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局各下屬黨支部：

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，局各下屬黨支部和廣大黨員按照區(qū)委及市局的部署要求，立足本職，認(rèn)真開(kāi)展承諾、踐諾、評(píng)諾（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三諾”）活動(dòng)，取得了明顯成效。根據(jù)區(qū)委和市局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)指導(dǎo)小組的工作安排，現(xiàn)就開(kāi)展好第二輪“三諾”活動(dòng)通知如下：

一、時(shí)間要求

本輪“三諾”活動(dòng)，從今年8月開(kāi)始，到明年“七一”前結(jié)束。

二、活動(dòng)主題

做貢獻(xiàn)創(chuàng)佳績(jī)、喜迎黨的十八大

三、活動(dòng)重點(diǎn)

局機(jī)關(guān)各基層黨組織和廣大黨員要深入學(xué)習(xí)貫徹總書(shū)記“七一”重要講話精神，緊緊圍繞“十二五”目標(biāo)、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、全局中心工作和重點(diǎn)任務(wù)，扎實(shí)開(kāi)展“三諾”活動(dòng)。

（一）緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革開(kāi)展“三諾”。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是當(dāng)前衛(wèi)生工作的重中之重。全省衛(wèi)生系統(tǒng)要緊緊圍繞深化醫(yī)改的各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，結(jié)合自身實(shí)際，引導(dǎo)基層黨組織和廣大黨員按照?；尽?qiáng)基層、建機(jī)制的要求，在推進(jìn)健全基本藥物制度和加快公立醫(yī)院改革試點(diǎn)、進(jìn)一步完善新農(nóng)合制度、加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)、促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化等方面作出具體承諾，深入研究確定具體承諾事項(xiàng)，提出推進(jìn)措施，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，確保醫(yī)改各項(xiàng)任務(wù)順利完成。

（二）緊緊圍繞“三好一滿意”活動(dòng)開(kāi)展“三諾”。全省衛(wèi)生系統(tǒng)要結(jié)合正在開(kāi)展的“三好一滿意”活動(dòng)，就如何落實(shí)“以服務(wù)好為基礎(chǔ)、以質(zhì)量好為核心、以醫(yī)德好為準(zhǔn)則”的要求、抓好前期排查梳理問(wèn)題的整改提高，作出具體承諾。并以此為抓手，將“三諾”體現(xiàn)到具體行動(dòng)中，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的人文關(guān)懷、良好的就醫(yī)環(huán)境和高效的診療服務(wù)，不斷改善群眾看病就醫(yī)感受，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，努力提高群眾滿意度，確?！叭Z”活動(dòng)收到實(shí)效。

（三）緊緊圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”開(kāi)展“三諾”。全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)在開(kāi)展“三諾”活動(dòng)中，要結(jié)合開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，突出為民服務(wù)重點(diǎn)，立足行業(yè)和崗位特點(diǎn)，以群眾滿意為根本導(dǎo)向，組織各基層黨組織和黨員主動(dòng)回應(yīng)群眾所思、所憂、所需、所盼，針對(duì)具體事項(xiàng)，特別是群眾密切關(guān)注和期盼的、迫切需要解決并能實(shí)現(xiàn)的事項(xiàng)，作出具體承諾。要廣泛開(kāi)展“三亮三創(chuàng)三爭(zhēng)”活動(dòng)，引導(dǎo)黨組織和黨員“亮身份、亮承諾、亮形象”，黨組織“創(chuàng)群眾滿意窗口，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，創(chuàng)行業(yè)一流業(yè)績(jī)”，黨員“爭(zhēng)做崗位先鋒，爭(zhēng)做服務(wù)標(biāo)兵，爭(zhēng)做窗口明星”。要把踐行公開(kāi)承諾活動(dòng)與推動(dòng)落實(shí)惠民政策、辦好利民實(shí)事、解決群眾實(shí)際困難結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮全省衛(wèi)生系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量品牌、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”等品牌的效應(yīng)，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效、方便滿意的健康服務(wù)，確保窗口越擦越亮，服務(wù)群眾越來(lái)越貼心。

