導語：縣人民醫(yī)院職工代表大會的講話一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

尊敬的各位領導、各位代表、大家好!

今天我們在這里隆重召開××縣人民醫(yī)院第七屆二次職工代表大會，我受醫(yī)院黨政領導班子的委托向大會作工作報告，報告的主要內容是總結過去一年的工作，并安排和部署今年的工作任務。

2008年，在縣委、政府以及上級衛(wèi)生主管部門的正確領導下，我院始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大精神，落實科學發(fā)展觀，以創(chuàng)建一所“人民滿意，百姓放心”的現代化醫(yī)院為目標，堅持“以病人為中心，以質量為核心”的辦院方針，充分發(fā)揚我院的三種精神;以改進服務為工作重點，加大改革力度，以改革求發(fā)展，以發(fā)展求穩(wěn)定，以人為本，科學管理，推動我院各項工作順利開展。取得了較好的社會效益，完成了年初制定的各項工作目標。全年完成門診人數208392人次，比去年同期的205698人次增長2694人次，增長率1.31%;出院人數12553人次，比去年同期的10677人次增長1876人次，增長率17.57%;手術臺次2873臺次，比去年同期的2738臺次增加135臺，增長率4.93%;完成總收入5044萬元，比去年同期的4140萬元增長904萬元，增長率為21.84%，其中：業(yè)務收入4723萬元，比去年同期的3853萬元增長870萬元，增長率22.58%;全年共收到錦旗16面、牌匾1塊、表揚信12封，共29件次，七項綜合滿意度測評96.9%。并榮獲“2005—2007年度全省醫(yī)院管理年活動先進集體”稱號，2008年度黨風廉政建設考核被評為“優(yōu)秀單位”。一年來，圍繞醫(yī)院的工作重點，主要開展了以下工作：

一、以改進服務為重點繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”活動

我院根據衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市縣衛(wèi)生局的安排部署，繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，使全院職工轉變思想觀念，樹立服務第一的意識，針對我院在服務過程中存在的問題，制定相應的整改措施，并在此基礎上以改進服務為重點，努力構建和諧醫(yī)患關系。

1、制定強有力的措施，確保改進服務收到實效。為了使服務工作落到實處，我院通過院務會、院周會等會議進行反復討論研究和多方征求意見，制定了《××縣人民醫(yī)院關于改進醫(yī)療服務的若干規(guī)定》，并于2008年7月1日起正式實施，使我院的服務得到了明顯的改善。

2、改善服務環(huán)境，改變服務模式。整潔、舒適的醫(yī)療環(huán)境，是廣大患者及全院職工的共同要求，是醫(yī)院形象的具體體現。為使廣大患者有一個整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境，想辦法籌集資金，對住院部病房、床單元等基礎硬件設施進行改造，對環(huán)境、衛(wèi)生、設施、設備等方面加強管理，2008年10月，購置了單元床52張(單搖床50張，搶救床2張)，床墊300個，床頭柜22個，用于婦科、產科的?？平ㄔO需要，并對原有的床單元設施進行了整體更換，使其更溫馨、舒適，更貼近患者的生活需要，更富人性化。

3、努力提高醫(yī)務人員業(yè)務素質。通過強化“三基三嚴”訓練，提高醫(yī)護人員的業(yè)務素質。在過去的一年中，組織了縣級以上醫(yī)院“三基三嚴”崗位技能培訓及競賽活動，多次組織全院醫(yī)護人員參加強徒手心肺復蘇、無菌技術操作、靜脈注射、靜脈輸液、經口鼻腔吸痰、給氧等各項專業(yè)技術操作，從院領導做起，科主任帶頭，認真培訓、嚴格考核，做到人人過關。

