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各街道辦事處，各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)人民政府，區(qū)政府各部門，有關(guān)單位：

根據(jù)**市人民政府辦公廳《關(guān)于切實做好**年全市政務(wù)公開有關(guān)工作的通知》（**辦發(fā)[**]52號）要求，結(jié)合我區(qū)實際，現(xiàn)就進(jìn)一步做好**年全區(qū)政務(wù)公開有關(guān)工作通知如下：

一、進(jìn)一步加強行政服務(wù)窗口建設(shè)

各級各部門各單位要把加強行政服務(wù)窗口建設(shè)作為推進(jìn)和落實政務(wù)公開的重點，進(jìn)一步加大工作力度，不斷完善運行機制，使行政服務(wù)窗口成為深化政務(wù)公開的有效形式。

（一）大力加強行政審批服務(wù)中心建設(shè)。一是嚴(yán)格實行集中辦理規(guī)定。凡是有行政審批職能的部門，必須將直接為基層和群眾服務(wù)的行政審批事項納入服務(wù)大廳統(tǒng)一辦理。中央、市在黔單位也要服從行政審批服務(wù)中心的統(tǒng)一安排，不得以任何借口將行政審批項目游離于服務(wù)大廳之外。二是對現(xiàn)有的審批事項進(jìn)行全面清理。凡是國家和市里已明確取消的審批項目要及時停止審批。要嚴(yán)格按照市政府公布的行政事業(yè)性收費項目和標(biāo)準(zhǔn)收費，絕不容許私設(shè)行政審批項目和亂收費。三是做好承諾服務(wù)工作。要將審批所需資料、審批程序、審批時限全面公示，嚴(yán)格執(zhí)行，取信于民。

（二）大力加強審批服務(wù)窗口建設(shè)。各部門必須堅持一個窗口對外，統(tǒng)一在行政審批服務(wù)大廳窗口受理和辦理行政審批事項，嚴(yán)禁直接在部門接件，相關(guān)部門要作為反腐敗抓源頭的一項具體工作來落實。各部門要在完善運行制度、創(chuàng)新服務(wù)機制和強化監(jiān)督制約上下功夫，充分發(fā)揮好“窗口”的作用。

（三）大力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)代辦室建設(shè)。今年內(nèi)全區(qū)各街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)要全面推廣為民服務(wù)全程辦事制，將過去由農(nóng)民自己前去政府機關(guān)辦理的事情改為由鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部代為辦理。要將項目、所需材料、辦理時間張貼上墻，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，安排工作責(zé)任心強的同志負(fù)責(zé)接受、落實農(nóng)民代辦事宜。代辦服務(wù)不得收取任何附加費用。分管領(lǐng)導(dǎo)及代辦人員名單于6月底前報政府辦公室八秘科（聯(lián)系電話：792****）。

（四）大力加強公共服務(wù)窗口建設(shè)。各公用企事業(yè)單位要圍繞人民群眾最現(xiàn)實、最關(guān)注、最需要了解的事項，公開公共服務(wù)的政策規(guī)定、辦事程序、辦事時限及收費標(biāo)準(zhǔn)，把公用企事業(yè)單位辦事的全過程置于人民群眾監(jiān)督之下。要及時傾聽群眾呼聲，了解群眾意愿，創(chuàng)新服務(wù)方式，擴大服務(wù)內(nèi)容，滿足群眾多方面的公共需求。要樹立以人為本的服務(wù)理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，切實推進(jìn)群眾反映強烈的“上學(xué)難”、“看病貴”以及“水電氣供應(yīng)服務(wù)不到位”等現(xiàn)實問題的解決。

二、進(jìn)一步抓好政府網(wǎng)站建設(shè)

政府網(wǎng)站是施行政務(wù)公開的重要載體。各級各部門要高度重視政府網(wǎng)站建設(shè)。未開通的要立即組織人力物力盡快予以開通。已開通的要努力提升建設(shè)和管理水平，按照政務(wù)公開工作要求，將政務(wù)公開各項內(nèi)容全面及時在政府網(wǎng)站上公開，切實發(fā)揮政府網(wǎng)站在政務(wù)公開中的主渠道作用。要建立規(guī)范的信息采集、審核、、更新機制，將群眾關(guān)心、關(guān)注的政務(wù)信息及時上網(wǎng)。在開辦領(lǐng)導(dǎo)信箱、辦事指南等欄目設(shè)置基礎(chǔ)上，新開設(shè)在線問答、行政投訴、舉報熱線等互動式平臺，廣泛聽取群眾意見，受理群眾投訴，接受群眾咨詢，幫助群眾解決實際問題。同時，積極創(chuàng)造條件，不斷擴大網(wǎng)上交費、辦證、年檢等服務(wù)范圍，逐步探索網(wǎng)上審批，提高在線辦理的能力。

