導(dǎo)語(yǔ)：仲裁委員會(huì)的工作總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

珠海仲裁委員會(huì)是珠海市人民政府直接管理的正處級(jí)事業(yè)單位法人。根據(jù)《中華人民共和國(guó)仲裁法》第二條、第三條、第八條、第九條、第二十六條的規(guī)定，珠海仲裁委員會(huì)依法獨(dú)立地仲裁國(guó)內(nèi)外平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛及其它財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，行使終局仲裁權(quán)，依法確認(rèn)經(jīng)濟(jì)合同和仲裁協(xié)議的效力。仲裁委員會(huì)的裁決與人民法院的判決具有同等的法律效力，一方當(dāng)事人不履行的，另一方當(dāng)事人可以依照民事訴訟法的有關(guān)規(guī)定向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，受申請(qǐng)的人民法院應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。珠海仲裁委員會(huì)下設(shè)市建設(shè)工程糾紛仲裁中心、市消費(fèi)糾紛仲裁中心、市質(zhì)量糾紛仲裁中心、市民商事糾紛調(diào)解中心及斗門、金灣辦事處。

珠海仲裁委員會(huì)的主要職責(zé)是：

受理國(guó)內(nèi)外平等主體的自然人、法人和其他組織之間

發(fā)生的合同糾紛以及金融、保險(xiǎn)、證券、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、交通事故賠償、醫(yī)療事故賠償?shù)绕渌?cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，不受地域和爭(zhēng)議標(biāo)的的限制；制定、修改《仲裁規(guī)則》及有關(guān)制度；聘任

管理仲裁員；組織和監(jiān)督仲裁庭的組成、開(kāi)庭及結(jié)案過(guò)程；審核仲裁裁決書(shū)是否合法；組織專家對(duì)疑難案件進(jìn)行研究、探討，向仲裁庭提供專家意見(jiàn)；制作仲裁裁決書(shū)、決定書(shū)、調(diào)解書(shū)，并簽章；收取仲裁費(fèi)用；對(duì)當(dāng)事人之間的經(jīng)濟(jì)糾紛進(jìn)行調(diào)解，及時(shí)化解糾紛，解決社會(huì)矛盾；宣傳國(guó)家有關(guān)仲裁的法律、法規(guī)，開(kāi)展法律咨詢，推行仲裁法律制度；承辦市人民政府和上級(jí)主管部門交辦的其它事項(xiàng)。

由于仲裁過(guò)程中當(dāng)事人有權(quán)選擇仲裁員，有權(quán)選擇開(kāi)庭

的時(shí)間和方式，從而賦予當(dāng)事人更多的自由選擇權(quán)；仲裁一般不公開(kāi)進(jìn)行，符合當(dāng)事人保守商業(yè)秘密的要求，從而有利于維護(hù)當(dāng)事人的商業(yè)聲譽(yù)；仲裁實(shí)行一裁終局制，審理、裁決用時(shí)較短，可以為當(dāng)事人節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用；仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁員一般都具有專門知識(shí)，是精通業(yè)務(wù)的專家和知名人士，能適用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)爭(zhēng)議日益多樣化和專業(yè)化發(fā)展的需要，從而有利于爭(zhēng)議的公平合理解決。由于仲裁具有上述優(yōu)點(diǎn)，故仲裁逐漸成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體解決經(jīng)濟(jì)糾紛的一種主要方式。

2007年，市委調(diào)整了仲裁委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子，新任主任、黨組書(shū)記張真壽同志到任以后，銳意創(chuàng)新，大膽改革，重點(diǎn)強(qiáng)化仲裁委的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)手段和方式，努力建設(shè)服務(wù)型仲裁機(jī)構(gòu)。本年度內(nèi)，共受理各類案件123件，標(biāo)的為3.6億元人民幣，被人民法院撤銷和不予執(zhí)行案件各為1件，表明當(dāng)事人對(duì)我委的滿意度明顯增加，仲裁事業(yè)得到了較快的發(fā)展。

本年度內(nèi)，我委認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大精神，積極完成國(guó)務(wù)院法制辦及市委、市政府交辦的其他工作，承辦了全國(guó)其他設(shè)區(qū)的市仲裁工作會(huì)議；積極參加全國(guó)仲裁工作年會(huì)。與此同時(shí)，按照市委、市政府提出的服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)大局，促進(jìn)社會(huì)和諧（簡(jiǎn)稱“三服務(wù)一促進(jìn)”）的理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，鞏固和擴(kuò)大排關(guān)兵實(shí)踐活動(dòng)的成果，把當(dāng)事人意愿作為第一信號(hào)，把當(dāng)事人滿意作為第一追求，把當(dāng)事人評(píng)判作為第一標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)我委服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的整體進(jìn)步和全面提高，為我市仲裁事業(yè)的發(fā)展提供有效的服務(wù)和保障。