四、方法步驟

（一）公開(kāi)承諾。一是提出承諾事項(xiàng)。各支部和黨員，要立足本職、立足崗位，圍繞上述重點(diǎn)工作任務(wù)，分別做出承諾。黨支部承諾辦實(shí)事事項(xiàng)一般不少于5項(xiàng)，黨員承諾辦實(shí)事事項(xiàng)一般不少于3項(xiàng)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和單位負(fù)責(zé)人要帶頭承諾。二是確定承諾事項(xiàng)。各支部提出的承諾事項(xiàng)，要報(bào)上一級(jí)黨組織審定把關(guān)；黨員提出的承諾事項(xiàng)由所在科室負(fù)責(zé)人審定把關(guān)，科室負(fù)責(zé)人的承諾事項(xiàng)由分管局長(zhǎng)審定把關(guān)，班子成員的承諾由黨組主要負(fù)責(zé)人審定把關(guān)，做到承諾事項(xiàng)、責(zé)任人、標(biāo)準(zhǔn)要求、踐諾措施、完成時(shí)限“五明確”，確保具體實(shí)在、符合實(shí)際、切實(shí)可行。對(duì)聯(lián)系實(shí)際不緊密、崗位特點(diǎn)不突出、可操作性不強(qiáng)的，要督促修改完善或重新提出承諾事項(xiàng)。三是公開(kāi)承諾事項(xiàng)。承諾事項(xiàng)確定后，要通過(guò)廣播電視報(bào)紙、網(wǎng)站、黨務(wù)公開(kāi)欄、明白紙等形式向群眾公開(kāi)，接受監(jiān)督，切實(shí)增強(qiáng)踐諾履責(zé)的公開(kāi)性和透明度。

（二）認(rèn)真踐諾。一是建立臺(tái)賬。各支部要建立黨組織和黨員承諾事項(xiàng)臺(tái)賬，對(duì)照臺(tái)帳定期調(diào)度承諾事項(xiàng)完成情況。二是搭建載體。各支部要立足實(shí)際，突出特色，積極搭建有效載體，開(kāi)展豐富多彩、形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)黨組織和黨員積極踐諾。三是強(qiáng)化督導(dǎo)。上級(jí)黨組織對(duì)所屬黨組織、基層黨組織對(duì)黨員踐諾情況要進(jìn)行定期督導(dǎo)，對(duì)完成不及時(shí)、不達(dá)標(biāo)的，要督促落實(shí)，確保有諾必踐。

（三）廣泛評(píng)諾。一是內(nèi)部互評(píng)。以支部為單位，召開(kāi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題民主生活會(huì)，在黨組織書(shū)記、黨員對(duì)踐諾情況進(jìn)行述職的基礎(chǔ)上，組織黨員互評(píng)，依據(jù)承諾目標(biāo)落實(shí)、群眾滿意度等情況，對(duì)黨組織和黨員作出客觀公正的評(píng)價(jià)。二是群眾評(píng)議。要堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)”，通過(guò)網(wǎng)上投票等方式，接受群眾即時(shí)評(píng)價(jià)、在線評(píng)估，對(duì)承諾事項(xiàng)實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督評(píng)價(jià)。三是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)干部到聯(lián)系點(diǎn)和基層單位調(diào)研指導(dǎo)，采取召開(kāi)會(huì)議集中點(diǎn)評(píng)、工作現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)點(diǎn)評(píng)、觀摩交流相互點(diǎn)評(píng)等形式，對(duì)基層黨組織和黨員履行職責(zé)、兌現(xiàn)承諾、發(fā)揮作用等情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，作出客觀評(píng)價(jià)，讓先進(jìn)的有光榮感，后進(jìn)的有危機(jī)感，一般的有緊迫感。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

各支部要深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展“三諾”活動(dòng)的重要性和必要性，將其作為推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展的重要抓手，緊密結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真組織實(shí)施，確保不走過(guò)場(chǎng)、取得實(shí)效。

一要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，堅(jiān)持有責(zé)必諾、有諾必踐，努力做到承諾事項(xiàng)件件有著落、事事有回音。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部要充分發(fā)揮表率作用，帶頭開(kāi)展“三諾”活動(dòng)。

二要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳、推廣本單位開(kāi)展“三諾”活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，堅(jiān)持用身邊事教育身邊人，用身邊人影響帶動(dòng)一批人，推動(dòng)“三諾”活動(dòng)深入開(kāi)展。

三要?jiǎng)?chuàng)新承諾方式，把黨組織承諾、黨員個(gè)人承諾、黨員集體承諾、黨員帶領(lǐng)群眾共同承諾結(jié)合起來(lái)，把黨員公開(kāi)承諾和黨員設(shè)崗定責(zé)、志愿服務(wù)結(jié)合起來(lái)，把階段性承諾和即時(shí)承諾結(jié)合起來(lái)，形成基層黨組織履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、黨員立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀的生動(dòng)局面。

四要開(kāi)展集中評(píng)議，今年12月和明年6月，各支部要對(duì)黨員承諾踐諾情況進(jìn)行集中評(píng)議。