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一、值班人員構成

大廳值班長由窗口負責人中挑選組成。

二、值班長工作職責

1、負責審批大廳正常工作秩序；

2、負責為辦事群眾提供咨詢、導引、解釋等服務；

3、負責協(xié)調辦事群眾與窗口之間，窗口與窗口之間的有關問題；

4、負責窗口人員的簽到、考勤、登記和大廳安全工作；

5、負責對窗口工作人員各項制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督，對違紀違規(guī)現(xiàn)象及時制止；

6、負責窗口工作人員的各項通知和有關協(xié)調工作。并協(xié)助

“中心”各項并聯(lián)審批和現(xiàn)場踏勘。

三、值班長工作要求

1、值班長應按時佩帶上崗證，不得無故脫崗，有特殊情況應及時銜接，安排好頂崗人員。

2、值班長要求認真履行職責，對當天審批大廳進行全方位服務、監(jiān)督和管理，重大事故應及時向“中心”領導匯報。

3、值班長應在《值班情況登記冊》上及時記錄當天值班情況。

4、“中心”綜合科應把窗口工作人員請假等情況及時通知值班長，以便值班長考勤。