（一）、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造和諧氛圍，努力促進(jìn)公平

正義的實(shí)現(xiàn)。

2007年，我委在辦事窗口設(shè)立專門熱線電話，以熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為廣大市民免費(fèi)提供提供法律咨詢；對(duì)前來(lái)上門咨詢的市民，要求我委工作人員笑臉相迎，主動(dòng)讓座，免費(fèi)提供茶水；對(duì)不屬于仲裁委受理的案件，要求工作人員耐心細(xì)致地告知其向人民法院起訴或向其他相關(guān)職能部門申訴。對(duì)于我委受理的案件，通過(guò)為當(dāng)事人及其律師提供熱情周到的服務(wù)，如免費(fèi)復(fù)印有關(guān)資料，協(xié)助律師前往法院辦理有關(guān)財(cái)產(chǎn)保全手續(xù)；應(yīng)當(dāng)事人的申請(qǐng)，仲裁庭前去調(diào)查取證。由于少數(shù)仲裁員行為導(dǎo)致的當(dāng)事人投訴，我委積極主動(dòng)回復(fù)并加以解決。為贏得當(dāng)事人的信賴，切實(shí)提高我委的公信力和公信度，我委采取種種措施，通過(guò)立章建制、規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)對(duì)仲裁員的培訓(xùn)等方法，狠抓仲裁委工作人員和仲裁員的思想作風(fēng)、職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律、培訓(xùn)教育和監(jiān)督，努力提高仲裁員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，真正建立一支政治可靠、品德高尚、辦事公道、作風(fēng)正派、業(yè)務(wù)精干的仲裁隊(duì)伍。對(duì)我委聘任的仲裁員，要求其嚴(yán)格遵守《仲裁員守則》，在履行其職責(zé)期間，獨(dú)立、公正、勤勉、高效地審理案件，不得偏袒任何一方當(dāng)事人，不得作為任何一方人行事；不得接受當(dāng)事人及人請(qǐng)客、饋送或提供的其他利益；不得私自會(huì)見(jiàn)一方當(dāng)事人及人，接受其提供的證據(jù)材料；不得以任何方式同任何一方當(dāng)事人、人談?wù)撚嘘P(guān)案件的情況。通過(guò)制定這些制度和規(guī)定，在為當(dāng)事人及人提供主動(dòng)服務(wù)、高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面形成合力。

（二）強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，確保仲裁質(zhì)量，切實(shí)提高當(dāng)事人及律師對(duì)我委的滿意度。

強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，確保仲裁質(zhì)量，維護(hù)公平、公正、高效，是仲裁機(jī)構(gòu)得以生存和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。為嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，我委采取種種措施，強(qiáng)化仲裁案件質(zhì)量的監(jiān)督保障體系的建設(shè)，包括審限監(jiān)督、程序監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督等具體措施的設(shè)計(jì)，仲裁員辦案秘書(shū)個(gè)案目標(biāo)量化考核指標(biāo)的制定，仲裁公正、高效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效措施等等。通過(guò)上述措施，我委受理的仲裁案件在本年度內(nèi)，要求快捷結(jié)案率達(dá)80%以上，和解調(diào)解率達(dá)50%以上，仲裁裁決自動(dòng)履行率達(dá)50%以上，市中級(jí)人民法院對(duì)我委案件的撤銷率控制在我委全年受案數(shù)量的1%以內(nèi)。

（三）以仲裁委員會(huì)換屆為契機(jī)，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)，切實(shí)提高我委的公信力。

按照科學(xué)、先進(jìn)的仲裁理念，全面修訂《珠海仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則》，使其成為國(guó)內(nèi)比較先進(jìn)的仲裁規(guī)則；建立健全和完善《珠海仲裁委員會(huì)仲裁員守則》、《珠海仲裁委員會(huì)辦案秘書(shū)的有關(guān)規(guī)定》，加大仲裁案件的監(jiān)督力度；進(jìn)一步深化改革，增強(qiáng)公共服務(wù)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高辦案效率，始終做到“平來(lái)快辦、急來(lái)急辦、難來(lái)集體辦”，為當(dāng)事人和珠海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供高質(zhì)量的服務(wù)。

目前，我市仲裁事業(yè)的發(fā)展遇到不少困難，但我們深信，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持下，我們一定能克服各種困難，以仲裁委員會(huì)的換屆工作為契機(jī)，積極推動(dòng)我市仲裁事業(yè)朝著專業(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。