導(dǎo)語：市政府信息公開年度報(bào)告2一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、概述

推進(jìn)政府信息公開工作是上海貫徹實(shí)施《中華人民共和國行政許可法》和落實(shí)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的重要舉措，是上海市政府建設(shè)“服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府”的一項(xiàng)重要工作。在2004年本市政府信息公開工作取得初步成效的基礎(chǔ)上，按照《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》（中辦發(fā)〔2005〕12號），2005年本市政府信息公開工作在深度、廣度和推進(jìn)力度上有了進(jìn)一步的提升，在完善政府信息公開制度和規(guī)范、深化政府信息公開內(nèi)容、規(guī)范政府信息公開申請?zhí)幚砹鞒?、拓展政府信息公開形式等方面取得了新的進(jìn)展。2005年主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：

（一）完善制度和規(guī)范

為了使公文類政府信息在產(chǎn)生過程中即明確是否公開，加快政府公開信息的更新維護(hù)速度，編制了《上海市政府機(jī)關(guān)公文類信息公開審核辦法（草案）》；為準(zhǔn)確界定免予公開政府信息的范圍，按照《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》（中辦發(fā)〔2005〕12號）要求，印發(fā)了《上海市政府信息公開聯(lián)席會(huì)議辦公室關(guān)于實(shí)施免予公開政府信息報(bào)備制度的通知》（滬信息委政〔2005〕134號）；為在決策過程中充分吸收社會(huì)公眾的意見，推進(jìn)民主、科學(xué)決策，印發(fā)了《上海市政府信息公開聯(lián)席會(huì)議辦公室關(guān)于實(shí)施重大決定草案公開情況備案制度的通知》（滬信息委社〔2005〕175號）。

（二）規(guī)范政府信息公開申請?zhí)幚砹鞒?/p>

為了進(jìn)一步指導(dǎo)政府機(jī)關(guān)做好政府信息依申請公開處理工作，印發(fā)了《上海市政府信息公開聯(lián)席會(huì)議辦公室關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開申請?zhí)幚砦臅袷轿谋尽档耐ㄖ罚畔⑽?005〕145號）；為了方便公眾通過“一門式”窗口申請政府信息，進(jìn)一步規(guī)范了區(qū)縣政府信息公開申請集中受理工作。

（三）拓展政府信息公開形式和便民服務(wù)措施

各政府機(jī)關(guān)進(jìn)一步利用信息化手段拓展信息公開形式，提升政府信息查閱服務(wù)水平，如市人事局開設(shè)政府信息聲訊服務(wù)電話，閘北區(qū)建立政府信息查詢屏；為了方便公眾準(zhǔn)確理解有關(guān)政府信息，各政府機(jī)關(guān)逐步編制政府信息便民問答，通過政府網(wǎng)站或者小冊子供公眾查閱，目前市教委等15家“公眾關(guān)注度高、公益性強(qiáng)、公權(quán)力大”的政府機(jī)關(guān)都已在各自網(wǎng)站上設(shè)立了便民問答欄目。

（四）加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作

為了給各政府機(jī)關(guān)開展政府信息公開工作提供指導(dǎo)，建立了由市政府辦公廳、市監(jiān)察委、市信息委、市政府法制辦和市保密局組成的政府信息公開咨詢工作小組，為政府機(jī)關(guān)開展政府信息公開工作提供咨詢服務(wù)；為了加強(qiáng)對各政府機(jī)關(guān)的監(jiān)督力度，市監(jiān)察委和市政府法制辦印發(fā)了《關(guān)于對〈上海市政府信息公開規(guī)定〉實(shí)施情況開展監(jiān)督檢查和評議的意見》（滬監(jiān)〔2005〕27號）；為了鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，市信息委印發(fā)了《上海市信息化委員會(huì)關(guān)于開展政府信息公開評估工作的通知》（滬信息委社〔2005〕339號），形成了政府信息公開的評估辦法與指標(biāo)體系，并于2005年12月份啟動(dòng)了政府信息公開評估工作。