4、積極動員廣大黨、團員，利用各種機會，充分發(fā)揮模范帶頭作用，促進了醫(yī)院服務的改進。

二、加強基礎設施建設，積極推進醫(yī)院各項改革，打牢醫(yī)院發(fā)展的基礎

1、為了滿足臨床以及醫(yī)療技術的需要，加強醫(yī)療硬件設施的建設，按照年初的工作計劃，我院除了對環(huán)境設施進行了一定的改造外，還想辦法投入資金92.544萬元，加強硬件設施的投入。①投入30萬元購入意大利伊萊克頓“化學發(fā)光免疫分析儀”，目前已投入使用;②投入40余萬元資金，購置了美國柯達“cr系統(tǒng)”，于2008年7月17日正式投入使用;③2008年9月，購置了fabius型麻醉機一臺，高端無影燈一盞，中端無影燈一盞，用于改善手術室設施;④2008年9月，一次性購置注射泵6臺，輸液泵2臺，分別投入于各臨床科室使用;投入12萬元購置了婦科力浦刀、陰道宮腔鏡等婦科疾病的治療設備，又一次填補了我院在醫(yī)療設備應用和新技術開發(fā)的一項空白。

2、做好中層干部競聘工作，抓好干部管理，完善管理機制。我院繼2002年推出中層領導競聘上崗之后，三年一屆的中層干部競聘工作于今年8月份到期，我院根據前兩屆競聘上崗的經驗，結合實際，制定出本屆競聘上崗辦法，讓職工代表參與競聘全過程測評，于9月初舉行了第三屆中層干部競聘。在縣委、政府、工會以及上級主管部門的監(jiān)督下，經過兩天的激烈角逐，有43位同志走到了中層干部領導崗位。為加強中層管理人員的管理知識、管理能力，對競聘上崗的中層干部進行了為期兩天的管理知識培訓，并且進行了嚴格的考試，努力造就一支精明強干的中層管理隊伍。

三、以人才興院為重點，全面實施醫(yī)院的三項發(fā)展戰(zhàn)略

人才資源是我院生存和發(fā)展的第一資源，人才隊伍的建設關系到我院的興旺發(fā)達和可持續(xù)發(fā)展。我院緊緊圍繞“發(fā)現人才、儲備人才、培養(yǎng)人才、留住人才、使用人才”的工作思路，繼續(xù)加大選拔、培養(yǎng)、使用、宣傳力度，以此帶動“創(chuàng)新發(fā)展”、“醫(yī)院品牌”戰(zhàn)略的全面實施。

1、全年選派48名醫(yī)護人參加了各類短期培訓班的學習，有22名醫(yī)護人員先后到省內外醫(yī)院進修學習，增長了見識，也提高了業(yè)務技術水平，促進了醫(yī)院醫(yī)療技術水平的提高。

2、加強?？平ㄔO，拓展業(yè)務范圍。根據我院的實際情況，根據專業(yè)發(fā)展的需要，整合細化臨床醫(yī)療科室。今年我院積極創(chuàng)造條件，把婦科與產科分別建科。并根據實際情況，整合中醫(yī)科，撤并了三門診。通過資源整合來帶動我院的業(yè)務技術發(fā)展。

3、醫(yī)療技術是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的關鍵，也是醫(yī)院永恒的主題。首先，我院加大技術投入，鼓勵醫(yī)務人員積極開展科研、論文的研究與撰寫，把科教興院放在重要位置，調動廣大醫(yī)務人員開展新技術、新業(yè)務的熱情。全年共引進和推廣包括婦科力浦刀等新技術、新項目共14項。其次，每月定期組織全院醫(yī)務人員進行專業(yè)學術講座和業(yè)務技術知識的學習，每周由各科室自行組織業(yè)務學習，并對學習結果進行考核。業(yè)務技術飛速發(fā)展，開展的科研正在臨床實踐當中，在各級刊物發(fā)表的論文16篇。

4、完善在職學習管理，鼓勵職工自學成才，提高全體職工的專業(yè)技術能力。2008年，我院又有5位醫(yī)務人員，通過自考、網絡、函大等形式取得了高一級學歷。

