行政審批廳延時(shí)制度
時(shí)間:2022-08-21 04:36:00
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為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),增強(qiáng)為民服務(wù)觀念,進(jìn)一步方便群眾,提高辦事效率,特制定本制度。
一、延時(shí)工作制度是指根據(jù)當(dāng)事人要求,在非工作時(shí)間,窗口工作人員若遇前來(lái)要求辦理緊急事項(xiàng)的服務(wù)對(duì)象,隨時(shí)給予加班咨詢或辦理的制度。
二、延時(shí)工作制度包含兩層含義:(1)下班時(shí)間已到,工作人員尚未離開(kāi)崗位前,仍有服務(wù)對(duì)象前來(lái)辦理事項(xiàng),窗口工作人員應(yīng)給予咨詢或辦理服務(wù);(2)非工作時(shí)間,有緊急事項(xiàng)需要辦理的服務(wù)對(duì)象要求給予辦理,窗口工作人員應(yīng)給予咨詢或辦理。
三、非工作時(shí)間,各窗口對(duì)重大項(xiàng)目、入園企業(yè)、引資企業(yè)需要預(yù)約服務(wù)的,要指定工作人員為前來(lái)要求辦理緊急事項(xiàng)的服務(wù)對(duì)象給予加班咨詢或辦理。
四、審批中心將各辦事窗口的聯(lián)系電話、工作人員向社會(huì)公告,便于服務(wù)對(duì)象辦理緊急事項(xiàng)。
五、非工作時(shí)間,窗口工作人員對(duì)前來(lái)要求辦理緊急事項(xiàng)的服務(wù)對(duì)象給予的咨詢或辦理列入日??己恕?/p>
六、本制度由中心投訴督查科負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
七、本制度自之日起試行
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