行政中心實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀整改報(bào)告
時間:2022-03-01 11:19:00
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一、存在的問題
(一)對進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù),加強(qiáng)行政審批監(jiān)管,推進(jìn)依法行政,提高服務(wù)質(zhì)量提了3個方面的建議:
1、要著力抓好窗口建設(shè),工作人員服務(wù)要更熱情,審批要更快,努力提升行政審批和行政許可服務(wù)水平。
2、要切實(shí)加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè),充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,擴(kuò)大窗口受理、網(wǎng)上審批范圍,強(qiáng)化
“一網(wǎng)式”服務(wù)方式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公。
3、要逐步推行行政審批“三集中”,提高辦件效率。要將行政服務(wù)中心變成真正的便民服務(wù)中心,不要讓老百姓到服務(wù)中心來辦事時辦不成或辦得不完全,而后又讓老百姓到主管局到處跑,摸不著頭腦。
(二)要進(jìn)一步提高協(xié)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,更好為全市項(xiàng)目建設(shè)、小康建設(shè)及經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展服好務(wù)。
(三)要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)管,加強(qiáng)窗口部門服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作的監(jiān)督,進(jìn)一步簡化行政審批程序,優(yōu)化審批流程,更好規(guī)范各單位行政許可、審批程序,為**經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境,促進(jìn)行政服務(wù)提速增效;還要一些部門辦事的具體流程。
(四)推進(jìn)陽光政務(wù)建設(shè),提高政務(wù)公開工作水平。加強(qiáng)政策宣傳和工作指導(dǎo)。
(五)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),提高班子整體素質(zhì)。
二、整改措施
(一)強(qiáng)化服務(wù)意識,進(jìn)一步深化行政審批制度改革。
1、開展審批流程再造工作,進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程,推行行政審批“三集中”,督促有關(guān)部門進(jìn)一步簡化審批流程,及時清理和取消上級明文規(guī)定的行政審批和許可事項(xiàng),充分授權(quán)窗口人員辦理。
2、擴(kuò)大網(wǎng)上審批辦件,提高審批效率。進(jìn)一步加強(qiáng)與部門的溝通協(xié)調(diào),對不需現(xiàn)場查勘、專家論證、公開聽證和領(lǐng)導(dǎo)集體研究的審批事項(xiàng)逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批。
3、加強(qiáng)行政審批監(jiān)管,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持電子監(jiān)察和人員巡查相結(jié)合。充分應(yīng)用績效評估、預(yù)警糾錯、指紋考勤等功能的結(jié)果,按季通報(bào)各單位,不斷提高辦件質(zhì)量。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高窗口人員素質(zhì)。堅(jiān)持半月一次例會制度,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。繼續(xù)開展“優(yōu)勝服務(wù)窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”的評選活動,努力實(shí)現(xiàn)審批大廳“六個零”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)。
5、加強(qiáng)鄉(xiāng)村便民服務(wù)中心指導(dǎo),完善相關(guān)制度。
(二)更新服務(wù)理念,提高項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)效能。
1、及時調(diào)整和組建項(xiàng)目協(xié)調(diào)專班,明確項(xiàng)目協(xié)調(diào)任務(wù)。對新引進(jìn)和續(xù)建重點(diǎn)項(xiàng)目,按照項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃和辦公會議要求,及時組建市級協(xié)調(diào)專班,督促相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)、村相應(yīng)成立協(xié)調(diào)專班,為項(xiàng)目建設(shè)提供全程服務(wù)。
2、完善協(xié)調(diào)專班管理制度,提高項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)質(zhì)量。一是嚴(yán)格責(zé)任狀考核制度,強(qiáng)化專班責(zé)任。二是堅(jiān)持定期辦公會制度,提高協(xié)調(diào)效率。三是堅(jiān)持日常督察和定期督查制度,促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。
3、創(chuàng)新項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作方法,提高工作效率。學(xué)習(xí)和借鑒外地征地拆遷成功經(jīng)驗(yàn),積極為市委市政府當(dāng)參謀,爭取在重點(diǎn)項(xiàng)目征地拆遷過程中,推行自主拆遷的獎勵政策。