四、加大醫(yī)院信息化建設力度，努力提高醫(yī)院工作效率

1、為了提高醫(yī)院的工作效率，加大醫(yī)院信息化建設力度，努力推進醫(yī)院現代化管理，提升醫(yī)院的核心競爭力，我院積極籌集資金，逐步建立了醫(yī)生工作網站。醫(yī)院的內、外網站也于4月1日建成并正式投入使用。同時開通了政府信息公開網站。提升了醫(yī)院的影響力和知名度。

2、檔案信息化管理初見成效。我院檔案室在院領導的高度重視下，本著對干部負責、對歷史負責的態(tài)度，對歷年的檔案資料進行整理、分類，使我院的檔案管理有了連續(xù)性，建立起了規(guī)范的檔案管理體系，9月9日通過了“云南省檔案工作‘八項工程’科技事業(yè)單位檔案建設五星級”驗收。

3、開通了新型農村合作醫(yī)療現場減免的“綠色通道”。新型農村合作醫(yī)療是一項實實在在的“民心工程”、“德政工程”。自2003年開展新型農村合作醫(yī)療工作以來，經過全院職工的努力，我院的新型農村合作醫(yī)療工作進展很順利、運行良好。我院于2008年4月22日正式啟動“新農合”的現場減免工作，使老百姓得到了實實在在的優(yōu)惠。自開展實施“新農合”現場減免工作以來，我院共現場減免住院病人次6921人次，現場減免費用776.7萬元，受到人民群眾的好評。

五、加強應急隊伍建設，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置能力

加強院前急救隊伍和公共衛(wèi)生突發(fā)事件應急隊伍的建設。在努力提高醫(yī)務人員自身素質的同時，加強對院前急救隊伍和公共衛(wèi)生突發(fā)事件應急隊伍的建設。一年來，120急救中心共出車次1505次，其中：院前急救出車977車次，急救人數943人次;院內轉送病人299人次;到中心血站取血102次;空返車次127次。在今年的“含三聚氰胺奶粉事件”中，我院領導班子高度重視，緊急啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置預案,快速行動，抽調由泌尿外科、兒科、檢驗科、b超室、預防保健科及護理隊伍中政治素質好、專業(yè)技術過硬的同志組成的領導小組及專家組，設立專病診治點，為患兒開辟綠色通道，使整個篩查工作秩序井然。共篩查嬰幼兒1934例，墊支醫(yī)療檢查費總計9.2532萬元。在今年的8月2日和10月24日發(fā)生的兩起重大交通事故中，由院長親自掛帥，在最短時間內調動相關科室的全體工作人員，到醫(yī)院大門口接傷員，為傷員爭取分分秒秒的時間，讓傷員能夠在最短時間內接受救治，贏得生的希望，同時也使得整個救治過程在有條不紊的布置下進行。通過對這些突發(fā)公共衛(wèi)生事件和院前急救事件的處置，使廣大群眾看到了我院已經有了一支能力強、技術好、素質高的醫(yī)療隊伍，贏得了社會各界人士的贊譽，同時也獲得較好的社會效益。

六、狠抓行風建設，改變服務模式，努力構建和諧醫(yī)患關系

1、加強黨風廉政建設工作。加強制度建設，從源頭預防治理腐敗。根據紀檢委的要求，結合醫(yī)院工作實際制定了《××縣人民醫(yī)院黨風廉政建設工作計劃》等一系列制度措施，結合黨風廉政建設和反腐敗工作實際及糾風工作情況，堅持不懈地推進源頭治理廉政制度建設。紀委對我院2008年度黨風廉政建設工作考核為“優(yōu)秀單位”。

