導(dǎo)語：衛(wèi)生局機(jī)關(guān)干部服務(wù)年實(shí)施意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為深入貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府“一三四一”的思路舉措，按照立足趕超、乘勢而上、重點(diǎn)突破、爭創(chuàng)一流的工作基調(diào)，圍繞全區(qū)大投入大開發(fā)大調(diào)整大提升大發(fā)展主題，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)跨越發(fā)展。根據(jù)中共區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于在全區(qū)開展“機(jī)關(guān)干部服務(wù)年”的實(shí)施意見》要求，局黨委決定，今年在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展以服務(wù)中心促發(fā)展、服務(wù)項(xiàng)目促開發(fā)、服務(wù)招商促投入、服務(wù)管理促提升、服務(wù)群眾惠民生、服務(wù)基層保穩(wěn)定為主題的“機(jī)關(guān)干部服務(wù)年”活動(dòng)。結(jié)合我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)特點(diǎn)和實(shí)際情況，現(xiàn)制定如下實(shí)施意見：

一、充分認(rèn)識(shí)開展機(jī)關(guān)干部服務(wù)年的重要意義

開展機(jī)關(guān)干部服務(wù)年，是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的重大舉措，是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部作風(fēng)、推進(jìn)科學(xué)跨越發(fā)展的重要抓手，對于增強(qiáng)廣大黨員干部的凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力，營造良好發(fā)展環(huán)境，保障全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)跨越發(fā)展具有重要意義。一是開展機(jī)關(guān)干部服務(wù)年是作風(fēng)建設(shè)的應(yīng)有之義。隨著社會(huì)發(fā)展，與新的衛(wèi)生形勢要求相比，衛(wèi)生干部隊(duì)伍仍然存在責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng)、工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高、工作作風(fēng)不夠?qū)?、發(fā)展環(huán)境不夠優(yōu)、創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)等突出問題。開展機(jī)關(guān)干部服務(wù)年就是要把廣大衛(wèi)生干部的積極性引導(dǎo)到立足趕超、乘勢而上、重點(diǎn)突破、爭創(chuàng)一流上來，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)本領(lǐng)、恪盡服務(wù)職責(zé)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推進(jìn)各項(xiàng)衛(wèi)生工作的落實(shí)。二是開展機(jī)關(guān)干部服務(wù)年是衛(wèi)生干部的職責(zé)所在。開展機(jī)關(guān)干部服務(wù)年是救死扶傷、實(shí)行人道主義、全心全意為人民服務(wù)宗旨的重要體現(xiàn)，是改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高為民服務(wù)本領(lǐng)的有效載體，主要是通過明確服務(wù)對象、量化服務(wù)內(nèi)容、強(qiáng)化服務(wù)措施，激發(fā)干部潛能、提高工作質(zhì)量，把每名黨員干部打造成最優(yōu)秀的服務(wù)員，把每項(xiàng)工作打造成最優(yōu)秀的服務(wù)品牌，把衛(wèi)生系統(tǒng)打造成最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)系統(tǒng)。三是開展機(jī)關(guān)干部服務(wù)年是優(yōu)化環(huán)境的必然選擇。堅(jiān)持以發(fā)展為己任、以服務(wù)為根本，從服務(wù)基層入手，從衛(wèi)生著眼，著力在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、創(chuàng)新維穩(wěn)機(jī)制上下功夫，切實(shí)解決群眾、基層反映的實(shí)際問題，打造最良好的服務(wù)環(huán)境。四是開展機(jī)關(guān)干部服務(wù)年是服務(wù)大投入大開發(fā)大調(diào)整大提升大發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。今年全區(qū)衛(wèi)生工作主題是以實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生為目標(biāo)，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加快推進(jìn)基本醫(yī)療衛(wèi)生體制建設(shè)，進(jìn)一步提高居民健康水平和健康保障水平。開展機(jī)關(guān)干部服務(wù)年就是要求廣大衛(wèi)生干部緊跟發(fā)展形勢，牢固樹立服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，加快思維方式、領(lǐng)導(dǎo)方式、管理方式、工作方式轉(zhuǎn)變，為全區(qū)大投入大開發(fā)大調(diào)整大提升大發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的衛(wèi)生保障。