（五）加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)工作

為進(jìn)一步擴(kuò)大政府信息公開工作的影響，普及政府信息公開知識，組織開展了多種形式的政府信息公開新聞宣傳；2005年5月馮國勤副市長在上海人民廣播電臺(tái)“市民與社會(huì)——市長熱線”節(jié)目與市民暢談?wù)畔⒐_；為進(jìn)一步提升政府信息公開工作人員的業(yè)務(wù)水平，市信息委、市政府法制辦、市行政學(xué)院分別于2005年6月和10月組織開展了上海市政府信息公開第三、四次培訓(xùn)，加強(qiáng)了對工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

二、主動(dòng)公開政府信息的情況

（一）公開的主要內(nèi)容

各政府機(jī)關(guān)對政府信息進(jìn)行了梳理和編目，2005年新增主動(dòng)公開政府信息50281條，全文電子化率為95.2%。其中，政策法規(guī)類信息5914條，占11.8%；規(guī)劃計(jì)劃類信息1556條，占3.1%；業(yè)務(wù)類信息27333條，占54.4%；機(jī)構(gòu)設(shè)置類及其它類信息15478條，占30.7%。

市級機(jī)關(guān)主動(dòng)公開政府信息21051條，全文電子化率為97.0%。其中，政策法規(guī)類信息2231條，占10.6%；規(guī)劃計(jì)劃類信息358條，占1.7%；業(yè)務(wù)類信息10526條，占50.0%；機(jī)構(gòu)設(shè)置類及其它類信息7936條，占37.7%。平均每個(gè)市級機(jī)關(guān)主動(dòng)公開政府信息448條。

區(qū)（縣）政府主動(dòng)公開政府信息29230條，全文電子化率為93.9%，其中，政策法規(guī)類信息3683條，占12.6%；規(guī)劃計(jì)劃類信息1198條，占4.1%；業(yè)務(wù)類信息16807條，占57.5%；機(jī)構(gòu)設(shè)置類和其它類信息7542條，占25.8%。平均每個(gè)區(qū)（縣）政府主動(dòng)公開政府信息1538條。

1.管理規(guī)范和發(fā)展計(jì)劃

按照《中華人民共和國立法法》、《規(guī)章制定程序條例》、《上海市行政規(guī)范性文件制定和備案規(guī)定》和《規(guī)定》，公開了市政府規(guī)章和各政府機(jī)關(guān)產(chǎn)生的規(guī)范性文件，以及與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)管理和公共服務(wù)相關(guān)的其他文件。

經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃及其進(jìn)展和完成情況方面，公開了《上海市容環(huán)衛(wèi)、城管執(zhí)法“十一五”改革發(fā)展綱要》、《關(guān)于上海市2004年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況與2005年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃草案的報(bào)告》、《上海加快人才新高地建設(shè)行動(dòng)綱要》、《2005年上海市勞動(dòng)保障局就業(yè)和社會(huì)保障工作報(bào)告摘要》、《上海市水（環(huán)境）功能區(qū)劃》、《上海市第一次經(jīng)濟(jì)普查主要數(shù)據(jù)公報(bào)》等。

城市總體規(guī)劃、其他各類城市規(guī)劃以及土地利用總體規(guī)劃等方面，公開了《上海市土地利用總體規(guī)劃》、《上海市地下空間概念規(guī)劃》、《上海市景觀水系規(guī)劃》、《市北工業(yè)新區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《上海市城市雕塑總體規(guī)劃（2004年-2020年)》、《上海市天然氣主干網(wǎng)系統(tǒng)規(guī)劃》、《上海市中心城公共綠地實(shí)施規(guī)劃》、《華涇鎮(zhèn)社區(qū)中心詳細(xì)規(guī)劃》、《彭浦鎮(zhèn)科技工業(yè)街坊詳細(xì)規(guī)劃》、《上海市礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃（2000-2010年）》等。