2、醫(yī)院始終高度重視行風建設工作，制定了加強行風建設的有力措施，建立起群眾舉報熱線、意見箱等。通過聘請院外行風監(jiān)督員、開展工休座談會、醫(yī)患座談會等形式，使醫(yī)務工作者從思想上認識到應該如何做好廉潔行醫(yī)，保持良好的醫(yī)德、醫(yī)風，促進了醫(yī)院的行風建設。去年共收到錦旗16面、牌匾1塊、表揚信12封，共29件次，七項綜合滿意度測評96.9%。

七、黨支部、工會、共青團、女工等各項工作開展得有聲有色

醫(yī)院文化建設不僅有助于醫(yī)院自身品質的提高，更重要的是可以增強醫(yī)院的發(fā)展?jié)摿?。醫(yī)院的魅力正在擴展和延伸，醫(yī)院的品牌效應正在逐步建立。所以，在過去的一年里，從人力、財力、物力上都積極支持黨支部、工會、共青團等組織緊緊圍繞醫(yī)院中心開展好各項工作，加強醫(yī)院的精神文明建設，開展豐富多彩的文體活動?！?·12”護士節(jié)舉行了“××縣人民醫(yī)院文藝聯歡晚會暨優(yōu)秀護士的頒獎晚會”;黨支部、共青團分別于6月、10月到我縣的路居鄉(xiāng)、安化鄉(xiāng)等地“送醫(yī)、送藥”，為當地群眾義診，類似的活動受到了廣大群眾的一致好評。工會還積極開展以增強職工身體素質為目的的藍球賽等。以上活動的開展，增強了全院職工的凝聚力、向心力;增強了職工的社會主義榮辱觀;增強了職工的集體榮譽感和使命感;有助于廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

同志們，回顧一年來的工作，我們在逆境中拼搏，在團結中奮進，2008年所取得的各項成績，是縣委、縣政府及上級衛(wèi)生行政部門正確領導的結果，是社會各界支持和幫助的結果，是全院干部職工的共同努力的結果。在這里，我代表醫(yī)院黨政領導班子向你們表示衷心的感謝!在面對成績的同時我們也清醒的看到，在改革新形勢下，醫(yī)院還面臨著嚴峻的生存危機，還面臨諸多的困難和問題。主要表現在：

1、全國衛(wèi)生體制性問題沒有得到改變，醫(yī)療衛(wèi)生工作正處在非常艱苦的時期。

2、我院負債嚴重，始終未得到解決，嚴重影響醫(yī)院的改革與發(fā)展。

3、醫(yī)療糾紛增多，醫(yī)療環(huán)境惡化。

4、基礎設施薄弱，院內現有的房屋設施已經表現出了對醫(yī)院生存發(fā)展的制約性，目前所擁有的大型檢查設備滿足不了日益發(fā)展的醫(yī)療技術需要。

5、少數干部職工對醫(yī)院當前生存和發(fā)展的形勢認識不足，思想觀念落后，業(yè)務水平低、醫(yī)德醫(yī)風差、服務不到位、同醫(yī)院的整體極不協(xié)調，損壞醫(yī)院的聲譽和形象。

這些問題的存在嚴重影響了醫(yī)院的生存和發(fā)展。在來年的工作中，我們要保持清醒、冷靜的頭腦，以改革和發(fā)展來克服我們前進道路上的一切困難。

在2009年的工作中，我院領導班子將帶領全院職工，繼續(xù)堅持以鄧小平理論為指導，認真實踐“三個代表”重要思想;全面落實科學發(fā)展觀，認真學習、宣傳貫徹黨的“十七大精神”，以人為本;堅持“以病人為中心，以質量為核心”的辦院方針，積極推進“人才興院，創(chuàng)新發(fā)展，醫(yī)院品牌”三大戰(zhàn)略;充分弘揚我院“團結協(xié)作”的團隊精神，“熱情周到”的服務精神，“精益求精”的敬業(yè)精神，以“提高醫(yī)療質量，注重醫(yī)療安全，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故”作為工作重點，加大改革力度，以改革求發(fā)展，以發(fā)展求穩(wěn)定，努力把我院建設成為一所“人民滿意，百姓放心”的現代化醫(yī)院。2009年的具體目標是在008年的基礎上，力爭使我院工作在確保穩(wěn)定和安全的基礎上再上一個新的臺階。重點抓好以下幾方面的工作：