二、明確機(jī)關(guān)干部服務(wù)年的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

今年是“十一五”規(guī)劃的決勝年，是“十二五”規(guī)劃的運(yùn)籌年，做好全年的衛(wèi)生工作，必須以機(jī)關(guān)干部服務(wù)年為總抓手。衛(wèi)生系統(tǒng)機(jī)關(guān)干部服務(wù)年的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)跨越發(fā)展為目標(biāo)，圍繞全區(qū)以服務(wù)中心促發(fā)展、服務(wù)項(xiàng)目促開發(fā)、服務(wù)招商促投入、服務(wù)管理促提升、服務(wù)群眾惠民生、服務(wù)基層保穩(wěn)定的主題，結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，通過提升服務(wù)理念、量化服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)手段，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)、醫(yī)院，打造服務(wù)型干部，切實(shí)提高衛(wèi)生干部職工的責(zé)任意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)、效率意識(shí)、自律意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，使干部作風(fēng)得到明顯改進(jìn)、服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高、紀(jì)律觀念得到明顯加強(qiáng)、服務(wù)環(huán)境得到明顯優(yōu)化，確保全年衛(wèi)生任務(wù)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

開展“機(jī)關(guān)干部服務(wù)年”要達(dá)到以下目標(biāo)：

一是服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步提升。各單位都要牢固樹立起所有單位都是服務(wù)單位、所有崗位都是服務(wù)崗位、所有干部都是服務(wù)人員、所有工作都是為民服務(wù)的理念，形成人人主動(dòng)服務(wù)、處處超前服務(wù)、事事盡心服務(wù)的良好局面。

二是工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。各級(jí)干部都做到深入基層、深入群眾、深入一線服務(wù)，大力踐行現(xiàn)場工作法，點(diǎn)對點(diǎn)、面對面、人對人、實(shí)打?qū)嵏惴?wù)、抓落實(shí)。

三是干部執(zhí)行力進(jìn)一步增強(qiáng)。各級(jí)都堅(jiān)決服從服務(wù)于區(qū)委、區(qū)政府、局黨委中心工作，積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮，內(nèi)生動(dòng)力全面迸發(fā)，標(biāo)準(zhǔn)要求全面提升，各項(xiàng)衛(wèi)生工作都走在前面。

四是工作效能進(jìn)一步提高。為基層和群眾創(chuàng)造最大的衛(wèi)生服務(wù)便利，做到有事快辦、特事特辦，確保衛(wèi)生工作流程路徑最短、環(huán)節(jié)最少、程序最科學(xué)。

五是發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。在全衛(wèi)生系統(tǒng)營造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、尊商親商的投資環(huán)境、公開透明的法治環(huán)境、醫(yī)患和諧的醫(yī)療環(huán)境、干事創(chuàng)業(yè)的人文環(huán)境、和諧公正的社會(huì)環(huán)境，打響服務(wù)品牌，將衛(wèi)生系統(tǒng)打造成服務(wù)環(huán)境最好的系統(tǒng)。

三、把握機(jī)關(guān)干部服務(wù)年的任務(wù)要求

各單位要緊密結(jié)合各自實(shí)際，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)舉措，精心組織實(shí)施，確保服務(wù)實(shí)效。

