導語：公開辦公日制度一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為了加強開放型的建設，進一步轉變工作作風，密切聯(lián)系群眾，廣泛聽取群眾意見和建議，切實解決經濟社會發(fā)展和人民群眾生活中的突出問題和困難，協(xié)調公眾、企業(yè)以及社會組織的有關重大事項，拓寬為企業(yè)、市民服務的渠道，主動接受社會各界監(jiān)督，特制定區(qū)長公開辦公日制度。

一、工作受理范圍

1、影響群眾生產生活的重大問題、各類突發(fā)事件和群眾遇到的實際困難。

2、符合政策規(guī)定，屬于行政管理范圍亟需解決的問題和求助。

3、公民、法人、其他組織對工作的批評、意見和建議。

4、企業(yè)對軟環(huán)境建設的投訴、建議以及在經營發(fā)展中需要區(qū)協(xié)調解決的有關事項。

5、公眾對公務人員在依法行政中違法、違紀、違規(guī)行為的投訴舉報。

6、區(qū)重大決策等有關問題的解答。

7、其他有關事項。

二、時間和地點

時間：每周星期三上午8∶30---11∶30；地點：市民服務中心二樓區(qū)長接待室。

三、工作程序

1、引導。每周星期三上午在區(qū)市民服務中心一樓辦公樓設立區(qū)長接待日指示牌，指引來訪對象到區(qū)長接待室進行登記預約。

2、登記預約。區(qū)長接待室工作人員了解對要面見區(qū)長的對象進行登記并了解來意。

3、安排見面。根據(jù)登記預約次序引帶安排來訪者與區(qū)長見面。

4、記錄。區(qū)長接待來訪人期間，根據(jù)區(qū)長的要求，由區(qū)長接待室的工作人員到場記錄。區(qū)長接待活動完畢后，記錄人員要將接待記錄呈關領導審閱，并及時將接待日期、來訪者、接待事項、區(qū)長批示、交辦部門、辦理時限及督辦人等交辦給承辦部門。

5、事項承辦。根據(jù)區(qū)長的要求和批示，區(qū)長接待室工作人員將承辦事項及時分撥給相關單位。

四、承辦事項的督辦

1、區(qū)辦要對承辦單位的承辦事項進行督辦，承辦單位要根據(jù)區(qū)長的批示，在規(guī)定時限內抓緊辦理。

2、承辦事項辦理完畢后，承辦單位負責直接答復的，要將結果報告區(qū)長，并反饋給督辦人；如由區(qū)長接待室直接答復的，承辦部門要將解決問題的意見和建議，反饋給督辦人，督辦人再根據(jù)承辦部門的上報材料，經請示關領導后，通過書面擬文、電話、約見等形式進行答復。

五、辦結事項的反饋和統(tǒng)計。區(qū)長接待日交辦的各類事項辦結后，接待辦公室工作人員將結果及時錄入電腦，并通過書面形式反饋給區(qū)長。同時，接待室負責人員每月對區(qū)長接待日的記錄、辦理的事項、辦結的情況等內容進行整理、歸類、統(tǒng)計，呈報區(qū)領導審閱后歸檔。

六、保障措施。區(qū)長接待室工作由區(qū)辦公室具體負責，各有關單位配合協(xié)助，由區(qū)人事局負責配備專職人員充實區(qū)長接待室人員力量。在區(qū)長接待日當天，區(qū)各部門、單位的主要領導要留守本單位，做到隨叫隨到，以便于區(qū)長調度，處理有關問題，分派承辦事項。如區(qū)長遇特殊情況不能到現(xiàn)場接待時，由區(qū)長指派的副區(qū)長負責接待。

七、公開區(qū)長工作計劃。為了便于群眾了解區(qū)長、副區(qū)長在正常工作時間內的行蹤，在區(qū)長接待室要設立公示牌，公示區(qū)領導每周工作安排。

八、其他事項。對于在區(qū)長接待日無理鬧事來訪人員，對其反映的問題按政策無法解決，但不聽勸阻，纏訪鬧訪，嚴重干擾了接待日辦公秩序的人員，在勸說無效的情況下，可按有關法規(guī)予以處理。