導語：衛(wèi)生系統(tǒng)辦公室工作會議講話一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

同志們：

一、充分認識辦公室的重要作用，切實增強做好辦公室工作的責任感和緊迫感

辦公室作為一個單位的綜合部門，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中樞位置，擔負著為領導服務、為機關服務、為基層服務，辦文、辦事、辦會的基本職能。做好辦公室工作，對于推動本系統(tǒng)、本單位各項工作的高效運轉(zhuǎn)，起著至關重要的作用。

（一）辦公室是領導的參謀助手，履職盡責的好壞影響著決策的制定和落實。辦公室是直接為領導決策、指導工作服務的部門，肩負著調(diào)查研究、信息分析、情況反饋等職能，與領導接觸多，是領導的參謀和助手，腦勤、腿勤、嘴勤、眼勤、耳勤是對辦公室人員的基本要求。參謀和助手作用發(fā)揮得如何，直接影響到領導決策正確與否，直接影響到工作指導的效率。正因為辦公室工作是直接為領導決策和指導工作服務的，所以其地位和作用顯得特別重要，是領導特別重視的部門，是機關和基層特別關注的地方。我們必須清醒地認識所肩負的重大責任，增強工作光榮感和使命感，充分發(fā)揮與領導接觸多，掌握全面情況多，綜合分析能力強等優(yōu)勢，努力為領導決策服好務，當好參謀和助手。

（二）辦公室是督查督辦的“抓手”，履職盡責的好壞影響著工作落實的質(zhì)量和效果。督辦工作是辦公室的重要職能。一項工作布置之后，能不能落實，落實得效果如何，在很大程度上要靠辦公室加強督查督辦工作。所以，辦公室的工作原則性很強，定了的事情就必須堅決照辦；辦公室的工作務實性很強，必須追蹤全程，抓好工作的具體落實；辦公室的工作時效性很強，必須在規(guī)定的時限內(nèi)完成。我們一定要充分認清辦公室在抓工作落實中所肩負的重要職責，切實加強督查督辦工作，努力促進各項工作任務的圓滿完成。

（三）辦公室是綜合協(xié)調(diào)的樞紐，履職盡責的好壞影響著單位的秩序和工作效率。一個單位的號令是否暢通，上傳下達是否及時，上下左右能否協(xié)調(diào)一致，各項工作能否緊張有序地高效運轉(zhuǎn)，在很大程度上要靠辦公室綜合協(xié)調(diào)作用的發(fā)揮。作為中心樞紐的一員，每個同志作用的發(fā)揮，都影響和牽動著各系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)和整體功能的發(fā)揮。我們要充分認清辦公室工作人員的這種特殊的角色作用，強化系統(tǒng)意識和整體觀念，增強履職盡責的自覺性。

（四）辦公室是管理服務的窗口，履職盡責的好壞影響著單位的形象和風氣。辦公室負責機關的建設和行政管理保障等服務性工作，處于溝通上下、協(xié)調(diào)各方、聯(lián)系內(nèi)外的關鍵部位，是單位的“窗口”、“門面”和“臉面”，是一個倍受關注的地方。其工作效率的快慢、服務態(tài)度的好壞、工作質(zhì)量的高低，直接影響到政府在群眾心目中的形象。我們必須充分認識辦公室的這一特性，增強“窗口”意識，時刻想著單位的集體榮譽，自覺維護政府的良好形象，堅持工作高標準，嚴要求，努力讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。

總之，“辦公室工作無小事”，每項工作都事關重大，馬馬虎不得。我們一定要充分認識辦公室的重要作用，進一步增強做好辦公室工作的光榮感、責任感和緊迫感，針對新形勢下辦公室工作的新特點，不斷提高素質(zhì)，改進思想作風和工作方法，切實履行好辦公室的職責，更好地服務于衛(wèi)生改革與發(fā)展的大局。