（一）突出服務(wù)重點(diǎn)。主要是按照全區(qū)服務(wù)中心促發(fā)展、服務(wù)項(xiàng)目促開發(fā)、服務(wù)管理促提升、服務(wù)招商促投入、服務(wù)群眾惠民生、服務(wù)基層保穩(wěn)定的要求，從衛(wèi)生工作職能入手，進(jìn)一步明確服務(wù)重點(diǎn)，以實(shí)際行動(dòng)彰顯“救死扶傷、服務(wù)民眾”的衛(wèi)生理念，使每一位干部找準(zhǔn)服務(wù)的切入點(diǎn)和突破口，增強(qiáng)服務(wù)的針對性、時(shí)效性。服務(wù)中心，主要是緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府“一三四一”的思想舉措，圍繞全區(qū)衛(wèi)生工作重點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求制定工作計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)，細(xì)化量化分解工作任務(wù)，落實(shí)責(zé)任；突出重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行力，提升協(xié)調(diào)力，狠抓落實(shí)，確保全年衛(wèi)生工作任務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。服務(wù)項(xiàng)目，按照全區(qū)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃，搞好公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化改造提升，完善基層衛(wèi)生服務(wù)體系，抓好疫病防控，保障群眾健康，為全區(qū)的發(fā)展提供全方位的衛(wèi)生工作服務(wù)和保障。服務(wù)招商，主要是進(jìn)一步加大科學(xué)投入，完善招商平臺(tái)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，加大招商工作力度，促進(jìn)招商新突破。服務(wù)管理，主要是圍繞全區(qū)衛(wèi)生工作重點(diǎn)，加大規(guī)范化管理力度，形成長效機(jī)制。加強(qiáng)衛(wèi)生工作人員文明行為養(yǎng)成，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生形象。服務(wù)群眾，主要是通過深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加快推進(jìn)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，通過提高醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生監(jiān)督力度，進(jìn)一步提高居民健康水平和健康保障水平。服務(wù)基層，主要是圍繞平安、平安醫(yī)院建設(shè)，抓好醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題和難點(diǎn)問題。加強(qiáng)各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查調(diào)處，暢通群眾利益訴求渠道，和諧醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)基層單位公共安全防范體系建設(shè)，努力營造和諧穩(wěn)定的衛(wèi)生發(fā)展環(huán)境。

（二）量化服務(wù)內(nèi)容。各單位要立足各自職能，將改善醫(yī)院服務(wù)、優(yōu)化醫(yī)護(hù)環(huán)境和流程、提高醫(yī)療質(zhì)量和水平、方便群眾就醫(yī)、加大衛(wèi)生執(zhí)法力度、提高疾病控制能力、保障公共衛(wèi)生安全、落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、維護(hù)安全穩(wěn)定、為民辦理實(shí)事等服務(wù)事項(xiàng)全部細(xì)化量化具體化，明確標(biāo)準(zhǔn)要求、完成時(shí)限、責(zé)任人員，形成詳細(xì)的服務(wù)指標(biāo)體系。各基層單位服務(wù)指標(biāo)由局主要負(fù)責(zé)人把關(guān)后，報(bào)局機(jī)關(guān)干部服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室建立基層單位班子成員服務(wù)記實(shí)檔案，各單位建立一般人員服務(wù)記實(shí)檔案，詳細(xì)記錄每個(gè)干部服務(wù)情況，定期展示，年終考核。

(三)完善服務(wù)措施。圍繞審批服務(wù)零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)流程零障礙、服務(wù)對象零投訴、跟蹤服務(wù)零時(shí)限，不斷創(chuàng)新完善衛(wèi)生服務(wù)措施，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。各單位要以“窗口式”服務(wù)為載體，落實(shí)服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，提高衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化水平。工作中要落實(shí)首問負(fù)責(zé)、掛牌上崗等制度，推進(jìn)信息公開，積極開設(shè)“綠色通道”和“直通車”，搞好“一條龍”服務(wù)。大力推行包靠幫扶、現(xiàn)場辦公、上門服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)，努力提高衛(wèi)生服務(wù)效能。通過各種形式對服務(wù)對象進(jìn)行回訪，核實(shí)具體事項(xiàng)辦理情況，聽取服務(wù)對象的意見建議，對不滿意的事項(xiàng)要及時(shí)采取措施予以整改，提高群眾對衛(wèi)生工作的滿意度。

（四）提高服務(wù)能力。各單位要制定完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)總體規(guī)劃和年度計(jì)劃，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)科目，加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，積極開展崗位練兵實(shí)踐活動(dòng)，提高干部業(yè)務(wù)能力，提升衛(wèi)生服務(wù)水平。加強(qiáng)干部醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，教育引導(dǎo)廣大干部進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，端正服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)明工作紀(jì)律，堅(jiān)決糾正敷衍塞責(zé)、推諉扯皮等不正之風(fēng)。克服衙門作風(fēng)和官僚習(xí)氣，著力解決責(zé)任心不強(qiáng)、工作積極性不高等問題，扎實(shí)服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)患者、服務(wù)發(fā)展。對不適合崗位的人員及時(shí)予以調(diào)整，對發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)違法問題的嚴(yán)格依法追究相關(guān)責(zé)任。加強(qiáng)對外地先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、身邊服務(wù)典型的學(xué)習(xí)，積極開展比學(xué)趕超活動(dòng)，推動(dòng)衛(wèi)生服務(wù)增效。各單位要開展服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)，以新思維、新舉措擴(kuò)展服務(wù)路徑，全面提升衛(wèi)生服務(wù)能力和水平。