2.與公眾密切相關(guān)的重大事項(xiàng)

影響公眾人身和財(cái)產(chǎn)安全的疫情、災(zāi)情，以及突發(fā)公共事件的預(yù)報(bào)、發(fā)生及其處理情況等方面，公開了有關(guān)臺(tái)風(fēng)“麥莎”、“卡努”的預(yù)報(bào)及防范措施，《上海市安全生產(chǎn)警示實(shí)施暫行辦法》，本市甲乙類傳染病疫情等信息。

扶貧、優(yōu)撫、教育、社會(huì)保障、勞動(dòng)就業(yè)等方面，公開了社會(huì)救助標(biāo)準(zhǔn)、福利事業(yè)發(fā)展情況、養(yǎng)老福利服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、各類優(yōu)撫對象撫恤標(biāo)準(zhǔn)、退役士兵自謀職業(yè)一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)、教育政策解讀、招考公示、高校介紹等信息。

土地征用、房屋拆遷的批準(zhǔn)文件、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、安置方案等情況方面，公開了上海市經(jīng)營性土地供應(yīng)計(jì)劃情況、本市城市房屋拆遷最低補(bǔ)償單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，以及住宅建設(shè)、重大工程配套住宅、房產(chǎn)交易登記、物業(yè)管理、應(yīng)急維修、“平改坡”等信息。

其他與社會(huì)公眾密切相關(guān)的信息方面，公開了企業(yè)基本信息、質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果和組織機(jī)構(gòu)代碼信息，本市公交路線的調(diào)整信息，以及醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊信息、傳染病防治知識、網(wǎng)上尋醫(yī)、本市各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院床位日均費(fèi)用情況、門急診均次費(fèi)用排序情況、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管考核綜合得分排序情況等信息。

3.公共資金使用和監(jiān)督

重大城市基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目的公開招標(biāo)中標(biāo)情況及工程進(jìn)度情況方面，公開了市民關(guān)注的高速公路、越江隧道、城市道路建設(shè)的詳細(xì)情況，包括洋山深水港一期工程、中環(huán)線建設(shè)、A30高速公路通車、軌道交通4號和8號線工程等信息、2005年重大工程項(xiàng)目列表、工程建設(shè)管理、建筑建材業(yè)管理等信息。

政府集中采購項(xiàng)目的目錄、政府采購限額標(biāo)準(zhǔn)、采購結(jié)果及其監(jiān)督情況方面，公開了2006年政府采購集中采購目錄和采購限額標(biāo)準(zhǔn)，2004和2005年度政府采購項(xiàng)目批次、采購金額和增幅、市級和區(qū)級采購金額比例和增幅、平均節(jié)支率、資金構(gòu)成情況，以及新供應(yīng)商注冊、中介機(jī)構(gòu)、咨詢專家名單等信息。

政府財(cái)政預(yù)算、決算和實(shí)際支出以及審計(jì)情況方面，公開了《關(guān)于上海市2004年預(yù)算執(zhí)行情況和2005年預(yù)算草案的報(bào)告（摘要）》，以及2004年上海市審計(jì)工作成果等信息。

4.政府機(jī)構(gòu)和人事

政府機(jī)關(guān)的管理職能及其調(diào)整、變動(dòng)情況方面，公開了政府機(jī)關(guān)管理職能、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和直屬單位、主要領(lǐng)導(dǎo)人簡歷、人事任免等信息。公務(wù)員招考、錄用以及公開選任干部的條件、程序、結(jié)果等情況方面，公開了2005年上海市國家公務(wù)員考試錄用實(shí)施意見、實(shí)施方案、招錄簡章，歷年上海市國家公務(wù)員考試錄用人數(shù)，2004年上海市國家公務(wù)員任職和公務(wù)回避情況，2004年國家公務(wù)員年度考核情況，2004年上海市招錄的國家公務(wù)員名單，以及黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔條件、提拔任用資格和選拔程序等信息。