二、抓住工作重點，進一步提高辦公室工作質(zhì)量

目前深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的工作全面展開，衛(wèi)生改革與發(fā)展的任務艱巨，新的形勢對辦公室的工作提出了新的任務和要求。我們各級辦公室必須緊緊圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展的中心工作，突出重點，提高工作質(zhì)量和水平。關于下一步的工作任務，剛才躍銘同志已經(jīng)講得很全面了，我重點強調(diào)以下五項工作：

（一）突出管好統(tǒng)計工作，努力為科學決策提供客觀依據(jù)

衛(wèi)生統(tǒng)計工作是衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)是衛(wèi)生決策的重要依據(jù)。從今年開始，除了正常的衛(wèi)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計外，還要進行推進醫(yī)改的監(jiān)測與評價工作。所以，任務更加艱巨。目前，我省衛(wèi)生統(tǒng)計工作還存在不少問題，突出的是數(shù)據(jù)不準確，口徑不統(tǒng)一，提供不及時，缺乏統(tǒng)計分析，為管理和決策服務的作用發(fā)揮不明顯。廳領導要求，從今年起，衛(wèi)生統(tǒng)計工作由各級辦公室分管，各市、縣和各單位的統(tǒng)計工作可由不同的部門和機構(gòu)來做，但辦公室必須負責協(xié)調(diào)和審核把關。因此，我們各級辦公室必須把做好統(tǒng)計工作作為今年和今后一個時期的工作重點來抓，切實做好以下四方面的工作：

一是建立健全統(tǒng)計隊伍和工作責任制。各市、縣衛(wèi)生行政部門和各單位要具體明確統(tǒng)計工作的分管領導、主管科室、承辦人員，并明確各自的責任，分工到人地做好統(tǒng)計工作。要加強統(tǒng)計隊伍建設，各市、縣衛(wèi)生行政部門和各單位必須要有專門的統(tǒng)計人員。這次會議后，各市要組織對統(tǒng)計人員進行一次集中的培訓，學習統(tǒng)計工作的有關制度規(guī)定和技術要求，使統(tǒng)計人員正確開展統(tǒng)計工作。

二是加大審核和督導力度。統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報時，縱向要逐級審核把關，市對縣、縣對各單位的統(tǒng)計數(shù)據(jù)要逐項審核。同時，橫向各相關科室要分別把關，統(tǒng)一統(tǒng)計口徑，保證數(shù)據(jù)的真實準確。要提高統(tǒng)計工作的時效性。今年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，各單位必須在2010年1月10日前匯總上報。其他專項統(tǒng)計工作，也要按規(guī)定的時限按時上報。

三是搞好衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析。要加強對數(shù)據(jù)的綜合、分析和提煉，客觀及時地反映衛(wèi)生工作的基本情況和薄弱環(huán)節(jié)，為衛(wèi)生決策和管理提供真實、可靠的依據(jù)。

四是為統(tǒng)計工作提供必要保障。特別是對經(jīng)費要給予足夠的支持，滿足統(tǒng)計工作的需要。

（二）切實做好信訪工作，維護和諧穩(wěn)定大局

目前，信訪工作呈現(xiàn)出信訪總量增長、群訪鬧訪事件增多、解決難度加大的趨勢。各級衛(wèi)生行政部門和各單位辦公室必須把信訪工作列入工作重點，認真抓好落實。

一是要健全和完善信訪工作制度和機制。近日將印發(fā)《**省衛(wèi)生廳接待人民群眾來訪工作規(guī)定》等三個文件，各單位要認真學習貫徹，并結(jié)合本單位實際，建立和完善信訪工作的相關制度和工作機制，使信訪工作組織領導到位，責任明確到位，工作落實到位。特別是要協(xié)調(diào)維穩(wěn)、公安等部門、地方黨委政府及本部門內(nèi)設機構(gòu)，構(gòu)建上下統(tǒng)一、協(xié)調(diào)聯(lián)動的信訪工作機制，穩(wěn)妥處置衛(wèi)生信訪各類突發(fā)事件，有效化解各類矛盾糾紛。

