導語：民政局政務(wù)服務(wù)考核制度一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

第一條為加強我縣各街道辦事、各鎮(zhèn)人民政府、縣政府各部門、各單位深化政務(wù)公開和推進政務(wù)服務(wù)工作，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和全國、全市政務(wù)公開工作會議精神以及《縣人民政府關(guān)于深化政務(wù)公開推進政務(wù)服務(wù)的工作意見》，制定本考核辦法。

第二條本辦法適用于縣政府各部門、各街道辦事處、各鎮(zhèn)人民政府、在管部門和單位、各公用事（企）業(yè)單位。

第三條政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)考核工作堅持客觀公正、民主公開、注重實效、促進工作的原則。

第四條縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組負責考核工作的組織領(lǐng)導，領(lǐng)導小組辦公室負責考核工作的具體實施。

第五條政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)考核的內(nèi)容主要包括：

（一）政務(wù)公開組織領(lǐng)導。主要考核政務(wù)公開組織機構(gòu)、人員配置、責任落實以及政務(wù)公開載體建設(shè)等方面的基本情況。

（二）政務(wù)公開制度建設(shè)。主要考核是否建立執(zhí)行政府信息主動公開制度、政府信息保密公開保密審查制度、政府信息依申請公開制度、政府信息公開工作年度報告制度；是否結(jié)合本單位特點，有針對性地制定相應(yīng)的制度，并嚴格按照政府信息公開規(guī)章制度開展本單位的政務(wù)公開工作。

（三）政務(wù)公開內(nèi)容。主要考核按照《政府信息公開條例》、《市人民政府政務(wù)公開指南》（年）、《縣人民政府關(guān)于深化政務(wù)公開推進政務(wù)服務(wù)的工作意見》規(guī)定要求予以公開的內(nèi)容。

（四）政務(wù)公開形式。主要考核是否能夠根據(jù)公開的類別和內(nèi)容，選擇網(wǎng)絡(luò)、新聞會、新聞媒介、行政審批大廳、公共查閱室、資料索取點、電子顯示屏、觸摸屏、公開欄、聽證會、論證會、專家咨詢會、征求意見座談會等公開載體，采取多種形式進行公開，切實方便群眾知情、辦事。

（五）政務(wù)公開時限。主要考核是否規(guī)定了政務(wù)公開的時間，做到經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開；主動公開的政府信息是否在規(guī)定時間內(nèi)公開，依申請公開是否在規(guī)定時間內(nèi)予以答復。

（六）政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)載體建設(shè)。主要考核以下內(nèi)容：

1．政府網(wǎng)站建設(shè)情況。即政府網(wǎng)站在政務(wù)公開中的主渠道作用是否發(fā)揮，政務(wù)信息是否及時公開和更新，查詢政務(wù)信息是否方便，以及電子政務(wù)的實施情況等。

2．行政審批（政務(wù)）服務(wù)中心建設(shè)情況。即行政審批制度是否得到進一步健全，集中審批、并聯(lián)審批、代辦審批等是否得到加強，政務(wù)服務(wù)水平是否得到有力提升，投資環(huán)境是否得到優(yōu)化等情況；審批項目、審批依據(jù)、審批要求、審批程序、審批時限、審批結(jié)果及收費標準等是否公開并合理合法以及工作作風、工作態(tài)度、群眾投訴等情況。

3．其他載體建設(shè)情況。即參加新聞會、聽證會的情況；新聞媒體“政務(wù)信息公開專欄”建設(shè)辦理情況；政務(wù)公開指南制定及發(fā)放情況；辦事場所（辦事窗口）公開欄和電子顯示屏開展政務(wù)公開的情況。

（七）政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)效果。主要考核通過政務(wù)公開，是否體現(xiàn)以下效果：機關(guān)作風明顯改善，行政效能明顯提高，政務(wù)服務(wù)明顯推進；沒有被群眾投訴或投訴次數(shù)明顯下降，群眾上訪和越級上訪次數(shù)明顯下降，沒有因政務(wù)工作透明度不高而引起上訪現(xiàn)象；機關(guān)工作人員沒有出現(xiàn)嚴重的行政過錯等。

（八）縣政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導小組及其辦公室規(guī)定的其它考核內(nèi)容。

第六條政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)考核工作的具體實施辦法：

（一）政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)考核實行百分制與扣分制相結(jié)合的量化考核辦法，扣分后的剩余得分為綜合得分。