5.重大決策草案

公開了2005年起草的《上海市公共信息系統(tǒng)安全測評管理辦法（草案）》等涉及公民、法人和其他組織的重大利益或者有重大社會(huì)影響的12件政府規(guī)章草案，充分聽取公眾意見。

（二）公開形式

1.互聯(lián)網(wǎng)

“中國上海”門戶網(wǎng)站政府信息公開專欄下設(shè)市政府信息目錄、市政府信息公開指南、市政府機(jī)關(guān)與區(qū)（縣）信息公開、市政府信息公開指引、政府信息公開年度報(bào)告、政府公報(bào)、政府規(guī)章、政府會(huì)議、機(jī)構(gòu)職責(zé)、實(shí)事項(xiàng)目、政府文件、人事任免、辦事規(guī)程、上海統(tǒng)計(jì)、市政府新聞15個(gè)子欄目。在公開市政府的信息之外，“中國上?！遍T戶網(wǎng)站與市級機(jī)關(guān)、區(qū)（縣）政府建立了鏈接，方便市民查閱各政府機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的政府信息。

各政府機(jī)關(guān)在各自網(wǎng)站上設(shè)立了政府信息公開專欄，各類政府信息。2005年通過各政府機(jī)關(guān)政府信息公開專欄查閱政府信息的有1358.9萬人次。

實(shí)名制“市民信箱”為市民免費(fèi)發(fā)送政府公報(bào)、政策法規(guī)、人事任免等政府信息和個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)信息以及公用事業(yè)賬單等便民信息。

2.公共查閱點(diǎn)

指定市檔案館外灘新館為政府公開信息集中查閱中心。目前該中心已匯集了49個(gè)市級機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的政府信息全文、目錄和政府信息公開指南，為公眾查閱政府信息提供幫助。區(qū)（縣）檔案館也設(shè)立了政府公開信息集中查閱點(diǎn)，為公眾提供區(qū)（縣）政府機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的政府信息。

3.政府公報(bào)

通過市人民政府公報(bào)公開重要行政法規(guī)，市政府規(guī)章，各政府機(jī)關(guān)的主要規(guī)范性文件，與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)管理和公共服務(wù)相關(guān)的其他文件，以及人事任免、機(jī)構(gòu)設(shè)置、表彰等信息。市人民政府公報(bào)每月5日和20日出版，通過檔案館、圖書館、部分企事業(yè)單位、郵局、書報(bào)亭、新華書店、居委會(huì)、村委會(huì)等免費(fèi)向公眾發(fā)放，每期發(fā)放量達(dá)20萬份。各區(qū)（縣）政府也陸續(xù)出版政府公報(bào)，公布轄區(qū)內(nèi)的重要政府信息。

4.新聞會(huì)

市政府新聞辦通過每兩周舉行一次例行新聞會(huì)，重大政府信息，同時(shí)根據(jù)實(shí)際需要不定期舉行專題新聞會(huì)。2005年全年共舉行市政府例行新聞會(huì)25場，重要信息47項(xiàng)，回答記者提問482個(gè)，主要圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)事業(yè)、城市建設(shè)和管理、政府自身建設(shè)等社會(huì)公眾關(guān)心和政府關(guān)注的問題。市級機(jī)關(guān)已基本建立新聞發(fā)言人制度，定期或不定期地重要政府信息。

三、依申請公開政府信息的情況

（一）申請情況

各政府機(jī)關(guān)共收到政府信息公開申請12465件，其中市級機(jī)關(guān)收到7180件，區(qū)（縣）政府收到5285件；當(dāng)面申請8473件，占68.0%，以網(wǎng)上提交表單形式申請1959件，占15.7%，以電子郵件申請1468件，占11.8%，以傳真形式申請112件，占0.9%，以信函形式申請261件，占2.1%，以其它方式申請194件，占1.6%。