二是要嚴格落實“屬地管理，分級負責，歸口辦理，誰主管、誰負責”的原則。各市衛(wèi)生局對屬地發(fā)生的信訪問題要切實負起責來，不能上推下卸，久拖不決。各級衛(wèi)生行政部門和各單位辦公室必須加強信訪工作的督查工作，保證屬地范圍內(nèi)的信訪問題及時得到化解。

三是要加強重點時節(jié)、重點人員的信訪工作。要落實領導包案制。加強與當?shù)匦旁L、公安等部門的聯(lián)系，建立協(xié)作機制，依靠當?shù)卣皶r處理好信訪問題。要指定專人負責做好赴京進省上訪信訪問題的處理工作，建立順暢的聯(lián)系和協(xié)作機制。

（三）加強政務信息和新聞宣傳工作，更好地為衛(wèi)生改革與發(fā)展服務

一是要切實抓好政務信息工作。各市、縣衛(wèi)生局和廳直單位辦公室要指定專人負責政務信息工作，明確信息員的職責任務和考核辦法，完善信息工作制度和機制，提高信息質(zhì)量。特別是要加強醫(yī)改信息、中心工作信息和問題信息的報送工作，使信息工作更好地為管理和決策服務。要以做好政府信息公開為抓手，扎實推進衛(wèi)生政務公開工作，實現(xiàn)衛(wèi)生行政權力依法、公開、透明運行。

二是要進一步加強和改進衛(wèi)生新聞宣傳工作。各市、縣衛(wèi)生局和廳直各單位要建立一支專兼職結(jié)合的宣傳工作隊伍，與中央駐晉和省、市主要新聞媒體記者隊伍建立密切合作的工作機制。要加大衛(wèi)生系統(tǒng)先進典型的宣傳力度，弘揚主旋律，為衛(wèi)生改革發(fā)展營造良好的輿論氛圍。要正確對待輿論監(jiān)督，積極支持和引導媒體加強輿論監(jiān)督。對媒體的輿論監(jiān)督要快速反應，正確引導，及時處理。對一些媒體的失實報道，要積極向新聞宣傳主管部門反映，澄清事實，挽回影響。

（四）搞好督查督辦工作，有效促進各項決策措施的落實

督查工作是推動計劃、規(guī)劃和各項決策部署落實的重要手段，是提高機關工作效率的有力措施，也是辦公室的重要職責。在這方面，要重點抓好以下幾條：

一是抓好中心工作特別是醫(yī)改推進情況的督查督辦。每年省委、省政府和省廳都要明確重點工作任務，對這些重點工作任務，各級辦公室要緊盯不放，定期進行督查。特別是對醫(yī)改的推進工作，要加強督查的頻次，隨時掌握進展情況，確保醫(yī)改任務的落實。

二是抓好重大決策事項和領導批件落實情況的督查督辦。對有時限要求的，要在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)；沒有規(guī)定時限的，要在法定時限內(nèi)辦結(jié)。緊急事項要立即督辦，力爭在最短時間內(nèi)落實。真正做到事事有落實，件件有反饋。

三是抓好人大議案和政協(xié)提案的督查督辦。要在提高人大議案和政協(xié)提案的辦結(jié)質(zhì)量和辦結(jié)效率上下功夫，做到及時交辦、認真協(xié)辦、加強催辦，在法定時限內(nèi)答復，并抓好后續(xù)落實工作。

（五）努力履行好新職能，認真做好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務管理工作

這是一項新工作，涉及面很廣，工作量很大。各級辦公室必須高度重視，認真研究落實的具體辦法和措施，保證審批和日常監(jiān)管工作落到實處。

一是要加強學習，切實掌握相關政策規(guī)定。各級辦公室要組織相關人員認真學習國務院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》，學習衛(wèi)生部《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務管理辦法》，學習這次會上印發(fā)的《**省衛(wèi)生廳開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務管理的規(guī)定》，切實掌握互聯(lián)網(wǎng)信息服務審批和監(jiān)管的內(nèi)容、程序和辦法，并結(jié)合本地實際，研究落實具體的措施。

