扶貧辦接待工作制度
時間:2022-03-21 05:23:00
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為進一步規(guī)范接待程序,提高接待水平。按照精心組織、熱情節(jié)儉、方案縝密、服務(wù)周到的原則,做到領(lǐng)導(dǎo)放心,來賓滿意。特制定如下接待工作規(guī)程:
一、接待范圍
(一)國家、省、市扶貧開發(fā)系列領(lǐng)導(dǎo)及隨行人員。
(二)兄弟縣市(區(qū))扶貧開發(fā)負責(zé)人和隨行人員。
(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧開發(fā)辦公室主任及工作人員。
(四)領(lǐng)導(dǎo)批示安排接待的客人。
二、接待原則
(一)定點接待原則。主要接待安排在清江花園酒店。接待用車主要由綜合股安排。
(二)熱情節(jié)儉原則。既要熱情周到,為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),又要嚴格執(zhí)行接待標(biāo)準,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。
(三)嚴格審批原則。各項接待任務(wù)必須報辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)審批。未經(jīng)批準,不得擅自安排接待。
三、接待程序
(一)領(lǐng)導(dǎo)批示
接到領(lǐng)導(dǎo)指示或賓客來預(yù)告函電后,由綜合股送分管領(lǐng)導(dǎo)簽署擬辦意見,報主要領(lǐng)導(dǎo)批示。按照批示意見由相關(guān)股室負責(zé)賓客接待的統(tǒng)籌、銜接、安排等相關(guān)具體工作。
(二)制定方案
國家、省、市扶貧開發(fā)系列領(lǐng)導(dǎo)來檢查、調(diào)研,市以上重大會議在召開,相關(guān)股室必須擬定接待方案(或會議指南),報分管領(lǐng)導(dǎo)及主任審批,副廳級以上領(lǐng)導(dǎo)來要擬定接待方案報縣接待辦統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)接待。
1、賓客到達前,相關(guān)科室要及時準確掌握賓客姓名、性別、單位、職級、民族、生活習(xí)慣、抵達時間、地點、交通方式、來目的、逗留時間及有關(guān)要求等。
2、落實賓客下榻賓館(飯店),安排膳食、車輛。
3、落實迎賓領(lǐng)導(dǎo)及縣內(nèi)陪同接待人員。
4、安排活動日程。
5、安排記者參加全程或部分活動,做好宣傳報道。
(三)起草匯報材料。綜合材料由綜合股起草,專項材料由相關(guān)股室起草,報主任審定。需以縣委縣政府名義匯報的,要送縣委辦、縣政府辦按程序?qū)彾ā?/p>
(四)準備宣傳稿件。相關(guān)股室提前起草宣傳稿件,提供給記者,以便準確做好宣傳報道工作。按接待對象即時報省辦、國辦網(wǎng)上登載宣傳。同時不定期編發(fā)《扶貧》予以宣傳。
(五)做好會務(wù)工作。落實并布置好會議室(會標(biāo)、座位牌、桌椅布局)、通知參會領(lǐng)導(dǎo)及參會單位、茶水服務(wù)、照相及攝像等。
(六)落實參觀現(xiàn)場。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和賓客要求確定參觀地點,負責(zé)參觀點聯(lián)系、銜接并提前實地查看。
(七)安排送行。
1、根據(jù)賓客要求提前代訂返程票。
2、落實送賓領(lǐng)導(dǎo)。
3、根據(jù)賓客要求,做好下一站接待單位的銜接。
4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示安排禮品。
(八)及時結(jié)帳。
完成接待任務(wù)后,要及時與賓館(飯店)等單位核對支出項目并結(jié)帳。
四、接待標(biāo)準
(一)住宿。副廳(局)級以上領(lǐng)導(dǎo)住套間,處級以上領(lǐng)導(dǎo)住單間,處級以下人員住標(biāo)準間。
(二)進餐。餐飲安排應(yīng)以來賓的飲食習(xí)慣為主,體現(xiàn)土家特色,酒水由辦公室自帶。在接待酒店借用酒水的,經(jīng)辦人應(yīng)核對后簽字,由綜合股定期歸還。
(三)禮品。一般接待活動,不贈送禮品,確需安排的,必須經(jīng)主任同意。