關(guān)于開展交通服務(wù)質(zhì)量微服私訪活動的通知
時間:2022-08-01 03:42:00
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各市州交通局(委)、廳直各單位:
按照省委省政府的統(tǒng)一部署和全省交通系統(tǒng)“迎節(jié)會、講文明、樹新風(fēng)”電視電話會議精神,省廳擬在近期開展“交通服務(wù)質(zhì)量微服私訪荊楚行”活動,對各地各單位開展以“八比八看”為主要內(nèi)容的“迎講樹”活動情況進(jìn)行檢查督辦?,F(xiàn)將“微服私訪荊楚行”活動有關(guān)事項通知如下:
1、檢查內(nèi)容:了解各地各單位開展以“八比八看”為主要內(nèi)容的“迎講樹”活動情況,重點檢查車、船、港、站、路、所等基層交通服務(wù)窗口單位服務(wù)質(zhì)量、便民措施、環(huán)境衛(wèi)生。同時,對上屆廳級“示范窗口”進(jìn)行檢查復(fù)核。通過檢查,對符合條件的廳級“示范窗口”單位進(jìn)行確認(rèn),對文明創(chuàng)建工作滑坡單位進(jìn)行摘牌,對新涌現(xiàn)的文明創(chuàng)建先進(jìn)單位命名為廳級“示范窗口”。
2、檢查方式:“交通服務(wù)質(zhì)量微服私訪荊楚行”活動采取聽取匯報與微服私訪相結(jié)合的方式進(jìn)行,以微服私訪為主,在微服私訪的基礎(chǔ)上,再聽取有關(guān)部門匯報,并將微服私訪的情況向主管部門反饋。對工作扎實,服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、便民措施全、環(huán)境衛(wèi)生好的單位要通報表揚,對服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生差的單位要在媒體上暴光。
3、檢查人員:省廳組織2個小組進(jìn)行“微服私訪荊楚行”檢查,檢查人員由省文明辦、省交通廳、省公路、運管、港航局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及省主要媒體和湖北交通報記者組成,具體分組名單附后。
4、活動時間:“交通服務(wù)質(zhì)量微服私訪荊楚行”活動從7月中旬開始到8月底結(jié)束。具體到各地各單位的時間,請與檢查組直接聯(lián)系。
5、活動要求:“交通服務(wù)質(zhì)量微服私訪荊楚行”活動是貫徹落實“迎講樹”活動的一項重要內(nèi)容,是落實“服務(wù)創(chuàng)新年”的一項具體措施,它對于進(jìn)一步深化“學(xué)創(chuàng)建”活動,提高我省交通運輸服務(wù)質(zhì)量、改善交通服務(wù)環(huán)境,端正行業(yè)風(fēng)氣,改進(jìn)工作作風(fēng)具有重要意義。各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,以求真務(wù)實、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待“微服私訪荊楚行”活動,認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作,狠抓各項工作的落實,以推進(jìn)湖北交通文明創(chuàng)建工作再上新臺階。