二是要建立審批和監(jiān)管隊伍，落實工作責任制。各市衛(wèi)生局要具體明確初審和日常監(jiān)管工作的承辦機構(gòu)和人員，做到有領導分管、有承辦機構(gòu)、有專業(yè)人員、有必要設施。并建立和落實嚴格的工作責任制。

三是要切實履行職責，提高審批和日常監(jiān)管的質(zhì)量。這項工作時間緊、任務重。這次會議后，各市和各單位必須迅速行動，與有關部門制定協(xié)同方案，抓緊展開工作，并務必于今年11月30日前完成所轄區(qū)域內(nèi)所有醫(yī)療衛(wèi)生及相關單位網(wǎng)站的篩查工作，辦理相關審批手續(xù)。要按照屬地管理的原則，哪一個市出問題，就追究哪一個市相關責任人的責任。

此外，要進一步做好安全生產(chǎn)和保密工作，努力維護衛(wèi)生系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。注重推進衛(wèi)生信息化建設，搞好衛(wèi)生信息化資源的整合，建設好衛(wèi)生信息平臺。進一步提高辦文、辦會、辦事的水平和效率，更好地為中心工作服務。

三、加強自身建設，積極塑造辦公室隊伍的新形象

要真正完成好以上任務，必須切實加強辦公室的自身建設，進一步提高整體素質(zhì)和工作水平。

（一）要努力提高學習能力，增強工作本領

學習能力在人的綜合能力中是第一位的。加強學習，不僅是辦公室干部提高自身知識水平的重要途徑，也是提高自身精神境界的重要途徑。各級、各單位辦公室要努力營造人人學習、終生學習的良好氛圍。

要通過加強學習，提高思想政治理論水平。政治上的堅定和清醒來自理論上的堅定和清醒。辦公室的同志要堅持政治理論學習，增強政治敏銳性和政治鑒別力，提高從政治上觀察、思考和處理問題的能力。要真正把講政治的要求落實到工作的各個方面和各個環(huán)節(jié)，使我們的各項工作充分體現(xiàn)中央精神和黨委要求，保持正確的方向。作為辦公室的工作人員，必須具備“忠誠”這一人格素質(zhì)和政治品德。這是檢驗一個人思想上是否合格、政治上是否可靠、為人上是否可信最基本的前提。要嚴格遵守黨的各項紀律特別是政治紀律，嚴守黨和國家的秘密，以及單位的工作秘密，也就是辦公室的人員“嘴要嚴”。

要通過加強學習，努力提高業(yè)務工作水平。要著眼新的形勢任務，加強衛(wèi)生法律法規(guī)的學習，加強現(xiàn)代科學知識的學習，努力提高分析判斷能力、總結(jié)歸納能力、調(diào)查研究能力、公文處理能力、信息開發(fā)能力、督促檢查能力、綜合協(xié)調(diào)能力以及使用辦公自動化工具的能力，成為跟上時展、適應工作需要、精通本職業(yè)務的行家里手，成為領導班子信得過、靠得住、用得上的“左右手”。

（二）要進一步加強作風建設，樹立良好形象

長期以來，各級辦公室人員一直保持了良好的作風和形象，得到了各方面的認可。當前，我們要繼續(xù)保持和發(fā)揚良好的作風。

一是要弘揚求真務實的精神。只有求真務實，才能在工作中把握規(guī)律性、增強主動性、減少盲目性、克服片面性。我們做每一項工作都必須“求真”，任何時候都必須“務實”。尤其要注重把對上負責與對下負責統(tǒng)一起來，向領導講真話、報實情。抓任何工作都要注重務實，力求踏實，確保落實。

