“三制辦”要求，市教育局制定并下發(fā)了《*市教育局行政問(wèn)責(zé)制服務(wù)承諾制首問(wèn)責(zé)任制限時(shí)辦結(jié)制實(shí)施方案》（臨教發(fā)〔*〕219號(hào)）和《*市教育局關(guān)于推行服務(wù)承諾制首問(wèn)責(zé)任制限時(shí)辦結(jié)制實(shí)施細(xì)則》（臨教發(fā)〔*〕218號(hào)），進(jìn)一步明確了實(shí)施“三項(xiàng)制度”的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、科室職責(zé)、承諾事項(xiàng)及辦結(jié)時(shí)限和要求，落實(shí)了工作措施，使“三項(xiàng)制度”工作有序推進(jìn)有了制度保障。

二是實(shí)施了公開(kāi)承諾及舉報(bào)制度。市教育局于*年7月對(duì)服務(wù)承諾事項(xiàng)通過(guò)印制《*市教育局服務(wù)指南》和上“*市政府公眾信息網(wǎng)”等方式向社會(huì)進(jìn)行了公開(kāi)承諾，公布了舉報(bào)電話，并在兩個(gè)辦公點(diǎn)的顯眼位置懸掛了“四項(xiàng)制度舉報(bào)箱”，以并廣泛征求群眾意見(jiàn)、接受社會(huì)監(jiān)督。在工作中做到舉報(bào)投訴一件，辦理落實(shí)一件。截止今日，對(duì)所有舉報(bào)投訴事項(xiàng)均進(jìn)行了辦理，從而增強(qiáng)工作的透明度。

三是實(shí)行工作AB角制度。我局根據(jù)各科室的工作職能和人員結(jié)構(gòu)，明確了每件服務(wù)承諾事項(xiàng)的工作A角和B角，實(shí)行分工負(fù)責(zé)、相互協(xié)調(diào)、及時(shí)補(bǔ)位的工作原則，把具體工作落實(shí)到人，明確了崗位職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)了目標(biāo)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提高了工作效率和辦事效益。

四是組織了專項(xiàng)考試。我局先后于*年4月及*年8月，組織全局干部職工參加了《行政問(wèn)責(zé)辦法》及“三項(xiàng)制度”統(tǒng)一考試。通過(guò)兩次考試，使“三項(xiàng)制度”的有關(guān)政策、法律法規(guī)等深入人心，加深了廣大干部職工對(duì)“三項(xiàng)制度”的認(rèn)識(shí)和了解。

五是實(shí)行掛牌上崗。*市教育局制作了工作證，機(jī)關(guān)工作人員一律實(shí)行掛牌上崗的制度。并按要求把姓名、職務(wù)、單位、照片等個(gè)人信息制作在工作證上，以便接受社會(huì)監(jiān)督。

五、抓實(shí)常規(guī)，強(qiáng)化管理

一是建立健全局機(jī)關(guān)“三項(xiàng)制度”工作檔案，按檔案管理要求，將相關(guān)文件、材料進(jìn)行歸檔，做好痕跡管理。

二是接受省、市三制辦對(duì)我局實(shí)施“三項(xiàng)制度”情況檢查。

三是進(jìn)行“三項(xiàng)制度”實(shí)施情況督查。我局“三項(xiàng)制度”領(lǐng)導(dǎo)小組定期不定期對(duì)各科室及個(gè)人進(jìn)行“三項(xiàng)制度”實(shí)施情況督查，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員違反“三項(xiàng)制度”的行為進(jìn)行查處和問(wèn)責(zé)。

四是按時(shí)完成承諾事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。自10月以來(lái)，我局共完成服務(wù)承諾事項(xiàng)23件，接受辦理首問(wèn)責(zé)任62件，限時(shí)辦結(jié)19件，沒(méi)有接到服務(wù)對(duì)象的投訴。

五是開(kāi)展實(shí)施三項(xiàng)制度社會(huì)評(píng)價(jià)活動(dòng)。接《*市三制辦關(guān)于開(kāi)展實(shí)施三項(xiàng)制度社會(huì)評(píng)價(jià)活動(dòng)的通知》后，我局及時(shí)安排，于12月12日召開(kāi)由市直學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及教師代表、學(xué)生家長(zhǎng)代表及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加的座談會(huì)，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，并上報(bào)了開(kāi)展社會(huì)評(píng)價(jià)活動(dòng)情況報(bào)告。

六是積極向市“三制辦”上報(bào)信息，宣傳我局“三項(xiàng)制度”工作建設(shè)的進(jìn)展情況。