導(dǎo)語：物業(yè)服務(wù)亂收費治理工作要點一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

全面清理物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費項目中的違規(guī)收費、超標準收費和搭車收費等行為，切實解決業(yè)主關(guān)注的熱點問題，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)貫徹執(zhí)行拜政辦發(fā)【2014】44號文件落實情況，進一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費，堅決糾正并嚴厲查處各種亂收費行為，凈化物業(yè)市場，規(guī)范收費行為，切實維護群眾利益，促進物業(yè)行業(yè)建立物業(yè)服務(wù)“質(zhì)價相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”健康發(fā)展與社會和諧穩(wěn)定，實現(xiàn)各物業(yè)小區(qū)秩序井然、服務(wù)規(guī)范，長治久安的目標。

一、專項治理的方法與步驟

為加強物業(yè)服務(wù)亂收費專項治理工作，縣成立物業(yè)服務(wù)亂收費專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由縣發(fā)展和改革委員會、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、鎮(zhèn)物業(yè)監(jiān)督管理指導(dǎo)辦公室單位組成，領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)組織、協(xié)調(diào)全縣的物業(yè)服務(wù)亂收費專項治理工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在發(fā)改委，工作人員在各成員單位抽調(diào)，負責(zé)專項治理工作。

專項治理工作通過自查自糾與聯(lián)合檢查的方式進行。自查自糾工作由各物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行組織實施。聯(lián)合檢查由縣專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組實施，通過聽取匯報、查閱卷宗、實地走訪、根據(jù)需要組織座談聽取業(yè)主意見等方式開展工作。具體工作步驟如下：

（一）動員部署階段

成立縣物業(yè)服務(wù)亂收費專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進行工作部署，明確目標，落實責(zé)任，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)本方案于5月18日前制定相應(yīng)的工作計劃和自查自糾措施。

（二）自查自糾階段

專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組，將監(jiān)督指導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行自查整改。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴格按照專項治理工作重點內(nèi)容所列條目，開展自查整改活動，糾正自身存在的亂收費行為，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)于5月25日前將本單位自查表和總結(jié)，報縣專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（三）聯(lián)合檢查階段

縣專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組對全縣各物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費情況進行重點檢查，同時還將對各物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查情況進行督查。

（四）整改落實階段

對自查自糾及檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要迅速組織整改落實。一是對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)亂收費行為及時制止糾正，提出相關(guān)整改要求；二是對問題突出、情節(jié)嚴重、群眾反映強烈的物業(yè)亂收費問題依法進行嚴厲查處，直至吊銷物業(yè)資質(zhì)；三是對物業(yè)服務(wù)等級質(zhì)量不達標的物業(yè)企業(yè)限期整改仍不達標的，由業(yè)主大會重新選聘具備資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)負責(zé)后續(xù)管理；四是全面總結(jié)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，及時在全縣通報，并通過媒體公布專項治理相關(guān)情況和典型案例，對問題較多、整改不力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在全縣范圍予以通報。通過集中整治，進一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)和收費行為，不斷完善物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)制度，推動建立物業(yè)服務(wù)管理和業(yè)主委員會監(jiān)督、政府監(jiān)督、公眾參與的長效管理機制。

二、專項治理的重點內(nèi)容

1、檢查拜政辦發(fā)44號文件落實情況。

2.未取得物業(yè)資質(zhì)從事經(jīng)營收取物業(yè)費的。

3.未經(jīng)價格部門備案擅自收取物業(yè)費的；擅自自定收費標準、收費項目的。

4.資質(zhì)證書、服務(wù)內(nèi)容、收費項目及標準沒有上墻公示的；收費項目沒有明碼標價的。

5.未經(jīng)業(yè)主大會同意，擅自收取場地停車占道費；在電梯內(nèi)、屋頂、墻面等部位設(shè)置廣告欄收取費用，且經(jīng)營收益未入賬或未用于物業(yè)管理的。

6.強制業(yè)主選擇指定的裝修、運輸安裝等隊伍及電器、建材等供應(yīng)商的；強制業(yè)主購買高價沙子、紅磚、水泥等建材的。

7.在業(yè)主辦理入住手續(xù)時，違反規(guī)定收取保證金、押金，亂收管理費、服務(wù)費、電梯使用費的。

8.除接受委托外，收取物業(yè)費時“搭車”收取供暖費、水費、電費和強制收取取暖費滯納金以及強行“搭車”代收水、電費的；超出委托方成本價標準收取門禁卡、水、電卡費用的。

9.未按約定服務(wù)等級，減少服務(wù)內(nèi)容，降低服務(wù)標準變相提高收費標準的。

10.業(yè)主大會已解除物業(yè)服務(wù)合同，但拒不退出物業(yè)服務(wù)仍收取物業(yè)費的。

11.未按規(guī)定公開上一年度物業(yè)項目收支情況的；

12.未按規(guī)定程序使用場地停車占道費及未定期公布場地停車占道費實際收入與支出，使用支出不符合規(guī)定的。

13.其他亂收費行為。