三、進(jìn)一步完善政務(wù)公開內(nèi)容

各級各部門要把人民群眾普遍關(guān)心、涉及人民群眾切身利益的問題作為政務(wù)公開的重點內(nèi)容，要將與此相關(guān)的文件、會議精神及時全面予以公開。要在公開政府及有關(guān)部門的年度工作目標(biāo)和執(zhí)行情況，財政預(yù)決算執(zhí)行情況，上級政府或政府部門下?lián)艿膶ｍ椊?jīng)費的分配、使用和管理情況，為抵御災(zāi)害而接受捐贈款物的管理和使用情況，農(nóng)村基層組織的債權(quán)債務(wù)情況，工程項目招投標(biāo)及社會公益事業(yè)建設(shè)情況，干部選拔任用、公務(wù)員錄用以及機構(gòu)改革人員分流等情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合各單位實際，進(jìn)一步完善醫(yī)療衛(wèi)生、食品安全、上學(xué)就業(yè)、招干招生、財務(wù)收支、征地拆遷、干部廉潔自律等熱點、難點問題的公開內(nèi)容，讓老百姓了解，讓群眾知情，進(jìn)一步增強政務(wù)公開工作實效。

四、進(jìn)一步促進(jìn)行政權(quán)力公開透明運行

今年我區(qū)要把行政運行過程公開作為深化政務(wù)公開的突破口，穩(wěn)步推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運行。行政權(quán)力公開透明運行是指行政機關(guān)依法行使的權(quán)力，從依據(jù)到?jīng)Q策、執(zhí)行、結(jié)果實行全過程動態(tài)公開，實行陽光行政，接受人民群眾監(jiān)督。主要內(nèi)容包括：全面清理行政權(quán)力，編制、公布職權(quán)目錄和流程圖，實行權(quán)力規(guī)范運行、程序管理。今年各部門必須做到：一是依法全面清權(quán)，本著“職權(quán)法定、程序法定”的原則，對所有行政權(quán)力，包括行政許可權(quán)、非行政許可審批權(quán)、行政事業(yè)性收費權(quán)、項目建設(shè)、資金分配、資產(chǎn)處置等重要事項決策權(quán)，單位內(nèi)部人、財、物管理權(quán)，以及其他依法實施的行政權(quán)力進(jìn)行全面清理，逐項登記，編制行政職權(quán)目錄。二是規(guī)范工作流程，對應(yīng)職權(quán)目錄以“內(nèi)容合法、程序規(guī)范、形式簡明、操作方便”為標(biāo)準(zhǔn)，就行政權(quán)力運行過程繪制流程圖，明確各環(huán)節(jié)承辦崗位及責(zé)任人、辦理時限、相對人的權(quán)利等。三是嚴(yán)格過程控制，對各個環(huán)節(jié)規(guī)定“誰來辦”、“怎么辦”、“什么時間辦”，通過過程控制對行政活動進(jìn)行規(guī)范、指導(dǎo)和監(jiān)督，使工作人員“不能不作為，也不能亂作為”，以有效預(yù)防不正之風(fēng)和違法違紀(jì)問題的發(fā)生。

五、進(jìn)一步做好依法申請公開政務(wù)信息的工作

政務(wù)公開意義重大，任重道遠(yuǎn)。各級各部門要在總結(jié)以往經(jīng)驗基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強對政務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步落實政務(wù)公開工作責(zé)任制，完善各項工作制度，精心組織、務(wù)求實效。要將政務(wù)公開的精神貫穿于政府各項業(yè)務(wù)工作之中，真正使政務(wù)公開成為政府施政的一項基本制度。區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強對全區(qū)政務(wù)公開工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)，繼續(xù)把政務(wù)公開工作納入對各級各部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行考核，并通過經(jīng)常性的督促檢查，有效防止半公開、假公開、重形式、輕內(nèi)容的傾向，推動政務(wù)公開工作的深入開展。