（二）縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組辦公室負責對縣政府各部門、各街鎮(zhèn)、在管單位的考核；縣政府各部門、在管單位負責對其下屬公用事（企）業(yè)單位進行考核，考核過程由縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組辦公室負責監(jiān)督指導，考核結(jié)果報縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組辦公室。

（三）考核扣分具體標準為：

1．未按規(guī)定建立組織領(lǐng)導工作機構(gòu)的扣2分，工作機構(gòu)未及時調(diào)整的扣1分；

2．未按規(guī)定建立各項政務(wù)公開工作制度的，缺一項扣1分；

3．規(guī)定應(yīng)公開內(nèi)容而未公開的，一項扣1分；

4．規(guī)定應(yīng)全面公開內(nèi)容而部分公開的，一項扣1分；

5．未按規(guī)定時限公開的，一項扣1分；

6．未按規(guī)定形式公開的，一項扣1分；

7．依申請公開未在規(guī)定時限內(nèi)答復的，一項扣1分；

8．信息更新不及時的，一項扣1分；

9．未按規(guī)定建立公開載體的，一項扣3分；

10．公開了不應(yīng)該公開的政務(wù)信息的，一次扣2分；

11．各行政審批職能部門無故違規(guī)審批的，一次扣5分；

12．各行政審批職能部門違規(guī)收費的，一次扣3分；

13．各行政審批職能部門審批事項未按規(guī)定進入中心集中辦理的，一次扣1分；

14．各行政審批職能部門無故不按時辦結(jié)的，一次扣1分；

15．政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作中被群眾投訴經(jīng)查屬實的，一次扣2分；

16．對交辦的投訴事項未及時調(diào)查反饋的，一次扣1分；

17．各公用事（企）業(yè)單位上級主管部門未按規(guī)定進行考核或弄虛作假，其上級主管部門一律評定為不合格等次。

18．未按規(guī)定辦理落實領(lǐng)導小組及其辦公室交辦事項的，一次扣1分；

19．其它應(yīng)扣分事項視情況酌情扣分。

第七條考核形式及基本程序：

政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)考核采取日常檢查與年度考核相結(jié)合的形式，日常檢查由政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組辦公室根據(jù)考核內(nèi)容隨機進行，年度考核根據(jù)領(lǐng)導小組辦公室及其他相關(guān)單位日常檢查掌握的情況進行綜合評定，考核結(jié)果報縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組審定。各公用事（企）業(yè)單位的考核由主管部門參照上述要求執(zhí)行。

第八條專項考核等次評定標準和考核結(jié)果的運用：

政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)考核的結(jié)果，作為評定各街鎮(zhèn)、部門、單位及其領(lǐng)導人工作實績、實施獎懲的重要依據(jù)；考核結(jié)果納入鎮(zhèn)域經(jīng)濟考核、部門目標績效考核。根據(jù)考核結(jié)果分別評定街鎮(zhèn)、部門政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作優(yōu)秀、良好、合格、不合格4個等次。

優(yōu)秀等次標準為：積極執(zhí)行政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)的各項規(guī)定，重點突出，措施得力，成績顯著，社會反映好，群眾滿意率高。綜合得分在95分以上（含95分，下同）；

良好等次標準為：認真執(zhí)行政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)的各項規(guī)定，工作有重點，措施比較得力，取得了一定成效，群眾比較滿意。綜合得分在85分以上、95分以下；

合格等次標準為：自覺執(zhí)行政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)的各項規(guī)定，基本能按要求推進政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，群眾基本滿意。綜合得分在75分以上、85分以下；

不合格等次標準為：政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)不全面、不徹底，沒有抓住重點，甚至流于形式，群眾不滿意。綜合得分在75分以下。

縣人民政府根據(jù)考核結(jié)果，對考核等次優(yōu)秀的單位給予通報表彰，對考核等次不合格的單位給予通報批評并取消其當年的評先、評優(yōu)資格，單位主要負責人要在縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組會議上公開檢討。情節(jié)嚴重的，按《中華人民共和國政府信息公開條例》第34條和第35條的規(guī)定追究紀律責任。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。對連續(xù)兩年被評為不合格等次的，由縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組辦公室提請縣政府對其行政主要負責人實施行政問責。

第九條本辦法由縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組辦公室負責解釋。本辦法自印發(fā)之日起施行。