一、以“提高醫(yī)療質量、注重醫(yī)療安全”為重點，繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”活動

我院將根據衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市縣衛(wèi)生局的安排部署，繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，使全院職工從思想觀念上產生根本轉變，樹立服務第一的意識，針對我院在服務中存在的問題，以提高醫(yī)療質量，注重醫(yī)療安全為重點，以減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故為目標，努力構建和諧醫(yī)患關系。

1、加強醫(yī)務人員的執(zhí)業(yè)教育力度，使廣大職工樹立安全意識、責任意識、法律意識，轉變思想觀念，改變服務方式，為提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全打牢思想基礎。首先是通過對衛(wèi)生法律法規(guī)的教育學習，使廣大醫(yī)務人員牢固樹立依法行醫(yī)的法律意識，其次是通過職業(yè)道德教育，不斷提高醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)，認清自己身上的責任，認清生命的價值。第三是通過對典型案例、防范策略的學習討論，掌握工作技巧，提高服務水平和能力，為人民群眾提供滿意的醫(yī)療服務，減少糾紛的發(fā)生。

2、加強醫(yī)療質量的管理，杜絕工作差錯和醫(yī)療事故。從醫(yī)院到各科室要建立健全醫(yī)療質量管理的各種規(guī)范和制度，尤其是確保醫(yī)療質量核心制度的落實，嚴格執(zhí)行各種技術規(guī)范，嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，杜絕醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的出現。醫(yī)院將根據當前實際，制定《提高醫(yī)療質量、確保醫(yī)療安全的若干規(guī)定》，并加大督查力度，使當前我院存在的薄弱環(huán)節(jié)得到加強。其次是加大對違紀違規(guī)行為的處罰力度，確保提高醫(yī)療質量的各項政策措施得到落實。醫(yī)院各職能部門、各科室要有針對性地對當前醫(yī)院存在的各種問題進行查處，并及時糾正，對各種違紀違規(guī)行為絕不姑息，對反復出現醫(yī)療糾紛的責任人，要從嚴從重處罰，為我院的醫(yī)療質量管理營造一個有序的環(huán)境。

3、持續(xù)改進服務。繼續(xù)以去年“改進服務”工作為基礎，針對服務過程中存在的問題，持續(xù)改進服務。

二、加強醫(yī)院基礎設施建設，夯實醫(yī)院發(fā)展后勁

1、緊緊抓住國家拉動內需的發(fā)展機遇，做好我院升級改擴建項目的前期準備工作，積極爭取項目省市立項。預計投資3000萬元，建設醫(yī)院門診、醫(yī)技樓，總面積13000平米。

2、積極籌措資金，逐步解決我院大型設備老化的問題，今年預計投入資金180萬元，購置一臺新型彩超。

3、想方設法，努力改善我院的就醫(yī)就診環(huán)境，提高病人的滿意度。

三、深入學習領會醫(yī)改方案主要精神，進一步加強醫(yī)保、新型農村合作醫(yī)療的各項工作

積極組織全院職工深入學習國家即將出臺的《關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》，加大宣傳力度，做好改革前的各項準備工作。同時，我院將按照國家、省、市、縣衛(wèi)生主管部門的要求積極做好新型農村合作醫(yī)療和醫(yī)保的各項工作，以“立足基層、面向農民、服務大眾”為總要求，為患者提供便捷、高效、安全、價廉的服務。主要做好以下幾方面工作：

