導(dǎo)語：醫(yī)院信息系統(tǒng)安全運(yùn)行制度一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為了維護(hù)醫(yī)院工作和醫(yī)療服務(wù)的正常運(yùn)行，最大限度地降低因信息系統(tǒng)故障對醫(yī)院工作和市民就醫(yī)造成的影響，特制訂“醫(yī)院信息系統(tǒng)安全運(yùn)行基本要求”。

一、建立完善的技術(shù)防范措施，避免或減少系統(tǒng)出現(xiàn)故障的可能性，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

(一)區(qū)縣中心以上醫(yī)院及其他有條件的單位的中心服務(wù)器要有熱備份，網(wǎng)絡(luò)主交換機(jī)等主要設(shè)備要有備份，提高系統(tǒng)的安全性；

(二)做好數(shù)據(jù)備份工作，中心數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)必須每天備份，有條件的單位可以考慮異地備份，提高數(shù)據(jù)的安全性；

(三)PC服務(wù)器必須每月進(jìn)行1次常規(guī)性檢查和重啟，小型機(jī)服務(wù)器每3個月1次常規(guī)性檢查和重啟，保持服務(wù)器的穩(wěn)定高效運(yùn)作，減少故障率；

(四)信息系統(tǒng)必須有完善的病毒防范措施，應(yīng)做到定期殺毒，病毒庫要做到實(shí)時更新，有條件的單位應(yīng)采用網(wǎng)絡(luò)版的防病毒軟件；同時應(yīng)保證計(jì)算機(jī)專機(jī)專用，不做與醫(yī)院業(yè)務(wù)無關(guān)的事。

(五)信息系統(tǒng)必須有完善的安全防范措施和制度，防止系統(tǒng)受到攻擊。醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)和Internet及外部網(wǎng)絡(luò)必須隔離，如本單位因業(yè)務(wù)需要需和外部聯(lián)網(wǎng)的，應(yīng)將技術(shù)方案分別報市衛(wèi)生局信息中心和市醫(yī)療保險局信息中心批準(zhǔn)。

(六)有條件的單位的主干網(wǎng)絡(luò)布線應(yīng)有不同走向線路的備份；

(七)有條件的單位的中心機(jī)房供電應(yīng)與手術(shù)室等重要部門的供電等級相同，采取二路供電方式，避免因外界原因造成信息系統(tǒng)故障；

(八)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須保證與醫(yī)保結(jié)算備用通訊線路的暢通，不得挪作它用。

(九)加強(qiáng)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的常規(guī)檢查，做好日志記錄工作。

二、做好信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，確保在應(yīng)急狀態(tài)下醫(yī)院工作正常運(yùn)行

(一)發(fā)生不可抗拒因素(不可預(yù)知的突發(fā)故障)導(dǎo)致信息系統(tǒng)停止運(yùn)行15分鐘以上時，應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，并分別報告市衛(wèi)生局信息中心和市醫(yī)療保險局信息中心。

(二)因可預(yù)見的原因(如機(jī)房搬遷、設(shè)備維修、系統(tǒng)升級等)

需要信息系統(tǒng)停止運(yùn)行，其時間應(yīng)安排在凌晨0：00時至6：00時之間。并于計(jì)劃停機(jī)前3天將停機(jī)計(jì)劃和方案分別報市衛(wèi)生局信息中心和市醫(yī)療保險局信息中心備案。

(三)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)針對可能出現(xiàn)的各種情況而采取相應(yīng)的方案，如單機(jī)操作、醫(yī)保病人付費(fèi)處理等。

(四)一旦出現(xiàn)短時間內(nèi)難以修復(fù)的信息系統(tǒng)運(yùn)行故障，由醫(yī)院技術(shù)人員對系統(tǒng)故障進(jìn)行評估并報告主管領(lǐng)導(dǎo)，由主管領(lǐng)導(dǎo)決定啟用應(yīng)急預(yù)案并執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)急方案。

(五)啟用應(yīng)急預(yù)案時，醫(yī)院應(yīng)在組織力量排除信息系統(tǒng)運(yùn)行故障的同時，在門急診掛號、收費(fèi)等主要地點(diǎn)張貼病人告示，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和院辦公室、門急診辦公室、醫(yī)務(wù)處(科)、財(cái)務(wù)處(科)等部門的主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員迅速到崗到位，做好對病人的疏導(dǎo)解釋和應(yīng)診等工作。

(六)在信息系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行后，由主管領(lǐng)導(dǎo)決定停止應(yīng)急預(yù)案，返回系統(tǒng)正常運(yùn)行方式。

1．技術(shù)人員確認(rèn)信息系統(tǒng)已恢復(fù)正常運(yùn)行，醫(yī)院信息部門負(fù)責(zé)人(或計(jì)算機(jī)部門負(fù)責(zé)人)提出可返回系統(tǒng)正常運(yùn)行方式的報告；

2．門急診辦公室負(fù)責(zé)人確認(rèn)現(xiàn)場秩序已恢復(fù)；

3．系統(tǒng)返回正常運(yùn)行方式10分鐘后，可撤除應(yīng)急預(yù)案。

(七)信息系統(tǒng)突發(fā)事件發(fā)生后24小時內(nèi)必須填報《醫(yī)院信息系統(tǒng)故障情況表》，分別報告上級主管部門及市衛(wèi)生局信息中心和市醫(yī)療保險局信息中心。

(八)及時總結(jié)信息系統(tǒng)故障發(fā)生的原因、應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；對不可預(yù)知的突發(fā)故障要在進(jìn)行技術(shù)分析的基礎(chǔ)上，積極采取有效防范措施，避免類似事件再次發(fā)生。