（五）確保服務(wù)效果。抓住牽動(dòng)全局的主要工作、和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、事關(guān)群眾利益的突出問題、影響社會(huì)穩(wěn)定的主要矛盾，推出服務(wù)舉措，努力服務(wù)到位。建立職責(zé)清晰、管理規(guī)范、實(shí)際管用、獎(jiǎng)罰分明的管理制度。加強(qiáng)檢查監(jiān)督，建立效能評(píng)估評(píng)價(jià)機(jī)制，確保衛(wèi)生服務(wù)成效。

四、明確機(jī)關(guān)干部服務(wù)年的方法步驟

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（1月上旬—3月上旬）

召開全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)機(jī)關(guān)干部服務(wù)年動(dòng)員大會(huì)。各單位組織開展學(xué)習(xí)討論，把握開展機(jī)關(guān)干部服務(wù)年的重要意義、目標(biāo)要求和任務(wù)，增強(qiáng)黨員干部參與活動(dòng)的自覺性和主動(dòng)性，在全系統(tǒng)形成轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí)、深度服務(wù)促發(fā)展的良好氛圍。

（二）摸底調(diào)研階段（3月中旬-3月底）

1、調(diào)查研究。本階段通過深入基層、群眾調(diào)研走訪，廣泛征求意見建議，掌握群眾、患者、基層面臨的困難，查擺本單位在服務(wù)群眾、服務(wù)患者、服務(wù)基層方面存在的問題。

2、制定實(shí)施方案。認(rèn)真研究分析調(diào)研中征求到的意見建議、發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合單位實(shí)際，制定實(shí)施方案，明確各自活動(dòng)開展的目標(biāo)和保障措施。

3、形成服務(wù)工作一覽表。各單位要立足職責(zé)，把全年任務(wù)目標(biāo)、工作內(nèi)容、需協(xié)調(diào)服務(wù)事項(xiàng)匯總歸類并進(jìn)行量化，形成服務(wù)工作一覽表，做到任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)、人員、責(zé)任、進(jìn)度五明確。在實(shí)施過程中，可以適時(shí)補(bǔ)充新的服務(wù)內(nèi)容。

4、審核備案。各單位的實(shí)施方案和服務(wù)工作一覽表，經(jīng)主要負(fù)責(zé)人把關(guān)后于3月16日前報(bào)局機(jī)關(guān)干部服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（三）深入實(shí)施階段（4月上旬—11月下旬）

1、公開服務(wù)承諾。各單位要立足提高衛(wèi)生服務(wù)水平，制定具體可行的服務(wù)承諾，4月20日前報(bào)局機(jī)關(guān)干部服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各單位要通過多種渠道向社會(huì)公開承諾，接收社會(huì)監(jiān)督評(píng)判，并通過設(shè)置意見箱，公布監(jiān)督電話等形式，主動(dòng)征求意見建議，不斷完善踐諾措施，確保承諾事項(xiàng)落實(shí)到位。

2、規(guī)范工作窗口建設(shè)。在充分履行衛(wèi)生服務(wù)職能的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好衛(wèi)生服務(wù)窗口的建設(shè)。各單位要結(jié)合實(shí)際，制定服務(wù)制度，統(tǒng)一服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)造“便利、高效、優(yōu)質(zhì)”的衛(wèi)生服務(wù)，打造“滿意在衛(wèi)生，服務(wù)在衛(wèi)生”的高效品牌。

3、以項(xiàng)目形式落實(shí)服務(wù)內(nèi)容。借鑒開展項(xiàng)目化管理年經(jīng)驗(yàn)做法，將各項(xiàng)衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目化，以項(xiàng)目形式確保各項(xiàng)衛(wèi)生服務(wù)承諾落到實(shí)處、取得實(shí)效。

4、爭創(chuàng)衛(wèi)生服務(wù)品牌。各單位都要選擇重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容、重要服務(wù)工作，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，每單位、科室都要形成1-2個(gè)服務(wù)品牌，帶動(dòng)衛(wèi)生服務(wù)全面上檔升級(jí)。