1、加強新農合政策的學習，領會政策實質，并嚴格按新農合政策工作。

2、改善服務態(tài)度，改進服務方式，讓群眾滿意。

3、提高醫(yī)療水平，不斷拓展服務領域，使廣大××人民群眾留在本地治療，方便群眾。

4、合理用藥、合理檢查、合理施治，降低患者就醫(yī)成本，控制費用不合理增長，尤其是貴重藥品的使用，一定要嚴格控制。

四、加強醫(yī)院應急建設，提高醫(yī)院處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置能力

隨著社會的發(fā)展，突發(fā)公共衛(wèi)生事件日益增多，每一起突發(fā)公共衛(wèi)生事件均會造成嚴重的社會影響，我們要從講政治的高度出發(fā)，認真制訂完善各種應急處置預案，并加強學習，反復演練，增加應急處置的工作人員，儲備應急處置物資，做好應急處置的各項準備工作，認真有序地處置每一起突發(fā)公共衛(wèi)生事件，讓群眾滿意，讓政府放心。

五、繼續(xù)按照醫(yī)院專業(yè)化發(fā)展方向，加強人才培養(yǎng)和學科建設

人才資源是我院生存和發(fā)展的第一資源，人才隊伍的建設關系到我院的興旺發(fā)達和可持續(xù)發(fā)展。我院將繼續(xù)緊緊圍繞“發(fā)現人才、儲備人才、培養(yǎng)人才、留住人才、使用人才”的工作思路，繼續(xù)加大選拔、培養(yǎng)、使用、宣傳力度。按照“把具有人才潛質的人培養(yǎng)成人才，把社會人才轉變?yōu)獒t(yī)院人才，把醫(yī)院人才轉化為醫(yī)院財富”的人才興院戰(zhàn)略，努力造就一支技術力量過硬，職業(yè)道德高尚、人民群眾認可的醫(yī)院人才隊伍，以此帶動“創(chuàng)新發(fā)展、醫(yī)院品牌”戰(zhàn)略的全面實施。

六、以改革求發(fā)展，以發(fā)展求穩(wěn)定

首先是要積極推進醫(yī)院后勤社會化改革力度，將不適宜由醫(yī)院包辦的后勤事務逐步推向市場，將全院的清潔衛(wèi)生工作交由專業(yè)保潔公司來完成，將醫(yī)院生活區(qū)的管理逐步從醫(yī)院撥離，按照物業(yè)管理的模式，誰居住、誰出錢，減輕醫(yī)院負擔，使醫(yī)院福利公平化。其次是深化分配制度改革，把控制藥品比例納入分配要素，控制不合理用藥，調整醫(yī)院收入結構，立爭全年藥品比例控制在50%左右。第三是積極探索合同工的社會保險繳納模式，爭取為合同工辦理社會保險。

七、充分發(fā)揮好黨支部、工會、共青團、女工的作用，加強醫(yī)院文化建設

醫(yī)院文化建設不僅有助于醫(yī)院自身品質的提高，更重要的是可以增強醫(yī)院的發(fā)展?jié)摿?。醫(yī)院的魅力正在擴展和延伸，醫(yī)院的品牌效應正在逐步建立。所以在新的一年里將緊緊圍繞慶祝建國六十周年的活動主題，繼續(xù)支持黨支部、工會、共青團、女工等組織圍繞醫(yī)院中心開展好各項工作，加強醫(yī)院的精神文明建設，開展豐富多彩的文體活動，增加全院職工的凝聚力、向心力。不斷加強社會主義榮辱觀教育，增強職工的集體榮譽感和使命感，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)美好明天。

各位領導、各位代表，雖然在我們前進的道路上，面臨著諸多的困難和問題，相信在縣委、縣政府及上級衛(wèi)生主管部門的正確領導下，只要我們理清思路、面對未來、開拓創(chuàng)新、克服困難、勇于實踐，我們就一定能取得更大的成就。在此，我號召全院職工，團結一致，努力拼搏，為把我院建設成為一所“人民滿意、百姓放心”的現代化醫(yī)院而努力奮斗。