導語：公路收費站女職工優(yōu)秀事跡一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

痛哭一場，站上為表彰該同志的委屈服務，給予了200元的重獎。

——愛崗敬業(yè)、應征不漏，狠抓按章收費，把“收好費”作為爭創(chuàng)“全國女職工建功立業(yè)標兵崗”的中心點。收費作為收費公路人員的中心工作，貫穿于收費工作的始終。一是嚴把售、驗票關(guān)，嚴格操作規(guī)程，嚴格按章收費，做到“應征不漏、應免不征”，該站將收費任務層層落實分解到每一個員工。為了收好費，不讓國有資產(chǎn)流失，2004年8月9日，那是一個雷雨交加的夜晚，因為擋車器故障不能使用，團員柏靜同志只好用雙手握著升降桿指揮車輛依次購票通行。突然一輛渝c11758的客車企圖強行通過，她沒有顧及個人安危，奮不顧身攔住該車。該車駕駛員加大油門，以為可以嚇退我們的收費員；而柏靜面無懼色，依然手握升降桿，要求車主購票通行，駕駛員無奈，下車來將她推倒在地，柏靜從地上爬起來，繼續(xù)耐心解釋，要求其按規(guī)定購買車輛通行票，駕駛員再次將她推倒，柏靜再次爬起來手握升降桿；車主無奈，破口大罵購票離去。柏靜同志為保護國有資產(chǎn)不讓流失，身上多處受傷，全身是泥，該同志也被共青團重慶市高投司團委授予“優(yōu)秀共青團員”稱號。通過女職工的努力，年通行費收入1220萬元，提前36天完成全年的收費任務，超額完成年計劃任務的10%左右；二是在收費過程中，嚴格實行“六公開”、“五統(tǒng)一”，主動接受社會各界的監(jiān)督，該站聘請了3名客運和2名貨車駕駛員為收費監(jiān)督員，對收費人員的服務態(tài)度、業(yè)務水平、遵章守紀進行全方位監(jiān)督，在社會上贏得了較好的聲譽；三是全體女職工在三尺崗亭上為收好費，默默地為公路的建設事業(yè)奉獻了自己的青春和熱血。2004年10月，站長李曉環(huán)的媽媽因病重住進了醫(yī)院，時逢該站遇到收費價格調(diào)整的緊要關(guān)頭，該同志犧牲了照顧母親的時間，全身心的投入到工作中，當她從家人的電話中得知，病危的老母親不停地呼喚女兒的乳名時，勞累了10天的李站長，流下了愧疚的淚水，她為沒有盡到女兒的責任而難過，但當她看到井然的收費秩序，心里邊又有了一絲安慰。該同志也被市交委授予“女職工建功立業(yè)標兵”稱號；四是發(fā)揚民主，關(guān)心職工疾苦，推行站務公開，堅持“五必訪”。對職工生日及時送去祝福的鮮花和生日蛋糕，對生病住院的員工及家屬，進行及時的探望。在每年的“三·八”婦女節(jié)期間，站上都要組織全體女員工進行婦檢，在炎炎的夏日，為員工購買了清涼飲品和防暑藥品，在寒冷的冬季給予了烤火補貼，使大家深切體會到收費站的溫暖和關(guān)愛，進一步激發(fā)了員工的工作熱情。

——禮儀服務、真誠奉獻，狠抓“航空式”服務落實，把“服好務”作為創(chuàng)建“全國女職工建功立業(yè)標兵崗”的支撐點。收費既是窗口行業(yè)，亦是服務行業(yè)；不僅是高投公司的窗口，亦是交通行業(yè)的窗口。一是構(gòu)建和諧的收費環(huán)境，善待駕乘人員，推行“航空式”服務。司機是顧客，顧客是上帝，對收費中駕乘人員遇到的問題，全體女職工總是用耐心、誠心、愛心感動他們，用溫暖的語言、高雅大方的舉止感化他們，積極推行“六點”，即嘴巴甜一點、臉色好一點、語言美一點、手腳勤一點、行動快一點、儀容整一點；二是全體女職工主動為南來北往的駕乘人員排憂解難，提供手繪的“便民條”地圖，設立了“便民柜”，免費為駕乘人員提供開水、感冒藥、暈車藥等。2005年元月2日晚零點左右，一輛東風貨車進站買票時，收費員發(fā)現(xiàn)該車冒著濃煙，就大聲呼叫。面對突如其來的情況，駕駛員驚慌失措，不知如何是好。當班班長李義菊果斷地取來滅火器，幫助駕駛員滅火。火終于熄滅了，駕駛員緊緊拉著李義菊的手，連聲說道“謝謝，謝謝你們”。同時，該站還與公安局110報警服務隊和西泉派出所開展警民共建活動。先后協(xié)助公安機關(guān)擋獲被盜摩托車三輛、抓獲犯罪嫌疑人三人，為失主挽回經(jīng)濟損失2萬余元；三是共建“和諧鄰里”。俗話說“遠親不如近鄰”，在倡導“和諧社會”的今天，該站積極與當?shù)卮迳玳_展共建“文明收費站”活動。堅持每年重陽節(jié)及春節(jié)到虎峰敬老院看望了孤寡老人，為老人縫衣、洗頭。向東南亞海嘯和開縣災區(qū)及白血病患兒捐款1625元。既為單位增加了經(jīng)濟效益，又為社會奉獻了文明成果。

——真心付出、真誠鑄就，狠抓細胞建設，把窗口建設作為爭創(chuàng)“全國女職工建功立業(yè)標兵崗”的落腳點。該站幾年來，以開展爭創(chuàng)“全國女職工建功立業(yè)標兵崗”為契機，給女職工努力構(gòu)建了一個施展才能的平臺。經(jīng)過全體女職工的努力，先后被銅梁縣、市交委、重慶市婦女聯(lián)合會授予“巾幗文明示范崗”稱號；2001年3月被重慶市交委命名為委級“文明收費站”；2002年3月被重慶市總工會授予“重慶市百萬女職工素質(zhì)達標活動優(yōu)秀班組”；2004年10月被重慶市交委命名為委級“先進職工小家”；2005年3月被重慶市總工會命名為“重慶市女職工建功立業(yè)示范崗”。

獎牌、榮譽，載不動幾多委屈；困難、挫折，磨不滅意志堅強；因為她們知道，星光為長夜而明；白鶴為藍天而翔；而紅色霓裳，是為了母親的繁榮而釀。在今后的工作中，我們將虛心學習借鑒先進單位的經(jīng)驗做法，進一步加大措施，創(chuàng)新進取，把創(chuàng)建活動引向深入，為推動三個文明建設再上新的臺階做出應有的貢獻。