(三)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
1、提高窗口民主管理的水平。一是強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督,強(qiáng)化窗口人員自我管理,自我服務(wù),自我教育意識。按照“門好進(jìn),臉好看,話好聽,事好辦”的標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對窗口人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),對窗口人員違紀(jì)違規(guī)的予以嚴(yán)肅查處,不斷提高行政服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量和水平。二是強(qiáng)化社會監(jiān)督。充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員的作用,今年對窗口和部門服務(wù)質(zhì)量組織兩次評議,并作為部門服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作考評的依據(jù)。
2、強(qiáng)化對部門服務(wù)的規(guī)范管理。繼續(xù)抓好三大制度,規(guī)范服務(wù)。一是嚴(yán)格實(shí)行《企業(yè)繳費(fèi)明白卡》制度,將覆蓋面擴(kuò)大到40家。二是嚴(yán)格執(zhí)行“到企業(yè)檢查收費(fèi)許可”制度,對未經(jīng)許可到企業(yè)亂檢查亂收費(fèi)的,按規(guī)定予以通報(bào)。三是強(qiáng)化“交事通知單”制度。對經(jīng)協(xié)調(diào)工作專班多次協(xié)調(diào)確實(shí)難以解決的問題,由市行政服務(wù)中心、市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴中心以“交事單”形式交給相關(guān)部門辦理,并由市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴中心督辦落實(shí),作為相關(guān)單位年終考評的依據(jù)。
3、強(qiáng)化對經(jīng)營者和公眾舉報(bào)投訴的辦理
為、亂作為、慢作為等問題。四是建立市直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)處服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目登記臺賬,實(shí)行半年一小結(jié),一年一考評。
(四)轉(zhuǎn)變施政方式,提升政務(wù)公開工作水平。
1、進(jìn)一步細(xì)化公開內(nèi)容。按照“公開是原則、不公開是例外”的要求,一是不斷拓展政務(wù)公開的領(lǐng)域。對運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與人民群眾利益相關(guān)的各類事項(xiàng)作為政務(wù)公開的重要內(nèi)容。二是合理確定公開時限,常年性工作要長期公開,動態(tài)性工作要及時公開,固定性工作要定期公開。促進(jìn)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的有效解決。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)公開平臺建設(shè)。一是要進(jìn)一步充分發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站平臺作用。二是不斷拓展公開方式。三是進(jìn)一步規(guī)范為民辦事大廳的建設(shè)管理。指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)為民辦事服務(wù)中心的建設(shè),不斷改進(jìn)和規(guī)范村級便民服務(wù)室的管理。
3、進(jìn)一步加大對政務(wù)公開工作督查力度。加強(qiáng)加大對政務(wù)公開工作日常檢查和指導(dǎo)。按照市政府要求,建立監(jiān)督、整改、反饋機(jī)制,組織專班定期不定期地開展監(jiān)督檢查,嚴(yán)格責(zé)任追究。
4、認(rèn)真執(zhí)行政務(wù)公開各項(xiàng)制度。嚴(yán)格按照政務(wù)公開預(yù)審制度、告示制度、聽證制度、評議制度、投訴和責(zé)任任追究制度辦事,進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開工作流程,確保政務(wù)公開工作規(guī)范有序。
(五)強(qiáng)化自身建設(shè),樹立良好機(jī)關(guān)形象。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),堅(jiān)持民主集中制,實(shí)行層級管理,完善目標(biāo)管理責(zé)任制,不斷提高決策水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。
2、加強(qiáng)各項(xiàng)制度建設(shè)。進(jìn)一步修改和完善崗位責(zé)任制。堅(jiān)持把定性考評與定量考核相結(jié)合,平時考評與年終考核相結(jié)合,努力創(chuàng)建群眾滿意機(jī)關(guān)和文明機(jī)關(guān)。
3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。認(rèn)真組織開展查
“五查五創(chuàng)”活動,深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,按照《政府工作報(bào)告》中提出的“科學(xué)施政、依法行政、實(shí)干興政、為民勤政、廉潔從政”等五個方面的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
總之,我們將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和市六屆三次黨代會精神,解放思想,與時俱進(jìn),扎實(shí)工作,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),為實(shí)現(xiàn)“兩個率先”發(fā)展目標(biāo)作出新的更大貢獻(xiàn)。