5、實(shí)行月度通報(bào)。各單位開展機(jī)關(guān)干部服務(wù)年進(jìn)展情況，每月23日前報(bào)局服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。對進(jìn)度遲緩、工作不力的單位，掛圖調(diào)度、重點(diǎn)督導(dǎo)，予以通報(bào)。

6、開展社會(huì)評(píng)議。采取平時(shí)抽查與集中測評(píng)相結(jié)合的方式，對單位衛(wèi)生服務(wù)工作和作風(fēng)與效能情況進(jìn)行社會(huì)評(píng)議。平時(shí)抽查，不定期開展“服務(wù)對象”滿意度調(diào)查；集中測評(píng)，在上半年和年終組織問卷調(diào)查。對這兩項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合后，形成社會(huì)評(píng)議結(jié)果，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。

（四）總結(jié)表彰階段（12月上旬—年底）

1、單位自查。各單位對照實(shí)施方案和服務(wù)工作一覽表，進(jìn)行自查自評(píng)，認(rèn)真總結(jié)工作成效、存在問題及打算，上報(bào)局機(jī)關(guān)干部服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

2、綜合考核。局機(jī)關(guān)干部服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組對各單位開展機(jī)關(guān)干部服務(wù)年情況進(jìn)行考評(píng)，綜合自查自評(píng)、社會(huì)評(píng)議、日常督察和總評(píng)情況，形成考核結(jié)果，并評(píng)選衛(wèi)生系統(tǒng)“十佳服務(wù)單位”、“十佳服務(wù)干部”。

3、總結(jié)表彰。召開全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)機(jī)關(guān)干部服務(wù)年總結(jié)表彰大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)。各單位也要對開展服務(wù)年情況進(jìn)行認(rèn)真回顧，查漏補(bǔ)缺，構(gòu)建長效服務(wù)機(jī)制。

五、加強(qiáng)對機(jī)關(guān)干部服務(wù)年的組織領(lǐng)導(dǎo)

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。局機(jī)關(guān)成立機(jī)關(guān)干部服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)干部服務(wù)年的組織協(xié)調(diào)工作。各單位也要成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)服務(wù)年的組織領(lǐng)導(dǎo)。單位主要負(fù)責(zé)人是本單位開展機(jī)關(guān)干部服務(wù)年的第一責(zé)任人，要親力親為，深入服務(wù)現(xiàn)場，帶頭執(zhí)行落實(shí)機(jī)關(guān)干部服務(wù)年各項(xiàng)要求。

二是實(shí)行包靠幫扶。局班子成員繼續(xù)實(shí)行聯(lián)系包靠基層單位制度，并與各單位負(fù)責(zé)人選擇重點(diǎn)村居、重點(diǎn)戶進(jìn)行幫扶，一般干部開展與貧困戶結(jié)對子活動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)的針對性。要強(qiáng)化包靠措施，經(jīng)常深入包靠對象進(jìn)行面對面服務(wù)，大力踐行現(xiàn)場工作法，繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場工作記實(shí)制度，推動(dòng)服務(wù)增效。

三是嚴(yán)格督查考核。對各單位開展機(jī)關(guān)干部服務(wù)年情況進(jìn)行月檢查、季調(diào)度、半年觀摩、年終總評(píng)，采取定期調(diào)度、突擊檢查和隨機(jī)暗訪等形式進(jìn)行督查、檢查。年底對各單位服務(wù)項(xiàng)目完成情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)展示，考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲和干部使用掛鉤。

四是營造良好氛圍。各單位要開辟機(jī)關(guān)干部服務(wù)年專欄，充分利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視、網(wǎng)絡(luò)、簡報(bào)、專欄、標(biāo)語等搞好宣傳，營造氛圍。要大力培育和廣泛宣傳各單位在機(jī)關(guān)干部服務(wù)年中涌現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，樹立典型、示范帶動(dòng)，對個(gè)別反面典型事例公開曝光、嚴(yán)肅處理，切實(shí)增強(qiáng)各級(jí)干部的壓力感，推動(dòng)機(jī)關(guān)干部服務(wù)年深入開展。