導語：衛(wèi)生局推行醫(yī)院精細化管理工作意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導思想

全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞衛(wèi)生中心工作，以“親情服務(wù)、精細管理”為主題，扎實推進精細化管理，實現(xiàn)“創(chuàng)新管理機制、規(guī)范工作流程，提高全員素質(zhì)、提升行業(yè)形象”的目標，為高標準、高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)奠定基礎(chǔ)。

二、組織機構(gòu)

縣衛(wèi)生局成立推行醫(yī)院精細化管理工作領(lǐng)導小組，局主要負責人為組長，其他局領(lǐng)導班子成員為副組長，各科室負責人為成員，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在局醫(yī)政科，具體負責指導、督促和檢查各單位精細化管理實施工作。

三、工作目標

圍繞衛(wèi)生中心工作和目標任務(wù)，提高工作效率，降低工作成本，狠抓工作落實，努力實現(xiàn)管理程序化，程序制度化，制度規(guī)范化，規(guī)范細節(jié)化。

四、實施原則

(一)科學性原則

實施精細化管理，要努力探索管理規(guī)律，不斷提高管理的針對性和實效性，使精細化管理沿著科學、正確的方向推進。

(二)實效性原則

實施精細化管理，要把管理（服務(wù)）對象是否滿意作為重要檢驗標準，講求實效。

(三)制度化原則

醫(yī)院管理（服務(wù)）的每一項內(nèi)容、每一個細節(jié)，都要建立相應(yīng)的管理制度，力爭做到事事、時時、處處有人管，管理（服務(wù)）有標準，效果可考核，并與獎懲掛鉤。

(四)全員化原則

醫(yī)院的每一位管理干部和工作人員，既是精細化管理的對象，也是精細化管理的實施者、參與者。要堅持全員參與，全程滲透，全方位實施，把精細化管理落實到各項工作中去。

五、實施步驟

(一)學習動員階段（2013年2月15日—2013年3月31日）。一是縣衛(wèi)生局組織各醫(yī)療衛(wèi)生主要負責人、分管負責人及相關(guān)科室負責人就精細化管理相關(guān)要求進行動員培訓，各單位作再動員和培訓，宣傳精細化管理的必要性和重要意義；二是點面結(jié)合，選擇縣婦幼保健院和射陽湖鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院作為試點單位，先行推進；其他單位同步開展精細化管理知識學習，通過深入學習精細化管理知識、方法，強化干部職工精細化管理理念，明確各崗位職責和要求，明晰精細化管理的推行重點，樹立正確、積極的工作觀；三是各單位要通過橫幅、戧牌、櫥窗、院報、網(wǎng)站等方式積極宣傳精細化管理的各項規(guī)定和理念，形成良好的輿論氛圍，為精細化管理奠定思想理論基礎(chǔ)。

(二)查找薄弱環(huán)節(jié)階段（2013年4月1日—2013年4月30日）。各單位要廣泛開展自查、討論活動，結(jié)合本單位崗位職責和工作實際，認真剖析，全面查找管理中存在的問題與不足。一是單位領(lǐng)導班子對照崗位職責，查找個人在管理過程中存在的問題與不足；二是各科室對照職能職責擺問題、查機制，既要查找管理過程中存在的不足，還要分析其體制機制上的原因；三是查找薄弱環(huán)節(jié)的過程中要廣泛征求管理（服務(wù)）對象以及分管（聯(lián)系）領(lǐng)導的意見。各單位均要形成自查報告，于4月底前報局醫(yī)政科。

(三)整改落實階段（2013年5月1日—2013年6月30日）。各單位要就查找出來的薄弱環(huán)節(jié)和問題，制定整改方案并切實加強整改，將整改措施目標化、具體化、責任化。一是進一步理清各項工作職能職責，按照精細化管理工作中“精、準、細、嚴”的要求，結(jié)合ISO9000質(zhì)量管理體系等要求，設(shè)計科學合理的工作流程，落實好工作環(huán)節(jié)中的每個細節(jié)，明確精細化管理的重點、方式方法和步驟等；二是將職能職責、工作任務(wù)分解到具體的工作崗位，明確每個崗位工作的標準、要求及崗位責任人。各單位的整改方案要以適當方式向管理（服務(wù)）對象公示。三是縣衛(wèi)生局將適時組織召開現(xiàn)場推進會，各單位交流精細化管理實施情況。

(四)考核評議階段（2013年7月1日—2013年8月31日）。一是整改階段結(jié)束后，縣衛(wèi)生局將組織社會各界及院內(nèi)職工通過座談會、民主測評、問卷調(diào)查等方式對各單位精細化管理工作的效果進行滿意度測評，各單位根據(jù)社會評議情況，進一步完善本單位精細化管理工作。二是對開展精細化管理進行認真總結(jié)，并形成總結(jié)報告。對滿意率偏低的單位，延長整改期限。

(五)鞏固擴大成果階段（2013年9月1日—2013年12月31日）。對推進精細化管理過程中形成的重要成果（包括制度、方案、程序等）進行系統(tǒng)梳理，形成資料匯編，指導今后工作?？h衛(wèi)生局將于12月份組織工作成效匯報會，交流精細化管理工作經(jīng)驗。

六、工作要求

(一)統(tǒng)一思想，精心組織。推行精細化管理，是全面落實科學發(fā)展觀，進一步推進醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的客觀要求，是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效能的新舉措，各單位要按照本意見要求，結(jié)合自身工作特點，認真做好精細化管理的實施工作。

(二)突出重點，務(wù)求實效。各單位要根據(jù)衛(wèi)生中心工作，結(jié)合自身實際，制訂科學的精細化管理實施細則，力求做到目標精細化、任務(wù)定量化、責任明確化、過程流程化、制度標準化、運行規(guī)范化。

(三)強化監(jiān)督，嚴格考核。各單位主要負責人為實施精細化管理工作的第一責任人，負責對本單位精細化管理工作進行全方位的謀劃并組織實施?？h衛(wèi)生局推行精細化管理工作領(lǐng)導小組將定期對各單位精細化管理實施情況進行檢查和考核。根據(jù)各單位精細化管理實施細則內(nèi)容，對照自查報告、整改措施和社會評議情況進行檢查，重點檢查工作制度是否健全、工作目標是否清晰、工作任務(wù)是否明確、工作程序是否清楚，其考核結(jié)果將與年終目標責任考核掛鉤。