在市級機(jī)關(guān)中，申請量列前五位的是市規(guī)劃局、市人事局、市房地資源局、市統(tǒng)計(jì)局、市民政局，申請內(nèi)容主要涉及城市規(guī)劃、人才引進(jìn)、事業(yè)單位改革、公務(wù)員管理、房屋拆遷、物業(yè)管理、職工平均工資、居民家庭人均可支配收入、優(yōu)待撫恤、社會(huì)救助等方面的政府信息。

在區(qū)（縣）政府機(jī)關(guān)中，申請量列前五位的是浦東新區(qū)、楊浦區(qū)、閘北區(qū)、嘉定區(qū)、長寧區(qū)，申請的內(nèi)容主要涉及社會(huì)保障、勞動(dòng)就業(yè)、土地征用、房屋拆遷與補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、城市規(guī)劃和發(fā)展計(jì)劃以及教育和人事等方面的政府信息。

（二）申請?zhí)幚砬闆r

12465件政府信息公開申請中，已經(jīng)答復(fù)的11700件，按照《規(guī)定》將于下年度答復(fù)的765件。

在答復(fù)中，“同意公開”的8771件，占75.0%；“同意部分公開”的365件，占3.1％；未能提供相關(guān)信息的2564件，占21.9%。

2564件未能提供相關(guān)政府信息的答復(fù)中，“信息不存在”的525件，占20.5%；“非本部門掌握”的916件，占35.7%；“申請內(nèi)容不明確”的254件，占9.9%；屬于《規(guī)定》第十條免予公開范圍的639件，占23.6%；因其它原因未提供信息的230件，占9.0%。

四、咨詢情況

全市共有471.7萬人次通過各種方式咨詢與政府信息公開有關(guān)的事務(wù)，其中現(xiàn)場咨詢30.6萬人次，占6.5%；電話咨詢427.2萬人次，占90.6%；網(wǎng)上咨詢13.9萬人次，占2.9%；另外還有少量電子郵件咨詢。

在市級機(jī)關(guān)中，接受咨詢量列前五位的是：市勞動(dòng)保障局、市公安局、市人事局、市教委、市質(zhì)量技監(jiān)局，咨詢的內(nèi)容主要涉及政府信息公開業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)上政府公開信息查詢方式、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、加班工資支付、公安行政許可事項(xiàng)及其相關(guān)依據(jù)、居住證申請、公務(wù)員考試、事業(yè)單位福利制度、入學(xué)報(bào)考與招生、教育收費(fèi)、職業(yè)與成人教育、組織機(jī)構(gòu)代碼年檢、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、食品安全等。

在區(qū)（縣）政府中，接受咨詢量列前五位的是：普陀區(qū)、黃浦區(qū)、浦東新區(qū)、盧灣區(qū)、虹口區(qū)，咨詢的內(nèi)容主要涉及外商投資企業(yè)經(jīng)濟(jì)政策、招商引資政策、房地產(chǎn)開發(fā)政策、土地征用和動(dòng)拆遷政策、建筑項(xiàng)目用地規(guī)劃、城區(qū)建設(shè)規(guī)劃、市政道路建設(shè)、物業(yè)管理、勞動(dòng)保護(hù)、個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)金、幫困扶貧、政府采購、財(cái)政資金使用、食品藥品監(jiān)管等。

五復(fù)議、訴訟和申訴情況

全市受理有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議申請145件，其中市政府受理62件，區(qū)（縣）政府受理到83件，爭議主要集中在房屋拆遷、社會(huì)保障、戶籍政策、房屋登記資料、建設(shè)項(xiàng)目等信息的公開問題。其中，在市政府受理的62件政府信息公開申請中，已審結(jié)57件，受理率和審結(jié)率分別為88.7％和91.9％。在審結(jié)的57件復(fù)議案件中，維持具體行政行為的26件，申請人主動(dòng)撤回申請的3件，確認(rèn)具體行政行為違法的9件，責(zé)令行政機(jī)關(guān)履行職責(zé)的3件，政府機(jī)關(guān)自行糾正具體行政行為、申請人撤回申請而終止審理的1件，糾錯(cuò)率為22.8％。

