物業(yè)管理中心管理員先進(jìn)事跡材料
時間:2022-10-21 09:14:01
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馬云說過:“一個人能把平凡的事情做好,就不平凡;能把簡單的事情做好,就不簡單?!边@里講述的就是這樣的一個人。她,人很平凡,工作也很平凡。無論刮風(fēng)下雨,還是嚴(yán)寒酷暑,十四年如一日,每天清晨人們都能看到她在農(nóng)貿(mào)市場的人群中穿梭,有時給業(yè)主整理攤位,有時在維護(hù)市場的秩序,有時給業(yè)主調(diào)解紛爭……她叫郭遠(yuǎn)蘭,縣市場物業(yè)管理中心的一名普普通通的市場管理員。
2001年市場物業(yè)管理中心籌建時,她就從外單位考入市場物業(yè)管理中心。在那里一呆就是十四年,這些年的摸爬滾打、出力流汗,既增長了見識,鍛煉了自己,也見證了我縣農(nóng)貿(mào)市場從小到大,單位從無到有的變化。那時市場管理的職能剛剛從工商部門轉(zhuǎn)入地方管理,一切都從頭開始。創(chuàng)辦之處,市場中心與縣城管大隊合署辦公,沒有獨立的辦公場所,條件很艱苦,面對的困難也很多。人員大部分從外單位調(diào)入或者新招入,沒有管理經(jīng)驗,市場管理幾乎無從下手。于是,他們在內(nèi)部建章立制,又走出去學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗,慢慢地發(fā)展到今天。目前縣城有南北兩個大市場,市場繁榮,管理井然有序,農(nóng)貿(mào)市場成了全縣農(nóng)副產(chǎn)品主要集散地。她立足本職、腳踏實地,工作從來不分“份內(nèi)份外”,憑借著自己對市場管理工作的滿腔熱情,和這個管理團(tuán)隊一起,奉獻(xiàn)著自己的青春、貢獻(xiàn)著自己的光和熱。她默默無聞,甘于奉獻(xiàn),沒有豪言壯語,卻在這個平凡的工作崗位上耕耘,用自己的實際行動向人們詮釋了平凡崗位的不平凡。由于工作突出,她連續(xù)三年被評為城管系統(tǒng)先進(jìn)個人。其主要事跡如下:
一、工作兢兢業(yè)業(yè),市場管理事無巨細(xì)
我縣有橫水、北門兩個農(nóng)貿(mào)市場,人員多,攤位多,有肉類、豆制品類、水產(chǎn)品類、蔬菜類、家禽蛋類、鹵菜類、海鮮類等十幾個交易區(qū),她對市場內(nèi)每一塊場地的業(yè)主姓名、經(jīng)營行業(yè)、種類、攤位價格都了如指掌,還把業(yè)主的攤位位置、經(jīng)營人數(shù)、聯(lián)系電話、身份信息做了詳細(xì)的記錄,裝訂成冊,給整個市場的整體布局和日常管理提供了第一手資料。
由于市場管理的特點,越到節(jié)假日市場越繁忙。所以十四年來,她和管理團(tuán)隊從未休過雙休日和節(jié)假日,雙休日和節(jié)假日上班是常態(tài),加班加點也是經(jīng)常的事。每天在農(nóng)貿(mào)市場巡視,進(jìn)行日常管理,無數(shù)次地重復(fù)這平凡的工作。市場管理,接觸的都是社會最底層的普通群眾。也許是生活的艱辛,也許是商人的天性,攤主之間因為雞毛蒜皮的小事發(fā)生糾紛幾乎是家常便飯。一個星期天的上午,她與同事們剛巡視到市場北入口,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看見前面圍了一大圈看熱鬧的群眾,原來兩個攤主因為一兩尺攤位的事互不相讓,鬧得不可開交,甚至大打出手。她與同事們走上前去,問清緣由,勸解雙方做生意要和氣生財,雙方都讓一點,都退一步,并且引導(dǎo)規(guī)范他們攤位的擺放,經(jīng)過近一個小時的耐心勸說,化解了一場紛爭……這樣的事例不勝枚舉。
為改變市場臟亂差的狀況,她與同事們對市場內(nèi)攤點及路邊攤點進(jìn)行了大力整治,徹底地改變了過去那種“以路為市,攤點外擺,占道經(jīng)營”的不良狀況。為減少單位開支,每月由單位職工對南北市場進(jìn)行一次清理淤泥及沖洗,對市場內(nèi)及周邊的溝道進(jìn)行清理和疏通,這些苦臟累的活,都是她和同事們在市場休市后進(jìn)行,常常在晚上八九點,人們都散步回家了,他們還在清理淤泥,沖刷市場……這樣的工作習(xí)以為常。