二是要弘揚無私奉獻的精神。無私奉獻是辦公室工作人員的必備品質(zhì)。同志們只有珍惜崗位、無私奉獻，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。辦公室的工作既具體又繁雜，既緊張又寂寞，有時甚至夜以繼日地工作，而且多是臺下幕后的工作，客觀上需要一種無私奉獻的精神。作為辦公室的同志，必須有一種埋頭苦干、不計名利、忘我工作的高尚情操，耐得住寂寞，守得住清苦，頂?shù)米≌T惑，始終保持良好的精神狀態(tài)。

三是要弘揚開拓創(chuàng)新的精神。開拓創(chuàng)新是保持辦公室生機和活力的內(nèi)在要求，這也是時代的進步性所決定的。我們所處的時代是一個迅速發(fā)展的時代，各種新情況新問題層出不窮，不創(chuàng)新就會停滯，不創(chuàng)新就會落伍。要堅持與時俱進，不因循守舊，不滿足于現(xiàn)狀，不斷創(chuàng)新服務理念、服務內(nèi)容和服務方式，努力實現(xiàn)“三服務”工作的高層次、高質(zhì)量和高水平。

四是要弘揚團結(jié)協(xié)作的精神。辦公室從事的大量工作是協(xié)調(diào)工作，必須要有全局觀念和大局意識，做到心中有大局，工作為大局，辦事顧大局。要善于團結(jié)各方面的力量，爭取多方面的支持，形成互相支持、互相配合、互相補臺的良好風氣。

（三）要不斷改進服務工作，提高服務質(zhì)量

辦公室不同于其他職能部門，主要任務就是服務。辦公室工作頭緒多，服務任務繁重，必須認真研究其服務的特點和規(guī)律，不斷改進服務工作。

服務要注重預見性。辦公室工作繁雜、細致，涉及辦文辦事、辦會等諸多事務，橫向要聯(lián)系眾多單位、部門，縱向要協(xié)調(diào)諸多層次。如何做到忙而不亂、忙而有序，是我們必須認真思考的問題。我們必須要謀事在先，增加服務的預見性，對每年例行的工作，要提前思考，及早拿出計劃；對臨時性應急工作，平時要多掌握情況，多拿幾套預案，避免忙亂現(xiàn)象。

服務要注重系統(tǒng)性。辦公室工作具有很強的系統(tǒng)性，如調(diào)查研究、起草文稿、文書處理、提供信息、組織協(xié)調(diào)、反饋情況、督查落實、后勤保障、信訪接待等。對這些服務工作都要統(tǒng)籌兼顧，保證協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。要堅持多向服務，既要為直接領導服務，又要為上級領導服務；既要為本機關服務，又要為下級機關服務，為基層單位和服務對象服務。

服務要注重周密性。辦公室工作無小事，必須要盡量做到完美。完美是長單位的面子，缺失則是砸單位的牌子。要以艱苦的付出，力求每一個會議、文件、電話、事務，都處置妥當，把工作做實做細。

（四）要努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，增強辦公室的凝聚力

一是要強化內(nèi)部管理，營造緊張有序的工作氛圍。對辦公室的人員要堅持高標準，嚴要求，這既是對工作負責，也是對同志的成長進步負責。

二是要積極推進信息化建設，提高辦公自動化水平。目前，網(wǎng)絡技術日新月異，辦公自動化發(fā)展迅速。我們必須適應這種變化，提高學習、運用現(xiàn)代化手段進行辦公的能力，以進一步提高工作效率。

三是要搞好人文關懷，創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。辦公室的同志工作很辛苦，必須切實關心他們的思想、工作和生活，實實在在幫助大家解決后顧之憂，充分調(diào)動全體同志干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使辦公室始終充滿生機和活力。

同志們，辦公室的地位重要，責任重大，使命光榮。希望大家在過去工作的基礎上，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，銳意進取，奮發(fā)努力，不斷提高工作水平，開創(chuàng)新的工作局面，為我省衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出新的更大貢獻。