全市發(fā)生針對各政府機(jī)關(guān)有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政訴訟案件29件，其中因?qū)π姓?fù)議決定不服而提起行政訴訟的18件；對政府機(jī)關(guān)的答復(fù)不服而提起行政訴訟的11件。

全市發(fā)生針對各政府機(jī)關(guān)有關(guān)政府信息公開事務(wù)的申訴15件，申訴主要集中在“對政府工作人員的服務(wù)不滿”。所有申訴已處理完畢，申訴人對處理結(jié)果的滿意率達(dá)100%。

六、工作人員和收支情況

（一）工作人員情況

全市從事政府信息公開工作的全職人員226人，兼職人員1620人。平均每個(gè)市級機(jī)關(guān)從事政府信息公開工作的全職人員2.6人，兼職人員5.8人；平均每個(gè)區(qū)（縣）政府從事政府信息公開工作的全職人員5.3人，兼職人員70.4人。

（二）政府信息公開事務(wù)支出情況

2005年是《規(guī)定》實(shí)施的第二年，用于政府信息公開申請受理點(diǎn)、政府信息公共查閱室、網(wǎng)站改版和更新等費(fèi)用1428.1萬元。其中，市級機(jī)關(guān)支出692.9萬元，平均每個(gè)市級機(jī)關(guān)支出14.1萬元；區(qū)（縣）政府支出735.2萬元，平均每個(gè)區(qū)（縣）支出38.7萬元。

（三）依申請公開政府信息收費(fèi)情況

各政府機(jī)關(guān)按照市財(cái)稅局、市物價(jià)局《關(guān)于本市政府機(jī)關(guān)依申請?zhí)峁┱畔⑹召M(fèi)問題的通知》，對依申請?zhí)峁┱畔⑹杖?fù)印、遞送等成本費(fèi)用共計(jì)30310.6元。

七、主要問題和改進(jìn)措施

目前，政府信息公開工作在如何進(jìn)一步深化公開內(nèi)容、拓展公開形式、完善長效工作機(jī)制、加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)等方面存在不足?？紤]從以下四個(gè)方面作進(jìn)一步的改進(jìn)：

1．深化政府信息公開內(nèi)容。進(jìn)一步深化政府信息公開的內(nèi)容，選擇若干社會(huì)關(guān)注度高的政府信息作為突破口，逐步形成不同領(lǐng)域的政府信息的公開規(guī)則；研究推進(jìn)行政執(zhí)法過程中的信息的公開。

2．拓展政府信息公開形式。繼續(xù)加強(qiáng)各級檔案館政府信息集中查閱服務(wù)功能，加強(qiáng)政府信息公開渠道向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)等基層領(lǐng)域的延伸，并繼續(xù)強(qiáng)化政府網(wǎng)站作為政府信息公開主渠道的功能。

3．建立長效工作機(jī)制。繼續(xù)加強(qiáng)政府信息公開申請的處理、依申請公開的政府信息目錄編制、免予公開的政府信息類目備案、重大決定草案公開情況備案、向檔案館送交政府公開信息等工作；繼續(xù)完善政府信息公開的監(jiān)督、評議制度。

4．加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳工作。加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部和政府信息公開業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，提升公開意識，提高業(yè)務(wù)水平；同時(shí)，通過新聞宣傳，正確引導(dǎo)社會(huì)公眾正確行使知情權(quán)。

八、附表

（一）主動(dòng)公開情況統(tǒng)計(jì)

（二）依申請公開情況統(tǒng)計(jì)

免予公開范圍指《規(guī)定》第十條所列免予公開的政府信息范圍。

（三）咨詢情況統(tǒng)計(jì)

（四）申訴情況統(tǒng)計(jì)表

（五）政府支出與收費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)