在市場收費管理方面,做到應(yīng)收盡收,不收人情費、關(guān)系費,不收過頭費,嚴(yán)格按照財政、物價部門審批的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。她在縣城也有許多親戚,他們有時也想沾她的光,想少出錢卻分一個好攤位,但她有一個原則,凡親戚提出的涉及攤位安排、費用減免等要求,都一視同仁,從來不給特別的照顧,為此,還得罪了不少親戚。有一回,她的一個親戚找到她,要她在市場里人流量大、交通便利、四通八達(dá)的十字路口安排一個攤位,并希望減收攤位租賃費。她耐心細(xì)致地聽完這個親戚的的訴求,就明確告訴他來市場擺攤設(shè)點表示歡迎,但攤位必須由單位統(tǒng)一安排,她沒有特權(quán)照顧,最終這個親戚的攤位位置按抓鬮確定,費用也按規(guī)定收取,因為這個事,這個親戚對她埋怨了很久。
二、從我做起,細(xì)微處見精神
按年齡,她在單位年齡較大,但她不會因為自己年長而工作落后,相反,她作為同事的大姐,工作和生活都給年輕人做個榜樣。上班一般是最早到辦公室,掃地,燒水,整理內(nèi)務(wù)。工作走在前面,帶頭執(zhí)行單位的各項管理規(guī)定,率先垂范。遇疑難問題從不推諉,積極靠前,迎難而上。對年輕員工,往往手把手地教,教他們慢慢上路入行,認(rèn)真做好傳幫帶。生活上她還是一個熱心人,不管是同事家里的家庭瑣事,還是紅白喜事,找她都很樂意幫忙。由于她有幫助人的好心腸,同事不管是單位的公事還是家里的私事,都喜歡找她聊聊。同事的認(rèn)可與信賴,也是對她工作和為人的一種肯定。對工作,她總是一絲不茍,嚴(yán)格要求自己,對同事,則寬容體貼。如在節(jié)假日安排值班時,會照顧離家較遠(yuǎn)的同事,而自己則安排在別人不愿值班的時間值班。一滴水能折射出太陽的光輝,她的點點滴滴也能看出對工作的執(zhí)著,她對他人的關(guān)愛,時時刻刻奉獻(xiàn)著自己,關(guān)愛著他人。
三、學(xué)有所長,會計工作精益求精
她學(xué)的是會計,從事會計工作也有二十五年了。在會計業(yè)務(wù)方面,她總是抱著學(xué)無止境的態(tài)度,精益求精。積極參加財政部門組織的會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn),注重會計的知識更新,比較熟練電腦報稅、電腦做賬工作,統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時上報,從不拖延。上報財稅部門的財務(wù)報表從無差錯。財務(wù)檔案及時整理歸檔,財務(wù)工作井井有條。在會計職業(yè)中,法制觀念強,堅持原則。她會用自己熟悉會計業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,給單位領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,既按規(guī)定納稅,又在開源節(jié)流方面出主意,想辦法。她扎實的會計工作基礎(chǔ),不僅受到業(yè)內(nèi)人士的好評,也得到了縣財政局和主管局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
四、參與縣中心工作,按時完成拆遷任務(wù)
拆遷工作是塊硬骨頭,也是個苦差事。單位考慮到她工作經(jīng)驗比較豐富,善于做群眾工作,就派她參加拆遷工作。接到任務(wù)后,她沒有二話,與工作隊一起投入工作。他們采取“五加二”、“白加黑”的工作方式,在早晨、中午和晚上拆遷戶在家的時間上門做工作。因為拆遷,她沒少聽難聽的話,甚至受人奚落。對拆遷政策的不理解、對拆遷工作有誤解,他們耐心做工作,還與拆遷戶換位思考,在政策允許內(nèi),給拆遷戶爭取利益,把拆遷戶的損失降到最低。以一顆真誠的心來說服和感化拆遷戶,最終說服該拆遷戶,及時完成拆遷工作任務(wù)。