導(dǎo)語：政務(wù)中心巡查工作制度一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)中心大廳窗口管理，增強(qiáng)窗口之間的溝通交流，促進(jìn)各窗口服務(wù)質(zhì)量的共同提高，中心管理辦決定讓窗口工作人員參與中心日常巡查，建立巡查制度。

一、人員組成

將中心黨支部、工會和婦委會成員分成若干個巡查小組，中心管理辦各科科長作為巡查小組召集人，協(xié)調(diào)組織日常巡查工作。

二、巡查形式

參加巡查的人員每天安排3―4人組成巡查小組，每天大廳窗口巡查1―2次。

三、巡查范圍

大廳一至三樓所有辦事窗口。

四、巡查職責(zé)

1.巡查和發(fā)現(xiàn)大廳窗口工作人員在工作紀(jì)律、行為規(guī)范、儀容儀表、環(huán)境衛(wèi)生和履行崗位職責(zé)等方面存在的問題。

2.巡查了解窗口工作人員及辦事群眾在開展工作、辦理手續(xù)遇到的困難，需要解決的問題。

3.為大廳辦事群眾提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，對于不能當(dāng)場解答的問題，應(yīng)及時引導(dǎo)到相關(guān)窗口、科室進(jìn)行解答。

4.認(rèn)真做好巡查記錄，并按值班順序做好交接班。

五、工作要求

1.巡查值班人員要掛牌上崗，規(guī)范著裝，以較高的責(zé)任心和服務(wù)意識，客觀公正的開展巡查工作。

2.巡查值班人員要認(rèn)真履行巡查職責(zé)，虛心學(xué)習(xí)兄弟窗口的好做法、好經(jīng)驗，廣泛交流工作，取長補(bǔ)短，共同提高。

3.通過巡查交流，真實掌握中心各窗口及工作人員的實際表現(xiàn)，在評先選優(yōu)時作為評價的依據(jù)。

4.巡查時，如遇突發(fā)情況要及時通知督查科，并積極協(xié)助助處理。

5.巡查記錄于次日上午上班時送督查科存檔。